Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Envoi rapide
Produit conforme et de qualité
Satisfaite de mon choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Je suis déçu car je n'ai reçu qu'un partie de ma commande sans avoir été informé et je ne sais pas si c'est du à une erreur ou un oubli : j'ai reçu le chapeau mais pas le bâton de marche télescopique
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonsoir
Nous avons normalement envoyé avec le chapeau une liste de colisage indiquant que le bâton reste à livré .
Nous vous tenons au courant début de semaine prochaine pour la livraison du bâton de trekking.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Livraison à la date prévue, mais la casquette Benodet est grande : plutôt 60 que 59 demandé.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Délais respectés. qualité du produit ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Merci le chapeau me va comme un gant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
La description du produit commandé ne correspond pas au produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Merci de nous envoyer une photo de l'article reçu a contac@chapellerie-traclet.com
ainsi nous procéderons l'envoie du bon produit.
cordialement
Traclet sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
site confortable, facile a naviguer avec beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Difficulté pour le choix de la taille du chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Le site est simple d utilisationn et bien agencé, certains articles semblent chers mais sont de bonne qualité ce qui justifie le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
aucun avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Le paquet est arrivé abîmé. Mais à l'intérieur, le chapeau était protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Bon emballage et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Rien à redire. Article de qualité, expédition rapide. Plusieurs achats d effectués et toujours satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
J’ai fait une commande le 28 avril pour une livraison sous 2 semaines (conformément au site Traclet). J’ai reçu la commande le 18 juin. Donc pour une livraison sous 2 semaines, cela a pris plus de 7 semaines pour avoir ma commande. Pas fiable. Pas d’excuse ou de compréhension de la part du service après-vente.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Lors de vos appels, nous avons bien indiqué le retour et lors d’un message indiquant le retour suite à votre appel, nous avions bien indiqué veuillez nous excuser de ce retard suite à un retard de fabrication pour ce chapeau historique .
Comme la précédente commande , merci de vérifier dans vos spams.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
´Beau site mais manque beaucoup de taille
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message.
Qu'elle taille avez vous besoin que nous avons plus?
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Le produit ne correspond en aucun point aux photos
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser s'il y a une erreur.
merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com ainsi nous procéderons a son échange
cordialement
Traclet sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Très beau chapeau, bon rapport qualité prix, expédition rapide mais dommage un petit trou entre les tresses. J’aurais voulu mettre 4,5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Livraison non effectuée le jour dit mais le lendemain par Colissimo. Message reçu à 10h comme quoi nous étions absents alors que nous n'avons pas quitté notre domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Globalement article bas de gamme
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avons deux qualités de béret militaire.
Si celui ci ne convient pas, nous avons le béret militaire de chez laulhere qui est plus haut de gamme.
Il est bien sûr possible de le changer.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Il y avait un problème sur le chapeau que j'ai reçu. J'ai contacté la chapellerie TRACLET et ils ont été très réactifs et m'ont envoyé un autre chapeau. Donc société sérieuse. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Produit bien emballé reçu dans le délai convenu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
J'ai trouvé l'article que je cherchai en 2' et la procédure de livraison et paiement était très simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Je suis satisfait .la livraison a été ponctuelle .je pense que la rupture de stock doit venir du covid sinon parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Toujours de beaux chapeaux avec un rapport qualité/prix intéressant. Beaucoup de choix pour tous les budgets.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Facile et agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Rapide, conforme, livraison excellente site à conseiller
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Le temps de livraison et très long et quand on appelle soit sa répond ou la personne et très désagréable
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Le delais indiqué était bien indiqué de 3/5 semaines de fabrication .
Pour la personne vous avez appelle la boutique et non le site internet .
La personne vous a tenu au courant en plus des différents mails qui vous a été envoyé pour le
Suivis de votre commande.
Nous espérons que le chapeau vous donne satisfaction.
Restant à votre disposition au 0477714058 pour en discuter .
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Bonjour,
La visière est toute rayée.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La visière dispose d’une protection qu’il faut enlever .
S’il y a des rayures sur la visière merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
1 seul produit sur les 2 commandés présents dans le colis. Mail de réclamation sans retour à ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Produit correcte ,mais coton très fin voir à l usure par forte chaleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Très vitre livré dans les délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Un bon chapeau, un site qui marche
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Nul nul nul
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci de nous indiquer se qui ne convient pas.
Nous avons bien prise en compte votre changement de taille pour le chapeau que nous attendions pour la nouvelle taille.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
RAS. Bon respect des engagements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Commande pas reçue,pas d'explications... dommage
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous vérifions le suivis colissimo lundi matin.
Restant à votre disposition
Bonne soirée
Cordialement
Traclet Sébastien
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