Avis clients de Chapellerie Traclet

9,4 /10

Basée sur 36 394 avis publiés

5 29,4k 81% 4 4 773 13% 3 1 330 4% 2 397 1% 1 513 1%

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2023 à 16h37 suite à un achat du 03/03/2023

Efficace et rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2023 à 12h31 suite à un achat du 03/03/2023

Bonne qualité. Taille conforme. Avec une coiffe intérieure et un tour de tête cuir, ça serait peut-être un peu plus cher, mais le top du top.

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2023 à 11h56 suite à un achat du 06/03/2023

Produit reçu fidèle à ce que j'attendais

Acheteur Vérifié

Publié le 09/03/2023 à 06h45 suite à un achat du 25/02/2023

Parfait.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/03/2023 à 13h44 suite à un achat du 24/02/2023

Prochaine les achats

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2023 à 09h23 suite à un achat du 01/03/2023

Tromperie sur la qualité des bérets ; ce n'était pas des tartes de chasseurs alpins, voir École Militaire des Chasseurs Alpins à Chamonix

Réponse de Chapellerie Traclet Publiée le 06/03/2023

bonjour
il n'y a pas tromperie mais simplement le modèle militaire n'est pas celui ci.
Le modèle militaire est celui sans coiffe ni cuir intérieure.
Voici le lien pour le modèle militaire
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/beret-militaire/3887-authentique-beret-chasseur-alpin.html
il est bien sur possible de le changer si cela ne convient pas.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2023 à 18h44 suite à un achat du 22/12/2022

Il a fallu attendre trois mois pour voir aboutir la commande, alors que rien n'annonçait l'obligation d'un délai

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2023 à 19h31 suite à un achat du 01/03/2023

Rien à signaler

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2023 à 17h41 suite à un achat du 26/02/2023

Navigation sur le site facile, livraison rapide .

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2023 à 13h32 suite à un achat du 27/02/2023

La commande ne correspond pas tout à fait à ma demande.

Réponse de Chapellerie Traclet Publiée le 04/03/2023

Bonjour
Qu’elle est le soucis rencontre si le modèle ne correspond pas tout à fait à votre demande ?
Il est bien sûr possible de le changer s’il ne convient pas.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2023 à 19h00 suite à un achat du 27/02/2023

livraison très rapide.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/03/2023 à 15h02 suite à un achat du 26/02/2023

Satisfait de la commande et de la livraison

Acheteur Vérifié

Publié le 28/02/2023 à 21h21 suite à un achat du 21/02/2023

Commande traitée rapidement. Reçue en moins d'une semaine :)

Acheteur Vérifié

Publié le 27/02/2023 à 19h09 suite à un achat du 22/02/2023

Reçu chapeau comme attedu, peut-être tissu un peu fin

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2023 à 22h36 suite à un achat du 28/01/2023

Délais un peu long

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2023 à 18h03 suite à un achat du 01/02/2023

bonjours , 25 jours pour la livraison c'est long merci

Réponse de Chapellerie Traclet Publiée le 26/02/2023

Bonjour
Oui le delais a été dépassé.
Veuillez nous excuser de ce retard .
nous espérons toutefois que le chapeau trilby cuir vous donne entière satisfaction.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2023 à 09h07 suite à un achat du 23/01/2023

je n'ai pas reçu vôtre chapeau. J'en ai reçu un autre qui me convient parfaitement

Réponse de Chapellerie Traclet Publiée le 26/02/2023

Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Quelle référence avez vous besoin ?

