Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Bonjour
Si le chapeau est trop grand il est bien sûr possible de l’échanger.
Merci de le renvoyer à notre adresse avec votre référence de commande.
Bon week end
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Ayant choisi un colissimo sans signature je suis déçu qu'une simple casquette soit livrée dans un carton trop grand pour une boîte aux lettres normalisée. J'ai donc du me déplacer à la poste, ce que je voulais justement éviter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
rien à dire sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
J ai fais une commande pour une casquette style Gavroche, commande faite le 4/06/21, le site indique livraison entre 48h et 72h. A ce jour je suis débitée de mon article mais aucune nouvelle, ni aucune livraison faite. Je reviendrai prochainement sur le site pour tenir informé les futurs clients du sérieux de cette entreprise qui pour le moment n est pas professionnel
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La commande a été envoyé le lundi 7 juin sous le suivis colissimo 6m17879354882
Vous avez même reçu deux mails de la part de la poste que vous avez lu.
Dont un vous indiquant un incident et donc un retard de livraison .
Normalement la poste doit vous indiquer ce jour où il sera distribuer .
Veuillez nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
Une réclamation à toutefois était fait
Bien cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Il est dommage de ne pouvoir modifier une commande dès lors qu'elle est validée.
J'ai été obligé de faire une seconde commande suite à une erreur de taille (de ma part) dans la première. Donc obligé de faire un retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
agreable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Livraison rapide avec de nombreux choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Dommage il n'y a pas la note (-) 20 !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Comme indiqué le jour de votre commande, la couleur commande était en stock. Vous avez choisis de changer la couleur. Ce que l’on a fait et commandée pour vous.
Comme indiqué nous devrions le recevoir cette semaine chez nous.
Ce produit est fabriqué au Portugal comme
Indiqué sur la fiche produit.
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Aucun soucis.A recommandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
très bon choix d'articles tant pour les hommes que les femmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
La qualité est au rendez-vous, c'est ma quatrième acquisition et je suis globalement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Site simple et sérieux, il y a beaucoup de choix et surtout de petites tailles pour homme et femme, super et de bonne qualité. Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Très large choix d'articles, bonne qualité et site facile à visiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Commande et livraison satisfaisante Article un peu cher néanmoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
J'ai trouvé une difference entre la mesure de ma tête et celle du beret...c'était trop grand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Livraison qui a tardé par suite du contexte Covid , cependant satisfait de la qualité du produit livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Livraison rapide et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Livraison rapide, article conforme et très bon emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
tout est precis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
La note sur la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Tout était bien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Beaucoup de choix, et bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Chapeau un peu serré pour la taille au début de port mais s'oublie assez vite compte tenu de sa souplesse ainsi que de la douceur de la matière ; ce qui fait qu'il ne marque étonnamment pas le front.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2021
Commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
tres longue attente
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de livraison, la fabrication a pris du retard et nous en sommes désolé.
nous espérons que les bretelles vous donne entière satisfaction.
cordialement
Traclet sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Réception conforme à la commande. Dommage que ce chapeau n’ait pas de doublure intérieure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
navigation souvent interrompu pas claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Dommage qu'on ne puisse pas payer avec sa propre CB, il faut passer par PayPal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
L’article est très bien fini.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Pour une première commande: TOP!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Trilby reçu conformément aux indications. Produit également conforme à la description. Effectivement, il taille un peu petit : le 58 est limite pour mon tour de crâne de 57, et le 57 est trop petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Produit équivalent à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Délai de livraison beaucoup trop long (plusieurs semaines ) .
Rapport qualité /prix pas intéressant.
Je ne suis pas satisfait de la livraison à cause des délais.
Sinon accueil très correct par le centre de distribution choisi.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre message, comme indiqué lors du choix de la taille, ainsi que lors du récapitulatif de la commande le délais de livraison pour la taille choisis (57 cm) était de 1-2 semaines .
Pour la qualité du produit, ce modèle est fabriqué en Italie dans une qualité de paille qui est plus que reconnue.
Qu'attendiez vous en plus pour avoir une meilleur satisfaction? Ainsi nous pourrions améliorer le produit.
restant à votre disposition
cordialement
Traclet sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Aucun problème rencontré concernant la navigation et le service. Entière satisfaction.
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