Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
J’ai commandé 2 bérets de la même taille, l’un est arrivé avec le chiffre de la taille modifiée à la main pour faire croire que c’était la bonne taille. C’est inadmissible
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser s’il y a eut une correction.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu à contact@chapellerie-traclet.com
Le béret au niveau taille ne convient pas?
Si tel est le cas, nous procéderons à son échange avec l’envoie d’un bon retour .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Déçu j'ai commandé une tarte de chasseur alpin et j'ai reçu un béret basque et trop grand
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
le beret envoyé est un beret de 33 cm environ? Merci de nous indiquer le diamètre que vous avez reçu.
L'intérieure du beret est noté beret basque mais les dimensions en fond bien un chasseur alpin.
restant à votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison très rapide (un jour avant prévision). Une chapka parfaite, l'autre aurait gagné à avoir un lien qui resserre derrière la tête. Mais achats satisfaisants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bon site, clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Le site est fluide et bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Le site est bien, livraison très rapide chapeau qui a l'air de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
béret arrivé dans une jolie boite c'est un cadeau pour noel
je ne l'ai pas encore ouvert et essayé
à voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bon qualité-prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Avis négatif
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire mais qu'avez vous comme soucis sur le chapeau?
merci de nous en dire plus sur cette avis .
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
J ai déjà donné plusieurs fois mon avis sur l article commandé une qualitée très moyenne . Dommage car le chapeau et beau.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire, il est bien sur possible de changer le beret si celui ci ne vous convient pas. Restant a votre disposition,n
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Chapeau reçu dans les délais. Service Client réactif suite à une demande de renseignements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
satisfait des informations données sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Navigation agréable sur le site. Choix très large. Mais aucune nouvelle de ma commande après 3 semaines. J'envoie un mail sans réponse. Je téléphone et on me répond que ma commande est arrivée et va être expédiée. Commande reçue avec 24h de retard par rapport à la prévision.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Satisfait d’habitude
Pour ma dernière commande (je suis un fidèle client) je suis mécontent
Une partie du produit (mais qui fait tout le charme du chapeau) ne correspond pas au photos de l’article
La réponse du service après vente : c’est le fabricant, débrouillez-vous pour bricoler…
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message, je suis désolé si faute de temps je n'ai pu vous répondre vendredi après midi.
je ne vous ai a aucun moment indiqué de vous débrouillé .
Aujourd'hui dimanche, je vais prendre le temps de répondre a votre question.
Pour le cordon, il faut passer le bout qui est trop long dans la partie qui reste autour de la calotte. S'il y a un soucis, nous pouvons vous en faire un a votre taille afin de vous satisfaire au mieux.
En cette période de Noel et de COVID, nous faisons notre maximum pour répondre dans les meilleur délais.
Merci de votre compréhension.
cordialement
Traclet sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Premier achat chez TRACLET : produit conforme à la commande et qui semble être de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Très bien pour le chapeau conforme à la description et photo. Un petit bémol sur le papier autocollant qui fermer le colis, il été entièrement coupé et le colis ouvert heureusement sans conséquence sur le contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
La commande a eu un peu de retard mais reçue et produit conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Bonne qualité et envoi soigné. Seul bémol : Les chapeaux feutre d'origine italienne taillent petit, au point qu'une taille supplémentaire aurait été parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Site très riche et varié présentant un vaste choix de couvre-chefs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Tout est très bien :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Je suis satisfaite : envoi rapide, navigation sur la site simple, livraison très rapide. En revanche, un peu déçue de ma chapka : elle est très bien mais je m'attendais à une chapka noire et blanche avec une fourrure claire et j'ai eu une chapka noire et grise. Elle est belle et tiens bien chaud mais je ne m'attendais pas à ça en ouvrant mon colis. Cela est certainement dû aux photos : la lumière doit certainement modifier les couleurs. Mise à part ça je suis ravie, les moufles sont très chaudes et confortable et la chapka très douce, très chaude et confortable ! Je suis contente quand même ! La prochaine fois je regarderais à deux fois les photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
site pratique et reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Ma commande est arrivée très vite, je suis enchantée. Le beret que j'ai commandé pour moi est au top, taille parfaite, très contente. Led autres sont des cadeaux mais je ne doute pas qu'ils plaisent. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Site dont la navigation est très claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
bjr vaste choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
site tres bien fait
tous les produits y sont et il y a du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Il y a beaucoup de choix et pour tous les budgets. Commande reçu très rapidement. Bien emballé. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Bien présenté et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Reçu hier!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Produit ok convient bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
La casquette chausse petit….
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
J’ai reçu le béret dans une simple enveloppe pliée en deux. Je suis vraiment déçu, je ne me vois vraiment pas l’offrir comme ça ! J’aurais dû suivre ma première impression et l’acheter sur Amazon, au moins chez eux, la présentation compte , le béret est dans un boite en carton , le minimum !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Le béret basque Flechet a 15 euros est envoyé dans une simple enveloppe car ce modèle n’est pas vendu par la marque dans une carton.
Un tel béret ne peut être envoyé dans une carton qui va prendre plus d’emballage que le produit.
Nous disposons de béret avec des cartons qui sont noté mais malheureusement pas ce modèle.
Nous avons bien pris en compte votre message et nous allons voir si nous pouvons améliorer l’emballage de ce modèle
Cordialement
Traclet Sebastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
La livraison est trop longue
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