Français 
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site facile et bonne description des articles, service client pas toujours facile à joindre. Articles de bonne qualité
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonne impression générale !
A
Note : 4 sur 5
Le service est toujours impeccable
A
Note : 4 sur 5
aucun problème
A
Note : 1 sur 5
Livraison correct
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message, le commentaire n'est pas en adéquation avec la note de 1/5. Si cela vous convient le la note est 5/5 .
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
merci pour votre message, le commentaire n'est pas en adéquation avec la note de 1/5. Si cela vous convient le la note est 5/5 .
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
A
Note : 4 sur 5
Article conforme à la commande .Pa de problme
A
Note : 4 sur 5
Sans problème
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfaitee
A
Note : 1 sur 5
livraison 1 mois
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce délais de livraison. notre fabricant a eut du retard dans sa production. nous espérons toutefois que le chapeau vous donne et donnera entière satisfaction afin de combler en partie ce retard.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
veuillez nous excuser de ce délais de livraison. notre fabricant a eut du retard dans sa production. nous espérons toutefois que le chapeau vous donne et donnera entière satisfaction afin de combler en partie ce retard.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
rapide
A
Note : 4 sur 5
Site très bien documenté et détaillé. On aimerait peut-être davantage de photos des chapeaux "portés" Un autre point que je souhaite relevé, c'est la bonification des points gagnés lors d'achats d'articles. Pour ma part j'ai acheté (fait acheter) sur place en magasin, 2 chapeaux qui me donnent 20 points de "réduction" mais ces points ne sont valables uniquement lors d'achat via internet. Je trouve cela pas vraiment commercial. Sinon, bon accueil et bons renseignements donnés sur place. Je recommande donc Traclet pour ses produits et son accueil.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Erreur de référence à la livraison mais très vite réparée par un service client au top.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site permettant de filtrer facilement sur ce que l'on cherche. Livraison rapide et conforme !
A
Note : 4 sur 5
Bien mais taille un peu petite.
A
Note : 4 sur 5
Très déçue du délai de livraison qui n est pas celui indiqué.
A
Note : 4 sur 5
Plusieurs commandes effectuées sur ce site sans aucun problème.
Petit bémol pour la dernière commande car le produit a été disponible et expédié beaucoup plus tardivement que ce qui était indiqué sur le site.
Petit bémol pour la dernière commande car le produit a été disponible et expédié beaucoup plus tardivement que ce qui était indiqué sur le site.
A
Note : 1 sur 5
we have not received anything to date
Réponse de Chapellerie Traclet
dear
excuse us for the delay but to Sud Africa, the delay is important.
With taking we can see the parcel is in your country so you will receive in few days
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY721562500FR
excuse us for the delay
regards
Traclet
excuse us for the delay but to Sud Africa, the delay is important.
With taking we can see the parcel is in your country so you will receive in few days
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY721562500FR
excuse us for the delay
regards
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais mais un peu chère !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
c'est vrai que les bretelles Beclip fabriqué en France sont a un prix élevé par rapport a d'autres bretelles mais celle ci sont de qualité.
Nous espérons qu'elle vous donnerons entière satisfaction.
cordialement
Traclet Sébastien
c'est vrai que les bretelles Beclip fabriqué en France sont a un prix élevé par rapport a d'autres bretelles mais celle ci sont de qualité.
Nous espérons qu'elle vous donnerons entière satisfaction.
cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 2 sur 5
voir suite
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire mais pouvez vous nous indiquer le soucis rencontré sur votre commande?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
merci pour votre commentaire mais pouvez vous nous indiquer le soucis rencontré sur votre commande?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
Le site est top rien a redire . Par contre le grand moins pour ma part qui ai toutes une collection de chapeau bérets casquettes etc etc c’est le premier qui n’a pas son propre carton . Enfaite il traîne dans le carton de livraison avec du papier … 🤷️. Ça je trouve vraiment nul .
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire. Pouvez vous nous indiquer le type de carton que vous souhaitiez recevoir.
En effet, nous envoyons nos chapeaux dans des cartons pour le transport mais pas pour le stockage ensuite du faite qu'il faut des cartons résistant pour le transport . Ensuite ils sont emballés comme tous les marques de chapeaux fonctionnes comme Stetson, Borsalino, Kangol, ils sont emballé avec du papier de soie.
Restant a votre disposition afin de répondre a votre demande.
cordialement
Traclet Sébastien
merci pour votre commentaire. Pouvez vous nous indiquer le type de carton que vous souhaitiez recevoir.
En effet, nous envoyons nos chapeaux dans des cartons pour le transport mais pas pour le stockage ensuite du faite qu'il faut des cartons résistant pour le transport . Ensuite ils sont emballés comme tous les marques de chapeaux fonctionnes comme Stetson, Borsalino, Kangol, ils sont emballé avec du papier de soie.
Restant a votre disposition afin de répondre a votre demande.
cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un peu de mal à trouver l'article souhaité sur le site.
La casquette est conforme à la description, et correspond à ce que je cherchais.
La casquette est conforme à la description, et correspond à ce que je cherchais.
A
Note : 1 sur 5
voir ci-dessous
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de livraison.
Nous espérons que la casquette vous donne entière satisfaction.
cordialement
Traclet Sébastien
veuillez nous excuser de ce retard de livraison.
