Français 
A
Note : 4 sur 5
Grand choix, qualité, mais un peu cher
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pas de compte invité, donc obligation de s'inscrire. Navigation simple, commande aisée , livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme - délai de livraison respecté - prix raisonnable
La photo trompeuse peut améliorer la qualité du produit
La photo trompeuse peut améliorer la qualité du produit
A
Note : 1 sur 5
Très déçue du vulgaire carton contenant un chapeau a 100 e..chapeau livre ss boîte cadeau alors que c'est pour un cadeau de noël. .je trouve ça inadmissible pour ma part ..on dirait une occasion! !
Cordialement
Cordialement
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Ce chapeau Brixton d'une valeur de 90 euros ne dispose pas de boite a chapeau mais nous en proposons à partir de 8 euros jusqu'a plus de 1800 euros en passant par 10, 50 et 100 euros suivant votre choix.
Par ailleurs, nous proposons un service de papier cadeau à 2 euros.
Ce qui est a remettre en rapport au 90 euros du chapeau avec les frais de port en colissimo offert par la Chapellerie Traclet d'une valeur de 6 euros.
Le carton est fabriqué a Roanne dans la Loire pour assuré un transport de qualité et éviter les aléas du transport .
Enfin, ce chapeau dispose des étiquettes de la marque emballé dans du papier de soie comme le font les maisons tel que Borsalino, Stetson, Flechet.
Restant à votre écoute afin de mieux répondre à votre message.
Bien cordialement
Traclet
Ce chapeau Brixton d'une valeur de 90 euros ne dispose pas de boite a chapeau mais nous en proposons à partir de 8 euros jusqu'a plus de 1800 euros en passant par 10, 50 et 100 euros suivant votre choix.
Par ailleurs, nous proposons un service de papier cadeau à 2 euros.
Ce qui est a remettre en rapport au 90 euros du chapeau avec les frais de port en colissimo offert par la Chapellerie Traclet d'une valeur de 6 euros.
Le carton est fabriqué a Roanne dans la Loire pour assuré un transport de qualité et éviter les aléas du transport .
Enfin, ce chapeau dispose des étiquettes de la marque emballé dans du papier de soie comme le font les maisons tel que Borsalino, Stetson, Flechet.
Restant à votre écoute afin de mieux répondre à votre message.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site devrait être améliorée. Pour le service commercial, très bonne réactivité. Commande livrée dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
rien à dire, tout s'est bien passé. une seule remarque : pour Stetson, le site indique que ça taille une taille au dessus, ce que je n'ai pas constaté. J'ai d'abord commandé en 56, que j'ai renvoyé car trop petit, pour demander un échange en 57, qui me va parfaitement et c'est ma taille habituelle.
A
Note : 1 sur 5
je ne suis pas arrivé à terminer ma commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
le beret est en cours de livraison chez vous.
Voici le suivis colis 6A15221539055
Cordialement
Traclet
le beret est en cours de livraison chez vous.
Voici le suivis colis 6A15221539055
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Pour la livraison, pas de problème. La qualité du produit par contre semble très bizarre. On dirait un cuir de synthèse.
A
Note : 4 sur 5
Du choix et de la qualité, top !
A
Note : 4 sur 5
Ils m’ont bien conseillée sur la taille
A
Note : 4 sur 5
Une première lecture de navigation du site,dans l'ensemble c'est correct. Pour cette première commande sur Traclet.
A
Note : 4 sur 5
bien, mais je me suis un fait aider.
A
Note : 4 sur 5
tres bonne navigation sur le site
A
Note : 4 sur 5
RAS bien
A
Note : 4 sur 5
Parfois des soucis de disponibilité
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bien pas de problème SF la taille prise avec un centimètre de couturière
A
Note : 4 sur 5
pas de problèmes ,tout est clair
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Note : 4 sur 5
Produit correspond au descriptif. Super article
A
Note : 4 sur 5
RAS. ok
A
Note : 2 sur 5
Je pense que l'information sur le textile utilisé et la manière dont il est traité est insuffisante ou pas mis en avant. Je n'aurais sans doute pas acheté si j'avais su que le produit était en majorité polyester
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous avons bien prise en compte votre remarque et nous vous remerçions d'avoir pris le temps de réponse a notre demande d'avis.
Cependant l'information sur le textile est bien noté sur la fiche produit comme tout les produits que nous vendons.