Acheteur Vérifié

Publié le 24/02/2023 à 14h55 suite à un achat du 16/02/2023

coli défoncer

Réponse de Chapellerie Traclet Publiée le 24/02/2023

bonjour
veuillez nous excuser, dans le cas ou le colis est dénoncé, il est conseillé de le refusé.
Nous envoyons nos colis dans un emballage double épaisseur . Normalement ils sont bien solide.
Nous espérons que le chapeau vous donne satisfaction.
cordialement
Traclet sebastien

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2023 à 08h24 suite à un achat du 13/02/2023

livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 19/02/2023 à 21h00 suite à un achat du 12/02/2023

Search engine et système de points un peu douteuse

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2023 à 20h44 suite à un achat du 08/02/2023

Aucun problème de navigation sur le site et envoi régulier de mail de relance

Acheteur Vérifié

Publié le 16/02/2023 à 17h38 suite à un achat du 13/02/2023

Le site est bien fait

Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2023 à 14h24 suite à un achat du 06/02/2023

Excellent service

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2023 à 20h49 suite à un achat du 06/02/2023

bien

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2023 à 20h09 suite à un achat du 21/01/2023

BIEN

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2023 à 19h11 suite à un achat du 25/01/2023

J’attends la livraison de mon article vraiment commandé, donnez-moi de mes nouvelles s’il vous plaît

Réponse de Chapellerie Traclet Publiée le 13/02/2023

Bonjour
La commande passe le 25 janvier 2023 est partie sous le suivis 6m18689526704.
Elle a été réceptionné le 27 janvier 2023.
Vous avez demandé d’avoir une casquette avec des motifs plus colorés
Dès que nous avons les autres arrivages nous vous envoyé les photos des modèles reçu afin de voir si celle ci vous convient mieux .
En effet le patchwork donne une casquette unique et nous ne pouvons déterminer la casquette avant l’envoie.
Cordialement
Traclet Sébastien

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2023 à 11h13 suite à un achat du 02/02/2023

Trés bonne qualité .

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2023 à 08h31 suite à un achat du 23/01/2023

tout s'est déroulé comme prévu

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2023 à 23h23 suite à un achat du 02/02/2023

il manque une chose essentiel les chapeaux à l'intérieur et surtout une photo de tête les portant cela donne une idée.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2023 à 21h53 suite à un achat du 29/01/2023

Pas évident ce qui n’est plus en stock.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2023 à 13h20 suite à un achat du 16/12/2022

Délai de livraison bien long.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2023 à 11h58 suite à un achat du 30/01/2023

Navigation perfectible.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2023 à 11h08 suite à un achat du 27/01/2023

Dernière fois c'était très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2023 à 20h50 suite à un achat du 30/01/2023

Navigation facile, livraison rapide seul bémol pas d'essayage et pas de retouche

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2023 à 17h38 suite à un achat du 17/01/2023

Je regrette juste qu'il ait fallu que je relance 2semaines après le paiement pour que la commande soit envoyée.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2023 à 06h56 suite à un achat du 25/01/2023

Très mauvaise qualité

Réponse de Chapellerie Traclet Publiée le 01/02/2023

Bonjour
Dans le cas où le produit ne convient pas ; il est bien sûr possible de le retourner pour un échange ou remboursement .
Pouvez vous nous indiquer le soucis rencontrez que le bonnet casquette tribe?
Les améliorations que vous souhaitez ?
Cordialement
Traclet Sébastien

Acheteur Vérifié

Publié le 31/01/2023 à 21h56 suite à un achat du 06/12/2022

Site bien fait, avec des indications utile ( mail, Contact téléphonique.. )
Possibilité de réduire sa recherche ( taille, prix, Homme, Femme, matières... )

Acheteur Vérifié

Publié le 31/01/2023 à 09h04 suite à un achat du 05/01/2023

Navigation sur le site bien .. beaucoup de choix .. parcontre le délai de livraison 3 semaines beaucoup trop long peut être étiez vous en rupture sur cet article . Emballage très bien . Et article de qualité

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2023 à 08h56 suite à un achat du 12/12/2022

Pas de souci dans le process de commande

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2023 à 13h50 suite à un achat du 23/01/2023

La photo sur votre site n est pas representatifve de la couleur reelle Je voulais un beige clair comme represente en photo et j ai recu un beige camel Je vous ai ecrit en ce sens
Pour le marron pas de problemee la

Réponse de Chapellerie Traclet Publiée le 28/01/2023

Bonjour
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Nous pourrons ainsi vérifié le modèle envoyer.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien