Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Article défectueux mais aucune réponse à mon message.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
une réponse a bien sur été apporté a votre message.
Voici l'ensemble de notre échange dessous envoyé directement sur votre adresse mail.
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet sebastien
au Professionnels
1 commande(s) validée(s) pour un montant total de 46,95 €
Customer since: 03/08/2022
- 07/08/2022 - 22:52
Bonjour, je viens de recevoir le chapeau que je vous ai commandé mais il n'est pas en 56 comme convenu et comme c'est écrit a l'intérieur du chapeau, mais c'est du 59.
Cela fait une très grosse différence de taille et du coup il est inutilisable.
Cordialement
Michael Sabba.
Sébastien
Hanae TRACLET - 08/08/2022 - 17:31
bonjour,
Nous faisons suite à votre message .
Merci de le renvoyer dans son emballage et nous indiquer ce soucis de taille afin de vérifier.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Chapellerie TRACLET
14 Impasse Bardin - 42300 Roanne - France
Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR94823567631
Siret : 82356763100010
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Bien c'est la chapellerie que je préfère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Superrrrrrrrrrrrrr
Réponse de Chapellerie Traclet
merci pour votre message
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Site chapellerie traclet satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Site très bien fait, sauf pour les tailles de chapeau qui ne correspondent pas en "cm"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Rien à dire, navigation facile, choix suffisant, bonne qualité. Temps de livraison un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Célérité très appréciée du traitement de la commande et aussi de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Simple facile produit conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
pour le site très satisfais très bien expliquer facile a lire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
La photo et la description du chapeau sur le site web ne correspondent en rien à la marchandise livrée.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Tb : livraison plus rapide serait encore mieux…
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Le bandeau de liège commandé n’est pas arrivé
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre commentaire.
Votre commande comprends seulement un bob été coton anti UPF 40+ - Ros - Taille : S - 54/55 cm
Nous avions aucune information de commande de bande de liège mais nous allons de suite afin de vous donner entière satisfaction des bandes de lièges qui partent ce jour par lettre.
Restant a votre disposition
Bien cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Facilité d'utilisation, bon rapport qualité prix des produits proposés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Produit bien fini bien emballé et livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Beaucoup de choix
On peut avoir du "fabriquer en France " et des produits de qualité fabriqués dans les pays d'origine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
la navigation, le choix et le payement n'est pas compliqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
QUALITE PRIX CORRECT - TAILLE CORRESPOND BIEN - BON EMBALLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Très bien, il manquer juste les bandes de rétrécissement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Un site clair et precis. J'attends d'avoir plus de recul sur la qualité du chapeau qui a l'air très bonne a première vue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Étant donné que je n'ai toujours pas reçu ma commande passée il y a plus d'un mois je ne vois pas comment vous noter mieux.
De plus il a fallu que ce soit moi qui vous relance afin d'avoir des nouvelles de ma commande.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce délais de fabrication pour la casquette gavroche cuir en taille 62 cm. En effet, normalement le délais de fabrication est de 2-3 semaines mais le délais supplémentaire d'une semaine a été nécessaire pour cette grande taille.
D'après le suivis de la poste le colis doit vous être livré ce jour mardi 26 juillet.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Pas eu de souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Site complet (détails, mesures) et diversifié. Il manque pour mon produit des photos de l'envers et du coup un renvoi payant pour ma part (c'est pas un problème de payer quand on voit les ravages du non payant amazon ; mais une bonne photo du fournisseur Bullhide m'aurait bien aidé à ne pas commander inutilement). La livraison (24/48h) et le retour se sont déroulés sans problème. Certains oublient peut être de regarder de nouveau la disponibilité du produit, une fois la taille sélectionnée... vu les remarques que j'ai put lire sur certains sites de notations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
réponse rapide aux mails, envoi rapide également, rien à redire :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Mon colis est arrivé au troisième jour, trés satsfaite du suivi . Le prix du frais de port est un peu haut et j'ai dû repayer encore le frais de douane .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
commande conforme,casquette taille unique un peu juste pour du 61.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Excellent.
Possibilité aussi de régler par chèque tout en commandant en ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
La navigation sur le site est correcte. La livraison pratique e très rapide. Sur le bord d'un des chapeaux commandés, les reprises de coutures sont un peu trop visibles!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Livré dans les délais
La taille correspond,
Article de bonnes qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Satisfait malgré taille un peu trop large
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Site sérieux.Envoi rapide comme indiqué.
Contente de mon achat, chapeau de qualité à la bonne taille que j'ai de la difficulté à trouver en général.je retourne l'article car je voudrais un coloris différent. Site très réactif .j'attends de voir les conditions de retour que je n' ai pas encore consultées,c'est pour cela que j'ai mis 4 étoiles sinon ,tout bon je conseille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Emballage parfait !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Produit dans mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
La description+photo sont vraiment fidèles. Dommage pour des chapeaux qui ne sont plus en stock (ce sera pour une prochaine fois)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Livraison rapide et satisfait de mon choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Retard sur la commande, sans explication. Pas d'information sur l'envoi
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de livraison , la capeline en paille a pris plus de temps pour sa fabrication.
Normalement un mail pour le délais de fabrication avait été envoyé ainsi que le jour de l'envoie de la commande.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Commande sans souci mais malgré une prise de mesure du tour de tête à 56 la taille du chapeau livré est hélas trop petite
Je l’utilise car pas le choix suite départ en vacances mais le modèle Large semble pas adapté.
Au regard du prix j’avoue ma déception.
Mon front est marqué après le port même après quelques minutes.
Décevant.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
il y a forcement un soucis , la taille L correspond au tour de tête de 58/59 cm.
Avez vous bien suivis notre guide des tailles pour mesurer votre tour de tête
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/6-mesurer-sa-taille-de-chapeau-casquette-tour-de-tete
cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Rien à redire ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Rien a dire merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Ras ras
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