Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
5 29,4k 81% 4 4 773 13% 3 1 330 4% 2 397 1% 1 513 1%

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
xxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Pas d’avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Delai prévu de 2 à 3 semaines reçu 5 semaines plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Bonne performance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
pour ma première commande en ligne, je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
le chapeau en lui même , me plaît bcp
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Delai de livraison un peu plus long que ce qui etait annoncé (rupture de stock) mais ok pour le reste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Bel article reçu dans les délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
dccregteg
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
rien à redire sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
l article est conforme à mes attentes , très bonne qualité .
comme c est pour un cadeau, je verrai après Noël si la taille est bonne .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Livraison et produits au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Je recherchez se produit je suis satisfait de ce que j'ai reçu...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Le produit est de qualité malgré le prix raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Bonjour, le site est très bien désigné. C'était facile de trouver le chapeau souhaité. Je suis contente de vous avoir trouvé. Le seul bémol c'est que j'ai eu un chapeau gris mais je voulais un chapeau rouge. Je le garde quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
J'ai commandé 2 bonnets identiques avec 2 couleurs différentes j'ai reçu 2 bonnets différents dont un qui ne me satisfait pas.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur de modèle.
Merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com
ainsi nous pourrons vous envoyer le bon modèle dans la couleur en erreur.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Bonnet de coton commandé de qualité,mais qui n'existe qu'en taille unique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Satisfait pour l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Livraison rapide. Rien à redire. Vu le prix, une housse pour conserver le produit n’aurait pas été du luxe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Dommage que le chapeau ne soit pas accompagné de bandes de liège qui permettent de l'ajuster au mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Pas bon
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Qu’elle est le soucis rencontre
Il est possible de le changer si cela ne convient pas .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Plus de rigueur dans le traitement des commendes
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour, oui nous avons eut du retard sur notre livraison suite a un défaut sur la pression du chapeau T3, le temps de reaprovisionné a nouveau a demandé un peu de temps.
Nous espérons toutefois que le chapeau vous donnera entière satisfaction.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
It was good and very quick delivery. Thanks
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
1,5 mois de retard dans la livraison après relance, même pas de geste commercial simplement "excusez-nous !"
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui le délais normale est de 4-6 semaines et actuellement notre fabricant comme beaucoup d'autres ont beaucoup de retard dans leur fabrication suite au contrainte d'approvisionnement de tissu.
Nous nous sommes bien sur excuser de ce retard car la qualité nous le pensons est au rendez vous mais comme actuellement tout le monde fait des gestes commerciaux.
Veuillez trouver ci dessous un code spécialement pour vous associé seulement a votre compte pour un chèque cadeau d'une valeur de 30 euros (code 9LNZXPAE).
nous espérons que ce délais n'entache pas la qualité du chapeau et que celui ci vous donnera entière satisfaction.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Je suis satisfait du produit cependant la livraison a pris plus de temps que prévu. Je les ai contacté concernant la livraison anormalement longue (initialement prévu à 48-72h), ils m'ont répondu que c'était normal car le produit (la taille de la casquette) était en rupture à ce moment-là. Ce n'était pas indiqué sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Casquette d'excellente facture (manufacture française d'ailleurs), réalisée avec de bons matériaux. Cependant, je comprends ce qu'un avis dit , a propos de l'effet "soucoupe". La casquette parait en effet être très (trop) large sur les bords. Cependant, un peu de jugeotte et de débrouillardisent suffisent pour faire un point de couture de chaque côté pour finalement avoir l'effet escompté. Une étoile en moins pour ce point de couture, malheureusement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Ok ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Le colis est arrivé à temps et est de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Je n'ai reçu qu'un article sur deux
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui nous vous avons bien informé que nous avions un retard de livraison pour le deuxième. Actuellement notre atelier de roanne a des soucis d'approvisionnement de fils de cachemire c'est pourquoi le deuxième est bien en retard mais nous vous avons pas oublié.
Dès qu'il est fait, nous vous l'envoyons comme le premier.
veuillez nous excuser de ce retard.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Chapeau beaucoup trop grand
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
dans le cas ou le chapeau ne convient pas, il est bien sur possible de l'échangerez.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Il me sera envoyé une bande de resserrement pour adapter cette chapka à ma tête. Bon service de renseignements, je suis obligé de faire cette modification parce que ma taille n'existe pas et que je ne trouve pas d'article dans ces prix, qui me plaisent. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Site bien fait, dommage qu'il y ai obligation des spams
Livraison rapide et correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Vous dites ont n'est livré en 72h maxi moi j'ai reçu 108 h après donc ils faut revoir votre pub
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui avec le week end cela peut arrive que cela ajout 2 jours de plus car le colis n’a pu être livré le samedi mais seulement le lundi.
Veuillez nous excuser de ce retard.
Nous espérons toutefois que le béret vous donne entière satisfaction et ce dernier restera dans le temps.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Après deux mois, je n'ai n'ai toujours pas reçu ma commande. Peut-on faire pire ?
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez Nous excuser de ce delais de fabrication pour les deux tricornes avec marabout.
Nous avons eut un retard dans la fabrication des deux tricorne et actuellement nous avons des difficultés d’approvisionnement pour le marabout.
Nous espérons toutefois que les tricornes vous donne satisfaction .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Erreur sur le modèle de casquette achetée
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur de modèle .
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Ainsi nous procéderons à l’échange .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Contente de ma commande. Article très bonne qualité. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Commande bien emballée. Réception rapide dans un DOM. Dommage qu'une des 2 casquettes soit trop petite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Article de bonne qualité
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