Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Tres beau produit par contre attention si retour c a vos frais et les frais de livraison ne sont pas remboursés Dommage
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre message, oui les frais de port de port reste a votre charge pour le retour et nous prenons en charge le renvoie.
comme indique sur notre site, nous avons le système PayPal qui prend en charge les frais de port retour , ainsi vous ne payer pas de votre coté le renvoie des produits.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Tout est ok, et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
bien mais un peu long pour la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
le produit n 'est pas celui que j attendais, Rendu des couleur trompeur.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez Nous excuser si la photo n’est pas d’assez bonne qualité .
Qu’elle coloris avez vous reçu pour vous?
Cordialement
Traclet Sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Facile de commander, j'ai reçu mon colis assez rapidement. Cependant je n'aime pas du tout la casquette que j'ai reçu car non mise en évidence sur le site, il est très difficile de voir la visière blanche de cette casquette qui la rend horrible (désolé). Je vais demander un remboursement.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre message.
Cette spécificité de la visière est pourtant bien mise en évidence par une seul photo qui met sa visière qui avance avec sa couleur beige.
Il est bien sûr possible de la renvoyer pour remboursement si elle ne vous plaît pas.
Restant à votre disposition pour échanger avant d’avancer.
Cordialement
Traclet Sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Très bon site livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Ras, très bonne boutique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
r a s parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Une petite erreur de colis mais vite modifié. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Commande d'un bonnet de nuit marine couleur marine taille unique Ref RC074X.
Taille unique trop juste pour convenir à tous les adultes et adolescents. La qualité a l'air convenable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Site incapable de valider une commande pour la Suisse.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci pour votre message, blizzard que vous ailliez eut des soucis pour la commande depuis le Suisse.
Nous avons de nombreux clients Suisse dont le Grand Théâtre de Genèves.
Qu'elle est le soucis rencontré lors de votre commande?
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Bonne réception dans les temps, chapeau de qualité. Vu le prix, un plus joli carton et un mot accompagnant le chapeau auraient été une bonne idée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
envois rapide et délais respectés !! je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
bon produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Traclet, une bonne découverte sur internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Bon service client : Une réponse rapide concernant l'état de ma commande.
Respect du délai de livraison pour une casquette marin taille 65 (3 semaines).
Bonne finition du produit, conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Concernant le site, c'est parfait. sur l'article commandé, j'attends encore un peu avant de me déclaré satisfait ou pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Livraison rapide et conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Belle qualité de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
produit parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Sur mes trois dernières commandes seule 1 a été honorée à ce jour. Le souci est que l'on n'apprend l'indisponibilité, par voie de mail, du produit commandé que lorsque la commande est réglée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Nul. C’est de l’arnaque. Plus de 100 jours pour une canne et ce, sans informations ; non merci. Oubliez moi.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce delais de livraison.
La période d’été a été compliqué pour notre fabricant .
Nous espérons que le modèle reçu vous donne entière satisfaction.
Cordialement
Traclet Sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
J’ai bien reçu mon colis,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Site sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Un grand choix d'articles, alors qu'on ne trouve quasiment plus de chapeliers en ville. Article de bonne qualité (en espérant que cela se confirmera à l'usage) pour un prix très raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Site bien conçu. Choix important mais toutes les tailles ne sont pas toujours disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Je n'ai pas reçu l'article commandé. Impossible de le renvoyer car il s'agit d'un cadeau offert le jour-même et dont j'ai donc dû me contenter.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
nous avons bien reçu votre photo .
Oui la casquette est bien de forme et de qualité similaire, le lin est en naturel et sur celle reçu le petit aspect chiné n'y est pas.
Sur le prix de la casquette a 29 euros, nous venons de vous envoyer une proposition avec une remise de 5 euros pour ce désagrément.
Cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
J’ai demandé si on pouvait m’en rajouter une deuxième si ils en avaient. On m’a donné la réponse avec l’envoi . J’aurais préféré qu’on me le dis e par mail et j’aurais pu rajouter une autre casquette. Mais peut-être que je n’ai pas été clair!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Erreur de couleur dans lenvoi
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur sur la couleur d'un des deux foulards.
Pouvez vous nous envoyer une photo du modèle reçu afin de voir si nous pouvons vous le changer.
Notre mail est contact@chapellerie-traclet.com
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Ce chapeau est un peu petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Rien n'a dire commande parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Catégories variées de couvre-chefs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
produit impeccable..mais je mets quelques euros de plus pour avoir une boite pôur le conserver...cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Produits conformes au photo
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Pas de reponse à ma question sur la taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Livré 4 mois après la commande après unee demande de remboursement. Sans explication. C’est limite malhonnête.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de livraison, notre fabricant a eut des retards important pour obtenir la membrane de Gore Tex.
Par ailleurs, la commande est partie la veille de votre message.
nous espérons que le chapeau vous donne entière satisfaction.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
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