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A
Note : 4 sur 5
Bien mais de mauvais horaires d'ouverture du point relais pour récupérer le colis
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Ce chapeau que je dois offrir à Noël me parait bien quelconque pour le prix.
De plus je crains qu'il soit trop petit même en ouvrant au maximum.
De plus je crains qu'il soit trop petit même en ouvrant au maximum.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Ce modèle de bonnet docker est fabriqué dans un tissu de grande qualité par rapport au autre modèle que nous proposons. Par ailleurs, ces bonnets se portent pas enfoncé comme un bonnet classique.
Si toutefois, cela ne convient pas; il est possible de le changer pendant 100 jours.
Cordialement
Traclet
Ce modèle de bonnet docker est fabriqué dans un tissu de grande qualité par rapport au autre modèle que nous proposons. Par ailleurs, ces bonnets se portent pas enfoncé comme un bonnet classique.
Si toutefois, cela ne convient pas; il est possible de le changer pendant 100 jours.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Bon site, bon choix, bonne qualité.Frais d'envoi élevés. Seraient moins chers par la poste pour la Belgique ou livraison en point relais.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Oui le site est sympa et facile à comprendre
A
Note : 4 sur 5
Peut être plus de sous categories pour une rechercher simplifiée et plus rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée très vite et conforme.
A
Note : 4 sur 5
Si je reviens sur ce site c'est qu'il n'y a pas de soucis!
A
Note : 4 sur 5
La présentation visuelle des articles est suffisante et bien complétée par l' indication de leurs caractéristiques particulières.
La livraison en point-relais est rapide et sûre
La livraison en point-relais est rapide et sûre
A
Note : 4 sur 5
Sans PB
A
Note : 4 sur 5
Site varié pour tout les goûts, livraison rapide, service client de bon conseil.
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Navigation site et satisfaction cde =>RAS .
A
Note : 4 sur 5
Navigation => RAS.
Satisfaction cde => RAS .
Relation client => réponse partielle à mon dernier courriel; vous ne me confirmez pas comment vous adresser des photos quand vous le demandez !
1/ Par votre courriel contact sur votre site? Il y manque la rubrique "pièces jointes" !
2/ A votre adresse courriel (contact@chapellerie-traclet.com) ?
Merci de préciser .
Cordialement .
André RUIZ .
Satisfaction cde => RAS .
Relation client => réponse partielle à mon dernier courriel; vous ne me confirmez pas comment vous adresser des photos quand vous le demandez !
1/ Par votre courriel contact sur votre site? Il y manque la rubrique "pièces jointes" !
2/ A votre adresse courriel (contact@chapellerie-traclet.com) ?
Merci de préciser .
Cordialement .
André RUIZ .
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
une réponse a bien été envoyé le lendemain de votre mail.
L'avez vous bien reçu?
Cordialement
Traclet
une réponse a bien été envoyé le lendemain de votre mail.
L'avez vous bien reçu?
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Belle présentation de produits de belle facture
A
Note : 2 sur 5
Bonne qualité du produit
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce délais de fabrication un peu long.
nous en avions plus qu'une en stock sur les deux commandés et la fabrication a pris un peu de temps.
Nous espérons que les casquettes vous donnerons entière satisfaction.
Cordialement
Traclet
veuillez nous excuser de ce délais de fabrication un peu long.
nous en avions plus qu'une en stock sur les deux commandés et la fabrication a pris un peu de temps.
Nous espérons que les casquettes vous donnerons entière satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Tres facile et rapide
A
Note : 2 sur 5
06-oct
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
la note ne correspond pas au commentaire.
cordialement
Traclet
la note ne correspond pas au commentaire.
cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Bien ! bien emballé , conforme a ce que j'attendais
A
Note : 4 sur 5
Améliorer les critères de tri et choix des modéles.Offre très abondante c'est super mais un peu fouillis.Il faut de la patience mais on est sûr de trouver.
Quelques articles made in France.
Livraison très rapide
Quelques articles made in France.
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide-produit conforme
A
Note : 4 sur 5
bonne reactivité
site assez facile à utiliser
site assez facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu en 48h avec petit message personnalisé cest top.
A
Note : 4 sur 5
la navigation se passe bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site, livraison rapide, .
A
Note : 4 sur 5
Tout bien.Merci
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
les seuls problème que j'ai c'est plusieurs refus sur les paiements.
A
Note : 4 sur 5
En ce qui concerne l'interface de votre site rien à redire… Le site est plutôt agréable..
A
Note : 4 sur 5
Accés au site :très bien, délai de livraison: bien, sur la couleur choisi: pas satisfait.:
A
Note : 4 sur 5
Grand choix, qualité, mais un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Pas de compte invité, donc obligation de s'inscrire. Navigation simple, commande aisée , livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme - délai de livraison respecté - prix raisonnable
La photo trompeuse peut améliorer la qualité du produit
La photo trompeuse peut améliorer la qualité du produit
A
Note : 1 sur 5
Très déçue du vulgaire carton contenant un chapeau a 100 e..chapeau livre ss boîte cadeau alors que c'est pour un cadeau de noël. .je trouve ça inadmissible pour ma part ..on dirait une occasion! !
Cordialement
Cordialement
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Ce chapeau Brixton d'une valeur de 90 euros ne dispose pas de boite a chapeau mais nous en proposons à partir de 8 euros jusqu'a plus de 1800 euros en passant par 10, 50 et 100 euros suivant votre choix.
Par ailleurs, nous proposons un service de papier cadeau à 2 euros.
Ce qui est a remettre en rapport au 90 euros du chapeau avec les frais de port en colissimo offert par la Chapellerie Traclet d'une valeur de 6 euros.
Le carton est fabriqué a Roanne dans la Loire pour assuré un transport de qualité et éviter les aléas du transport .
Enfin, ce chapeau dispose des étiquettes de la marque emballé dans du papier de soie comme le font les maisons tel que Borsalino, Stetson, Flechet.
Restant à votre écoute afin de mieux répondre à votre message.
Bien cordialement
Traclet
Ce chapeau Brixton d'une valeur de 90 euros ne dispose pas de boite a chapeau mais nous en proposons à partir de 8 euros jusqu'a plus de 1800 euros en passant par 10, 50 et 100 euros suivant votre choix.
Par ailleurs, nous proposons un service de papier cadeau à 2 euros.
Ce qui est a remettre en rapport au 90 euros du chapeau avec les frais de port en colissimo offert par la Chapellerie Traclet d'une valeur de 6 euros.
Le carton est fabriqué a Roanne dans la Loire pour assuré un transport de qualité et éviter les aléas du transport .
Enfin, ce chapeau dispose des étiquettes de la marque emballé dans du papier de soie comme le font les maisons tel que Borsalino, Stetson, Flechet.
Restant à votre écoute afin de mieux répondre à votre message.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site devrait être améliorée. Pour le service commercial, très bonne réactivité. Commande livrée dans les délais.