Nous espérons que la casquette vous donne entière satisfaction.
cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 1 sur 5
Casquette arrivée tâchée.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce soucis, nous espérons avoir répondu a votre demande lors de nos échanges par mail afin de trouver une solution répondant a votre demande.
cordialement
Traclet
veuillez nous excuser de ce soucis, nous espérons avoir répondu a votre demande lors de nos échanges par mail afin de trouver une solution répondant a votre demande.
cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Concernant les berets que j'ai acheté, j'aurais aimé voir une photo avev une personne le portant et surtout la dimension réelle du beret, car malheureusement trop petit, je vais donc les renvoyer
A
Note : 2 sur 5
Pas le bon article a la reception mais procedure de retour simple
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de cet erreur, nous espérons que le bon produit reçu vous donne entière satisfaction.
cordialement
Traclet
veuillez nous excuser de cet erreur, nous espérons que le bon produit reçu vous donne entière satisfaction.
cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
j'ai commandé un casquette, elle n'était pas en stock et rien n'était indiqué sur le site je ne l'ai appris qu'aprés avoir payé: ah! la peur de perdre une vente pour un petit commerçant est plus forte que l'honnèteté ! si si c'est malhonnete , je viens de lire le petit encart rouge à coté des etoiles, pas vu avant
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si vous n'avez pas vu l'information du délais de livraison noté en rouge lors du choix de la taille ainsi que dans le récapitulatif de la commande.
Ensuite un mail a aussi été envoyé .
Si vous avez une autre méthode, nous sommes bien sur a votre écoute afin de vous satisfaire au mieux et répondre a vos demandes.
Nous espérons que la casquette vous donne entière satisfaction.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser si vous n'avez pas vu l'information du délais de livraison noté en rouge lors du choix de la taille ainsi que dans le récapitulatif de la commande.
Ensuite un mail a aussi été envoyé .
Si vous avez une autre méthode, nous sommes bien sur a votre écoute afin de vous satisfaire au mieux et répondre a vos demandes.
Nous espérons que la casquette vous donne entière satisfaction.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les marchandises. Le livreur est par contre un sérieux problème.
A
Note : 2 sur 5
Aucun problème avec le produit (cadeau à offrir). En revanche, j'aurais aimé recevoir par mail une preuve que l'on achat avait bien été pris en compte. Je n'ai reçu aucun mail en retour, aucune facture prouvant mon achat. À tel point que j'ai douté recevoir un jour mon achat. C'est le point qui selon mon expérience doit être amélioré. Quand on fait un achat, surtout un achat en ligne, on aime avoir ses apaisements.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre a avis vérifier.
Pour ce qui est du suivis de votre commande, nous avons pourtant bien envoyé 3 mails au x dates et horaire suivant d'après notre serveur de mail
Expédié Expédié Armada Levell 09/06/2023 18:00:48
En attente de réapprovisionnement 10/04/2023 12:47:13
Paiement accepté 10/04/2023 12:47:13
Si toutefois vous ne les avez pas reçu, il se peut qu'elle soit dans vos spams ce qui expliquerai que vous n'avez rien reçu.
Enfin, un mail suite a votre demande de suivis vous a aussi été envoyé
Terminé Bonjour, J'ai commandé en avril un chapeau que je souhaite offrir à mon ... 09/05/2023 23:42:13
Terminé bonjour, Nous faisons suite à votre message, le chapeau est actuellemen... 10/05/2023 18:34:22
restant a votre disposition pour toutes questions nous esperons que le chapeau donnera entière satisfaction a votre frère.
cordialement
Traclet sebastien
tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre a avis vérifier.
Pour ce qui est du suivis de votre commande, nous avons pourtant bien envoyé 3 mails au x dates et horaire suivant d'après notre serveur de mail
Expédié Expédié Armada Levell 09/06/2023 18:00:48
En attente de réapprovisionnement 10/04/2023 12:47:13
Paiement accepté 10/04/2023 12:47:13
Si toutefois vous ne les avez pas reçu, il se peut qu'elle soit dans vos spams ce qui expliquerai que vous n'avez rien reçu.
Enfin, un mail suite a votre demande de suivis vous a aussi été envoyé
Terminé Bonjour, J'ai commandé en avril un chapeau que je souhaite offrir à mon ... 09/05/2023 23:42:13
Terminé bonjour, Nous faisons suite à votre message, le chapeau est actuellemen... 10/05/2023 18:34:22
restant a votre disposition pour toutes questions nous esperons que le chapeau donnera entière satisfaction a votre frère.
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Article ds mais attente
A
Note : 4 sur 5
Je savais quel peoduit je cherchais mais j’ai eu du mal à le trouver
A
Note : 4 sur 5
Facile et efficace !
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite. Une remarque, il serait utile de mieux décrire les produits. Ex : visière réglable, lavable ou pas etc..
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile et claire, prix correct, choix des articles.
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu de la casquette
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été in longue mais je suis assez satisfaite du produit et de sa fabrication
A
Note : 1 sur 5
Nul!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci d'avoir pris le temps de mettre une note et un commentaire.
Mais qu'entendez vous par nul pour la casquette et le site web.
Qu'attendez vous ou que recherchez vous sur le site ou comme produit?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
merci d'avoir pris le temps de mettre une note et un commentaire.
Mais qu'entendez vous par nul pour la casquette et le site web.
Qu'attendez vous ou que recherchez vous sur le site ou comme produit?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien