Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bonne navigation, bon renseignements
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Envoi un peu long quoique commande passée la veille d’un long week-end.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Très bonne qualité de la casquette. Je suis très satisfait de la marque
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Livraison assez lente du fait de la crise sanitaire mais j'ai fini par recevoir le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Il faudrait une facture dans le colis de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
produits livrés conformes aux descriptions du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Rapide efficace quant à la livraison
Par contre j’attends une réponse à ma question
Portez vous bien
Amicalement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
site trouvé par hasard et très satisfait. Expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Commande passée il y a 11 jours, non reçue.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Avec le covid 19, les livraisons sur certaines regions sont plus longue.
Le colis est partie depuis le 4 mai de chez nous
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A17545252795
D'après le suivis il est toujours en cours de lirvaison dans le reseau de la poste.
Une reclamation va être faite ce jour.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Les produits sont bons mais le site fonctionne très mal, il faut être motivé pour aller jusqu'à la commande. J'ai dû recréer un compte car on m'a refusé l'accès au précédent et je n'ai pas non plus reçu le mail prévu pour réinitialiser mon mot de passe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Choix varié et intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Pas de problème, je connais la maison Traclet depuis longtemps et je n'ai jamais eu de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très livraison rapide malgré la période et produit conforme à la description et à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Site très facile à appréhender, livraison impeccable dans les temps.
Chapeaux tout à fait conforme à ce que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
>>>concernant la livraison Colissimo, j'ai eu la désagréble surprise de trouver mon paquet coincé dans ma boite aux lettres, nous avons dû arracher le carton du colis pour parvenir à l'extraire; nou étions présents à notre domicile lors du passage du facteur.
>>quant à la casquette, j'ai dû prendre mon fer à repasser pour enlever le faux pli sur le dessus de celle-ci...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Chapeau de qualité correspondant au descriptif
Il manque toutefois de photos sur le site internet pour présenter davantage chaque modèle, 1 seule vue pour se rendre compte n'est pas évident.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Navigateur de recherche et comparatif à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Il a l'air tout à fait bien peut être un trop souple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Delais de livraison très bien
facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Livraison rapide et emballage sans odeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
masques très chers, chapeau parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Satisfaite du site et très satisfaite de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Site très bien fait, navigation facile, globalement satisfait. Pour la livraison, le paquet a été jeté dans la cour par la poste, seul point négatif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Mauvais conditionnement......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Produit de qualité à prix raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Bien pour la livraison , décu par les reducteurs de taille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Le chapeau a été livré en retard, le colis était ouvert.
Le chapeau livré n'est pas le bon modèle commandé :
"Kangol Tropic player" livré, "Kangol Mowbray gris" commandé.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci de simplement nous envoyer comme demandé par mail de nous envoyer une photo reçu afin de procéder a son remplacement avec un bon retour.
Dans le cas ou le colis est ouvert, comme nous l'indiquons dans nos conditions de vente mais aussi dans tous les messages comme ici; de refusé le colis car nous avons aucune preuve que le chapeau n'a pas été volé.
Pour le délais, tous le monde sait qu'actuellement avec le COVID 19, les plateformes logistique de la poste on du retard et surtout qu'elle ne fonctionne pas tous les jours (indiqué aussi sur notre site)
Merci de nous faire le retour de la photo dès que possible.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
site clair, simple et agréable ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Problème entre les photos qui représentais une casquette Kangool mais l’article était d’une autre marque donc dessus
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la casquette est bien une casquette Broner est non une casquette kangol
intitué
CASQUETTE GOLF - BRONER
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/kangol/1007-casquette-de-golf.html#/taille-l_58_59_cm
voici le lien pour la casquette kangol
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/kangol/912-tropic-504-ventair-blanc.html#/taille-s_54_55_cm
Il est bien sur possible de la changer si celle ci ne convient pas
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Bonne circulation sur le site pour trouver le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Navigation nickel rien à redire par contre livraison à la base 72h je les reçu au bout de 8jours j ai contacter le service client car colis bloquer chez eux sans trace du colis sinon j aurez mi 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Belle conception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
navigation tres bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Livraison très lente mais pas de votre faute car est arrivée en plein confinement et sans distribution de courrier pendant 3 semaines pour nous!