Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Chère Marie Jeanne, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre site "Chapellerie Traclet". Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
S
Samy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Couleur non conforme à la photo sur le site internet. Beaucoup plus terne
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Samy,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de votre article ne correspond pas à vos attentes. Nos équipes s'efforcent de présenter des photos fidèles, mais nous comprenons que les nuances peuvent varier. Nous apprécions votre retour et restons à votre disposition pour échanger sur votre commande et vous proposer des solutions.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
G
GILLES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
bon article à voir sur la durée
M
Maryline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Beaux canotiers, surtout bien prendre son tour de tête !!
L
Luc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Très belle casquette, bonne qualité, bonne forme, très seyante. Délai de livraison vers la Belgique un peu long
J
jean-luc F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
La casquette taille 56 est beaucoup trop petite et ne va pas sur une tête de taille 56
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la casquette ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour échanger ou trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter par mail pour trouver une solution a votre soucis .
Bien cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
M
michelle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
le bonnet m'a franchement deçu au niveau de la qualite et de la conception (petite couture juste devant qui n'a rien à faire là) - et la couleur n'est pas joli du tout - ce bonnet ne mérite absolument pas le prix qu'il coute
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michelle,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le bonnet ne répond pas à vos attentes. Votre avis est précieux, et nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité et la couleur.
Il est possible de changer de couleur si les couleurs choisis ne vous conviennent pas. En ce qui concerne la couture, pouvez vous nous envoyer une photo car sur les chapeaux, la couture se met normalement sur l'arrière sauf sur certain cas.
N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
D
Denis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
La taille du chapeau trop grande donc pas adaptée mais j'ai pu remédier en le trempant dans un bain spécial La couleur rouge vif du bonnet ne correspond pas, je ne le porterai pas (pas dans l'état c'est sûr à moins de jouer au Commandant Cousteau)
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Denis,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille et la couleur du chapeau ne vous ont pas satisfait. Votre avis est précieux, et nous travaillons à améliorer nos produits. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance ou pour échanger votre article.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
A
Anne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Il manque un accessoire sur la casquette et je ne l'ai toujours pas reçu. On m'a dit qu'on me l'envoyait il y a déjà 15 jours et je n'ai plus de nouvelle!!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accessoire manquant de votre casquette. Nous comprenons votre frustration et faisons le nécessaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous allons vous la renvoyer ce jour par lettre.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
MICHEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Bien
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Article de qualité . Les photos sur le site ne sont pas très explicite pour ce rendre compte de la forme de la casquette, mais je suis néanmoins satisfait du produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre article. Nous prenons en compte votre remarque concernant les photos et allons travailler à les améliorer pour mieux refléter les formes des casquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
E
Emilie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
J'avais déjà commandé cette casquette il y a quelqye années mais depuis elle le serrait trop ma tête alors j'ai dû acheter la même avec une taille au dessus, 60/61 cm en mesurant le tour de tête et c'est bon. Avant, il n'y avait pas la taille (large), c'était moins pratique pour commander, c'est mieux maintenant. Elle est bien chaude pour automne/hiver et couvre les oreilles. Pas lavable en machine.
A
ALAIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Très satisfait Conforme à ma commande. T58/59 indiquée sur le site -> taille donnée par l'étiquette: T 58. Heureusement, la taille convient!. A noter que l 'usage du rabat pour les oreilles modifie la taille du tour de tête.
G
gillles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Chapeau présentant un défaut ! Le vendeur n'a pas consenti à un retour! Inadmissible!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre chapeau. Nous nous engageons à la satisfaction de nos clients et souhaitons comprendre votre situation afin de trouver une solution.
Cependant, nous vous avons envoyé une photo vous montrant comment ce porte ce type de bonnet casquette qui s'enfonce complétement afin d'épouser la tête.
restant a votre disposition
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
C
Corinne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Toujours ravie des articles achetés sur votre site. Qualité, originalité et choix 🤩
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Corinne, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis que la qualité et l'originalité de nos articles vous plaisent, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouvelles collections !
