Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Bonjour
La commande a été passé le 1 mars 2022
Celle ci a été envoyé aussi le 1 mars sous le suivis colissimo 6M18196134195.
Ce suivis ayant été envoyé par mail de notre part ainsi que par la poste.
Ce colis est en cours de livraison. Une réclamation va être faites ce jour.
Veuillez nous excuser de ce retard indépendant de notre volontés
Bien cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Casquette commandée sur le site Traclet. La visière est épaisse, c'est bien mais le tissu est vraiment très fin et la couleur ne correspond pas à ce qui est affiché sur un ordinateur (je l'ai vérifiée sur 3 ordi différents en tout !)
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pour la visière c’est normale qu’elle est épaisse car elle est en plastique . Nous avons aussi des casquettes avec visière souple et pliable.
Pour la couleur, qu’elle est la couleur que vous voyez?
De notre côté la couleur est bien taupe , nous la vendons depuis de nombreuses années et nous avons pas eut de soucis sur la couleur.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Article de très mauvaise facture, 2 mois de délais, finition nulle, je ne recommande pas cet article, ni le vendeur qui annonce 15 jours à 1 mois de livraison, alors que c'est faux
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce delais de fabrication .
Actuellement l’atelier a du retard .
Qu’elle Soucis de qualité avez vous rencontre sur le tricorne . Ainsi nous pourrons l’améliorer.
Restant à votre disposition et votre écoute pour améliorer le produit et notre service.
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Mon tour de tête est de 56 . J’ai pris une taille entre 55 et 57. Limite un tout petit peu petit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Bonjour,
de la commande sur site à la livraison colissimo c'est un sans faute.
Seul élément de déception : l'entourage du bord du chapeau n'est pas en tissus mais "plastique".
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Livraison rapide de la commande.
Casquette correcte mais finition chinoise...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Déçu par le produit
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message, pouvez vous nous en dire plus sur le soucis rencontré sur ce modèle. Vous trouvez la casquette non adaptés, soucis de taille, soucis de tissu?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Article conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
correspond a la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Délai de réapprovisionnement un peu long mais produit parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Produit conforme, dans un prix tout à fait acceptable, juste un léger délai de livraison d'un jour de plus par rapport à la date prévue, problème pouvant venir de Traclet ou du Colissimo ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Emballage déchiré (par la poste sans doute)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
tres bon site et navigation facilre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
abcd
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Livraison retardée..., du fait, semble-t-il, d'un réapprovisionnement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Temps de livraison extrêmement long (quasiment 2 mois)
Produit non conforme à mes exigences.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre message, pour le délais, nous avons bien indiqué un délais de livraison .
Qu'elle est la qualité que vous souhaitez?
Nous disposons de plusieurs qualités de berets ainsi que different modèle.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Ce site est nickel. 3 ème chapeau commandé et je suis pleinement satisfait.
Le seul bémol concerne l'acheminement du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Navigation sur le site est top en revanche très déçu du produit les boutons à clips et qui soit disant permettent de ne ps à avoir à coudre de boutons sur les pantalons afin de porter les bretelles sont nuls et près juste deux heures de les avoir installé sur un jean vintage je les ai déjà reclipses 10 foi force est de constater que cela n’est pas fiable
dommage c’était une belle promesse mais un mensonge
Pour ce qui est des bretelles elles sont tres belles et plus important de tout fabriquée en France
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
cela fait plusieurs années que nous vendons ces boutons pour bretelle hercule et nous avions pas eut de soucis.
Nous avons bien prise en compte vos remarques, nous allons voir avec notre fabricant les améliorations que nous pouvons faire sur ces clips pour éviter les soucis.
Nous aurions apprécier un appel afin de pouvoir échanger sur ce soucis d'autant plus que nous avons déjà été en communication sur ces clips.
restant votre disposition.
bien cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Site facile et clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Chapeau non conforme à ma commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre commentaire .
La conformité est seulement du au manque du P sur le ruban. C’est quand même une note très sévère d’autant plus que le P a été envoyé par lettre afin que vous le receviez rapidement .
Comment ce fait t’il que la note est seulement de 1 pour un seul petit logo alors que
Le chapeau est conforme et de qualité .
Il aurait été intéressant de noté le service que nous avons fait et comme le demande avis vérifier de noter le produit.
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Pas de commentaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Tout est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Satisfait de mon choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
recherche pas assez détaillée
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
J’ai payé des frais de livraison chronopost et je n’ai pas été livrée à temps . Grosse déception
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté . Nous attendons un retour de chronopost pour le remboursement .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Articles très mauvais,ne sert à rien. J'ai jeté mon argent par la fenêtre.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci de nous indiquer le soucis rencontre sur ce renfort de calotte qui permet de renforcer la calotte d'un chapeau. Nous vendons ce produit à 3,5 euros depuis maintenant plusieurs années et nous sommes a l'écoute afin de l'améliorer.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
J'ai été satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Très bien. Livraison rapide, bel emballage, produit de très bonne qualité. Seul regret, que les chapeaux sur le site ne soient pas présentés sur un vrai mannequin, pour mieux visualiser la taille, la forme et l'effet rendu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Bon site, du cjoix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Bien, aucun problème à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
tres bonne qualité , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
couvre-chef de bonne qualité, magasin rapide, efficace et ouvert au dialogue... que dire de plus??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
bien et top pour la livraison
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