Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
J'ai eu beaucoup de mal à accéder à la commande le jour du Black Friday
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Je parle pour le site ainssi que la rapiditer a nous livrer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Pas de soucis avec ce site. Dommage que certains modèles ne soient pas disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Commande reçu 1 mois et demi plus tard
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui notre fabricant a mis 3 semaines de plus que prévu.
Veuillez nous excuser de ce retard de fabrication.
Nous espérons toutefois que la casquette marin, vous donne satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Bien mais de mauvais horaires d'ouverture du point relais pour récupérer le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Ce chapeau que je dois offrir à Noël me parait bien quelconque pour le prix.
De plus je crains qu'il soit trop petit même en ouvrant au maximum.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Ce modèle de bonnet docker est fabriqué dans un tissu de grande qualité par rapport au autre modèle que nous proposons. Par ailleurs, ces bonnets se portent pas enfoncé comme un bonnet classique.
Si toutefois, cela ne convient pas; il est possible de le changer pendant 100 jours.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Bon site, bon choix, bonne qualité.Frais d'envoi élevés. Seraient moins chers par la poste pour la Belgique ou livraison en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Oui le site est sympa et facile à comprendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Peut être plus de sous categories pour une rechercher simplifiée et plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Commande arrivée très vite et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Si je reviens sur ce site c'est qu'il n'y a pas de soucis!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
La présentation visuelle des articles est suffisante et bien complétée par l' indication de leurs caractéristiques particulières.
La livraison en point-relais est rapide et sûre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Sans PB
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Site varié pour tout les goûts, livraison rapide, service client de bon conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Navigation site et satisfaction cde =>RAS .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Navigation => RAS.
Satisfaction cde => RAS .
Relation client => réponse partielle à mon dernier courriel; vous ne me confirmez pas comment vous adresser des photos quand vous le demandez !
1/ Par votre courriel contact sur votre site? Il y manque la rubrique "pièces jointes" !
2/ A votre adresse courriel (contact@chapellerie-traclet.com) ?
Merci de préciser .
Cordialement .
André RUIZ .
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
une réponse a bien été envoyé le lendemain de votre mail.
L'avez vous bien reçu?
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Belle présentation de produits de belle facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Bonne qualité du produit
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce délais de fabrication un peu long.
nous en avions plus qu'une en stock sur les deux commandés et la fabrication a pris un peu de temps.
Nous espérons que les casquettes vous donnerons entière satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Tres facile et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
06-oct
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
la note ne correspond pas au commentaire.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Bien ! bien emballé , conforme a ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Améliorer les critères de tri et choix des modéles.Offre très abondante c'est super mais un peu fouillis.Il faut de la patience mais on est sûr de trouver.
Quelques articles made in France.
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Satisfait de l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Satisfait de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
livraison rapide-produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
bonne reactivité
site assez facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Commande reçu en 48h avec petit message personnalisé cest top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
la navigation se passe bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Bon site, livraison rapide, .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Tout bien.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
les seuls problème que j'ai c'est plusieurs refus sur les paiements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
En ce qui concerne l'interface de votre site rien à redire… Le site est plutôt agréable..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Accés au site :très bien, délai de livraison: bien, sur la couleur choisi: pas satisfait.:
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