Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
5 29,7k 81% 4 4 791 13% 3 1 336 4% 2 402 1% 1 525 1%

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Je n'ai rien à ajouter, Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
J aimerais davantage de précisions sur les articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
La livraison est rapide, cependant quelques griffures sur certaines zones du cuir extérieur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
RAS ni bien, ni mal. Conforme à la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
J’ai commandé un chapeau niçois enfant de taille 31cm de diamètre, celui que j’ai reçu mesure plutôt 40 cm de diamètre, plutôt pour un adulte.
Sinon la qualité est très belle, très beau produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
L'unique problème est que le chapeau reçu n'est pas le chapeau commandé. Celui que j'ai commandé était avec une protection de la nuque et celui reçu sans, bien que l'emplacement existe: pourquoi ce changement ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
site ordonné facilité de navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
j'ai reçu le chapeau dans les temps. j'ai seulement un souci, mon chapeau et garanti a vie et je dois faire la garanti par internet et on me demande le numéro de la facture que j'ai pas reçu et la couleur exact
Par avance merci de votre réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
mauvaise livraison ou erreur de commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu avec votre référence de commande à contact@chapellerie-traclet.com
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Très bien , reçu dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Très beau produit conforme à l'image et au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Nous sommes ravis de la commande.
Les tailles et la couleurs sont conformes,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Le retour est à notre charge, ce que je ne trouve pas très juste surtout lorsque l’achat a été basé sur des photos ne reflétant pas vraiment la réalité …
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci d'avoir pris le temps de nous indiquer le soucis rencontré sur votre commande.
Pour les photos, elles sont au nombre de 4 avec meme une photo de l'intérieur afin de monter comment il est monté.
merci de nous éclairer des manquements afin de mieux comprendre le soucis rencontré sur cet achat.
En sachant que si vous avez besoin, comme certain client nous ne sommes pas fermé de rajouter des photos ou explications que nous pouvons envoyé par mail ou donner par téléphone.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
RAS, livraison conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
très grand choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
De la commande à la réception ok.
La matière du bonnet de nuit est douce et agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
navigation sur le site et contact téléphonique furent bons mais je n'ai toujours pas reçu le chapeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Produit bien reçu, satisfait et len temps de livraison bien respecté .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
rien à signaler , livraison est enfin arrivée en bon état ,délai un peu long mais j' avais demandé à faire un seul envoi des 2 produits sachant que pour1 produit la disponibilité
était d' une quinzaine de jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Bien. Livraison rapide, bien emballé
Petit défaut de couture finition visible mais ne dérange pas le port du chapeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Tres bonne réactivité recu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
2ème commandes chez vous très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Très beau chapeau, conforme à la description, taille très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
article parfait mais livraison pas très net
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très decu
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre commentaire ; pouvez vous nous indiquer le soucis rencontre?
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
bon produit mais mauvais emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Ma commande n'est toujours pas arrivée.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La commande est bien dans le réseau de la poste.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6H12927009363
Nous allons faire une réclamation des demain afin que la poste vous donne des informations sur la date de livraison.
Veuillez nous excuser de ce désagrément
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
parfait sauf trop grand pour ma tête 54 aurait été parfait jouer sur deux tailles aboutit a un mauvais rendu dommage vraiment
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Un choix important qui permet de mieux connaître les gammes de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Navigation rapide et très grand choix à tous les prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Site offrant un large ensemble de critères pour la recherche de produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Produits variés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Un mois de délai de livraison, non annoncé à la commande, vraiment pénible. Une fois livré, beaux produits. Ne commanderai sans doute plus ici
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Bonne expérience d'achat, le produit commandé est de qualité (bien qu'un peu onéreux je dois l'admettre) et la livraison s'est très bien passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Produit reçu non conforme à la description du produit commandé. Malgré tout frais de transport aller-retour à notre charge
Très décevant
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui il y a une information qui nous allons rajouter afin de mieux expliquer le chapeau colonial doublé liège.
Il y a 10 ans, notre fabricant faisait ce modèle entièrement doublé liège mais depuis il a stoppé la production d'une part car lors de la fabrication le liège se cassé et donc le chapeau était invendable.
Mais surtout le liège au bout de quelques mois d'utilisation a cause des changements de température se cassé et devenait sans doublure liège.
Par contre, le modèle a été continué mais sans cette doublure complète et simplement avec le tour qui est rajouté au chapeau a l'intérieur afin de faire la taille et une meilleur aération.
Ceci le différencie du chapeau colonial classique en paille.
Enfin, si vous souhaitez un chapeau colonial classique fabriqué comme au Viêtnam , nous avons toujours le modèle authentique que nous proposons depuis plusieurs années et qui quand a lui n'a pas changé :
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-speciaux-style/5383-casque-colonial-francais-kaki-traclet.html
restant a votre disposition afin de trouver une solution afin de répondre a votre demande.
bien cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Totalement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Du choix et tjs un peu plus de recherche pour celle +60 ou xl .. Dans les petits prix c'est 57 ou 59 le plus souvent. Dommage!
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