A deux endroit, l'une dans le descriptif long et aussi dans le tableau d'information sur les dimensions, la qualité du tissu.
Merci de nous indiquer ou vous auriez voulu le voir car nous mettons ces informations sur tous nos produits a deux endroit et jusqu'a ce jour, cette remarque ne nous a pas été communiqué d'autant que ce produit a été développé pour un client a partir d'un tissu que nous lui avions proposé parmi beaucoup d'autre.
Enfin, il est a souligné que ce produit est une casquette fabriqué a partir d'un ancien modèle de casquette normande .
Bien cordialement
Traclet
Nous avons bien prise en compte votre remarque et nous vous remerçions d'avoir pris le temps de réponse a notre demande d'avis.
Cependant l'information sur le textile est bien noté sur la fiche produit comme tout les produits que nous vendons.
A deux endroit, l'une dans le descriptif long et aussi dans le tableau d'information sur les dimensions, la qualité du tissu.
Merci de nous indiquer ou vous auriez voulu le voir car nous mettons ces informations sur tous nos produits a deux endroit et jusqu'a ce jour, cette remarque ne nous a pas été communiqué d'autant que ce produit a été développé pour un client a partir d'un tissu que nous lui avions proposé parmi beaucoup d'autre.
Enfin, il est a souligné que ce produit est une casquette fabriqué a partir d'un ancien modèle de casquette normande .
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Bon site en general
A
Note : 4 sur 5
Site tres clair et precis
A
Note : 4 sur 5
Un choix important pour tous les goûts.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits à bons prix et bien protégés. Seul problème : Colissimo n'a pas livré à la bonne adresse.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide, la taille correspond
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long .
A
Note : 4 sur 5
Le moteur de recherche du site ne permet pas un tri suffisant vu le nombre de références disponibles et donc vu le nombre de résultats; le service client est réactif; les expéditions sont rapides.
A
Note : 4 sur 5
site clair, grand choix de chapeaux, livraison très rapide
A
Note : 1 sur 5
j'ai reçu une paire de sabot en bois de type traditionnel, dont un pied était recollé. C'est scandaleux que vos services commandes puissent faire passer des articles recollés !!! Bien entendu j'attends que l'on m'envoie une paire en échange. MERCI
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avons bien prise en compte votre message et comme indiqué par mail ainsi que par téléphone, nous aurions besoin des photos du défaut afin de voir avec le fabricant le soucis rencontré et de faire le necssaire pour un échange.
Cordialement
Traclet
Nous avons bien prise en compte votre message et comme indiqué par mail ainsi que par téléphone, nous aurions besoin des photos du défaut afin de voir avec le fabricant le soucis rencontré et de faire le necssaire pour un échange.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à la commande, emballage un peu volumineux mais article bien protégé.
A
Note : 4 sur 5
cool.
A
Note : 4 sur 5
Je n'sais pas encore.
A
Note : 2 sur 5
désolè de vous le dire, mais les casquettes n'ont rien à voir avec les photos sur votre site. J'ai l'impression d'avoir de très larges assiettes pattes sur la tête. C'est bien dommge.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
C'est normale cette impression d'assiette du faites que les casquettes font environ 28 cm.
On le remarque d'autant plus sur la casquette d'été car elle est porté et celle ci est large et dépasse le visage de la personne qui la porte.
Si cette forme ne convient pas, nous en avons beaucoup d'autres.
Notament la forme brooklin qui est plus éffilé et moins large, la casquette bec de canard ainsi que la casquette plate traditionnelle.
Nous vous invitons donc a regarder une forme qui pour vous est plus adaptés celon vos gouts.
Cordialement
Traclet
C'est normale cette impression d'assiette du faites que les casquettes font environ 28 cm.
On le remarque d'autant plus sur la casquette d'été car elle est porté et celle ci est large et dépasse le visage de la personne qui la porte.
Si cette forme ne convient pas, nous en avons beaucoup d'autres.
Notament la forme brooklin qui est plus éffilé et moins large, la casquette bec de canard ainsi que la casquette plate traditionnelle.
Nous vous invitons donc a regarder une forme qui pour vous est plus adaptés celon vos gouts.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Très bien, mais dommage que le réapprovisionnement ait été si long.
A
Note : 4 sur 5
Sans problème
A
Note : 4 sur 5
Le site est assez clair et les différentes étapes de sélection sont plutôt convaincantes.
A
Note : 4 sur 5
bon pas de soucis et indication correcte de la date quand l article est en approvisonnement