M
Michèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très bonne qualité ravie je recommande aux clients
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michèle,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
R
Rachid M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Achat d'un beret de bonne qualité mais la taille n'allait pas. J'en ai commandé un 2eme de la bonne taille mais pas la meme marque ni meme qualité très déçu
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Rachid,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de votre premier béret. Nous regrettons sincèrement que la taille de votre second achat ne vous ait pas donné satisfaction. Votre retour est précieux pour nous, et nous veillons à offrir à nos clients des produits qui répondent à leurs attentes.
Merci de nous envoyer une photo du béret reçu a contact@chapellerie-traclet.com afin de vérifier le modèle envoyé et de corriger cette erreur.
Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bien
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre notation de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience chez Chapellerie Traclet très satisfaisante. Votre retour est précieux et nous incite à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Parfait échange rapide avec un bon suivi merci
E
Erwan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très bien pour le prix,bon petit chapeau pour l'été, bien plus stylé qu'une casquette.
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Je vous donnerai mon avis après reçu l'échange
A
Anthony A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
produit pas conforme à l'achat
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre situation pour y remédier.
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Afin de vous envoyer le produit conforme.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
G
Georgi G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
За чужденци е малко сложен за оринетиране.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé notre site difficile à naviguer. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
C
Christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Très bon site, clair et pratique. Colis bien emballé. Les périodes des fêtes ont dû provoquer des retards d’envois. Il a fallu que je rappelle le magasin au bout d’une semaine… Le colis n’était pas parti… Mais après je l’ai reçu en 48h, donc pas de problème , mais c’est pour ça que je ne mets pas 5 étoiles. Le vendeur au téléphone très sympa.
L
Lionel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Délai de livraison non respecté.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le délai de livraison.
Votre retour est précieux, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service.
Toutefois nous espérons que cette casquette en lin de qualité vous donne entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Un morceau de Bolduc pour papier cadeau.
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Un peu longue la livraison
H
Hélène B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Un article conforme l’autre made in China
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu n'a pas répondu à vos attentes.
L’information sur le lieu de production est pourtant bien indiquée sur les deux fiches produits.
Un modèle est fabriqué en France et l’autre en Chine.
Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre sélection de produits.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Maison sérieuse, qui propose des bons produits
S
Sophie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Après un petit coup de stress à la commande car je n'avais pas reçu de mail de confirmation (mais ce ne fut pas la seule société cette année), j'ai envoyé un mail à la chapellerie qui m'a répondu rapidement. Le colis est bien arrivé et répond à mes attentes.
C
caroline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Commande d’un béret
Produit conforme, qui a l’air plutôt de bonne qualité (pas testé car c’est pour un cadeau)
Par contre emballage moyen, juste une étiquette avec écrit très fragile, mais l’enveloppe est arrivée en mauvaise état.
Heureusement que ce n’était qu’un béret tout plat
R
RAYMOND S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Livraison rapide .
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur les points à améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger à ce sujet.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
M
MICHEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Assez fluide ,descriptifs corrects
B
brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Beaucoup de choix sur le site Traclet,
Livraison conforme à notre attente, au coin de la rue.
E
Edouard I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Commande facile à passer. On m'avait demandé la 504 Tropic Ventair. Nulle part je n'ai trouvé tous ces termes ensemble sur le site. En allant sur celui du fabricant (US), j'ai pu voir que les images et descriptions collaient.
J
joel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
j ai commande du bordeaux j ai recu noir
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une couleur différente de celle commandée. Votre satisfaction est importante pour nous et nous comprenons la déception que cela peut engendrer.
Merci de nous envoyer une photo de la casquette reçu a contact@chapellerie-traclet.com
et nous procéderons a l'envoie de la bonne couleur avec un bon retour pour la mauvaise couleur.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
B
Bénédicte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Légère difficulté à trouver la couleur que je souhaitais.
Car pas de menu déroulant par modèle pour choisir couleur.
E
Edmond S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Un article ne correspond pas à mes attentes
L
Ludovic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Pas assez de retour par mail ou sur le site pour savoir où en est la commande.
Très bonne qualité.
Commande reçu boen emballé et en très bon état
J
Jean Pierre Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Peut être plus rapide
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