Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
5 29,4k 81% 4 4 773 13% 3 1 330 4% 2 397 1% 1 513 1%

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Excellent produit, très souple cuir magnifique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
rapide et efficave
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
erreur sur la marchandise envoyée
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Merci de nous envoyer une photo de l'article reçu a contact@chapellerie-traclet.com
ainsi nous procéderons a la correction .
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Bonjour.
Bonnet, abimé, a l ouverture du colis, de plus ne correspond pas au présentoir, très déçu. Je vous ai retourné le colis ( n° commande 273905 ) a l adresse TRACET impasse bardin 42300 ROANNE, avec suivi. J aimerai donc un remboursement; Cordialement.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser s'il vous ave rencontré un soucis.
il aurait été beaucoup plus simple de nous envoyer une photo du bonnet reçu en nous indiquant le problème rencontré et nous aurions fait le nécessaire afin de vous renvoyer le bonnet. notre mail est contact@chapellerie-traclet.com
A réception, nous vous tenons au courant.
Restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Bien agencé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Le site très bien, et la livraison un peu longue mais tellement habitué à la livraison rapide du grand leader Amazon on peut pas vous en vouloir . Le principal c'est arrivé à bon port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Premier commande bien rien a dire . 2 ème béret trop serrer bleu claire au lieu de bleu marine . 3 ème commande Bonnet de nuit nul zéro
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre commentaire .
Pour le béret coton, le béret commande été en bleu , si vous le souhaitez en coloris marine il est bien sûr possible de l’échanger avec une couleur plus foncé .
En ce qui concerne le bonnet de nuit, qu’elle est le soucis.
En effet , nous le vendons depuis longtemps et nous essayons de l’améliorer si cela est faisable.
Merci pour votre retour.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
La navigation n'est pas toujours suffisamment ergonomique. La housse de protestion contre la pluie n'est pas facilement accessible au travers des menus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Qualité produit excellente. livraison correcte . prix également. Mon choix origine portait sur un produit plus déstructuré mais alternative proposée par Traclet est satisfaisante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Navigation sur le site et passation de commande en ligne sans soucis.
Par contre, j'aurai aimé être informé du délai prévisionnel de livraison pour le produit non dispo lors de la commande.
Livraison par colissimo ok
Qualité de fabrication (finition de la bordure, pas d'étiquetage) insuffisante par rapport au prix même si je peux comprendre que cela soit fabriqué en France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Pas mal de choix. Je crois que je reviendrai sur le site en cas de besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Très jolie casquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
produit non conforme à la présentation du site internet
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur de modèle.
Merci de nous envoyer par mail une photo du modèle reçu afin de vous envoyer le bonnet produit.
notre mail: contact@chapellerie-traclet.com
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Bon produit. Probable bon rapport qualité prix. Mais frais de port élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Chapeau jamais reçu, aucune réponses aux mails !!!!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
le message est anormale car le chapeau a bien été reçu et demandé en échange.
Voici l'ensemble de nos échanges par mail avec les dates des mails de chacun
au Service client
2 commande(s) validée(s) pour un montant total de 237,60 €
Customer since: 04/02/2022
- 08/02/2022 - 14:16
Chapeau trop petit, taille 58, faudrait la taille 59
Sébastien
Hanae TRACLET - 08/02/2022 - 14:32
bonjour,
Nous faisons suite à votre message.
Merci de bien l'indiquer lors de votre retour.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Chapellerie TRACLET
14 Impasse Bardin - 42300 Roanne - France
Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR94823567631
Siret : 82356763100010
Nicolas Graci - 08/02/2022 - 17:54
Bonjour, j’ai bien reçu le chapeau, hors la taille 58 ne me va pas, il me faudrait la taille 59. Cordialement
Sébastien
Hanae TRACLET - 08/02/2022 - 18:18
bonjour,
Oui pas de soucis, merci de nous le renvoyer dans son emballage avec la reference commande et nous indiquer cette nouvelle taille.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Chapellerie TRACLET
14 Impasse Bardin - 42300 Roanne - France
Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR94823567631
Siret : 82356763100010
En outre, un mail a été envoyé mi septembre indiquant une livraison pour début octobre du chapeau. Celui ci a été envoyé en bureau de poste sous le suivis colissimo 6H12593801445
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
toujours difficile fr choisir par l'intermediaire d'internet car le chapeau depend souvent de l'essayage et donc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Très bien produit conforme à mes attentes merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Assee bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Commande arrivée tardivement après 2 mois d'attente. J'ai dû demander des précisions la concernant. Je n'avais aucune nouvelle. Chapeau de qualité. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
le produit est parfait mais juste le délai de livraison un peu long. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Facture chez moi, livraison en Autriche : Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
J'aurais souhaité une vue de l'intérieur de la casquette. La casquette comporte un écusson qui ne figure pas sur les photos de présentation, dommage.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Commande reçue au Portugal endéans les délais prévus et en parfaites conditions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Livraison effectuée avec 48 h de retard à cause de la poste malgré des frais de port
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Commande ok. Mais j'ai été dans les "nouveautés" et les 2 modèles qui m'intéréssaient n'étaient pas disponibles !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Delai livraison initial plus 1 jour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Commande reçue dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Excellent site. Bon service de livraison rapide.
Le chapeau commandé était très bien emballé et protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Conforme à ma commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
La navigation sur le site est bonne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Service client très réactif malgré le manque d'un numéro de téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Facile d'y naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Tout facile sans incident, réception rapide et en bon état !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.