Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Aucune difficulté pour parcourir le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Bonsoir,
Je n'ai jamais été déçu jusqu'à présent mais là j'achète une chapka pour ma part onéreuse et qui s'avère fabriqué en Chine au lieu de la Pologne (racine d'origine) avec des poils de lapin qui se perdent énormément ainsi que le cuir devant être de la croûte de chèvre mais qui n'en est pas !!
Déçu, déçu !!
J'ai envoyé un mail au service correspondant mais n'est pas eu de retour.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonsoir
veuillez nous excuser de ce retard de réponse suite a votre mail du samedi.
Nous avons eut beaucoup d'envoie a effectué lundi et aujourd'hui mardi, nous sommes entrain d'essayer de répondre a tous nos messages d'informations et de suivis de commande.
Pour ces soucis, nous pouvons vous proposer un remboursement de 25 euros sur votre commande.
restant a votre disposition
cordialement
Tarclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Accès correct sur le site mais pas assez de détaille sur les tailles et confusion : les tailles des sabots sont données en "tour de tête" et la pointure en chaussons n'est pas adaptée ... Pas de problème de l'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Les casquettes sont de belle facture. Une est trop grande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
La navigation sur le site est accessible, la livraison est rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Délai de livraison ne correspond pas à ce qui est indiqué lors de l’achat.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce retard de production.
Nous espérons toutefois que le chapeau vous donne satisfaction .
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Navigation sur le site facile ainsi que la prise de commande et le paiement . Choix de la livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Peu de réactivité et d'écoute.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons pas été proactif par rapport à vos questions.
Nous espérons que le bonnet vous donnera entière satisfaction.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
PAS DU TOUT SATISFAIT DE VOS PRIX, aujourd'hui pour avoir une casquette irlandaise, il faut compter 70€, la laine est en voix de disparussions ?
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avons des casquettes irlandaise à partir de 30 euros fabriqué en Italie.
Ensuite pour une vrai fabriqué en Irlande celle ci sont à partir de 70 euros.
Les prix ont fortement augmenter chez eux depuis maintenant 2020.
C’est pourquoi nous proposons des alternatives comme des productions italienne .
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Sa fait plus de 1 mois que j'attends toujours ma commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
D’après le suivis ci dessous
Il reste à régler les frais de douane à régler.
Voici ci dessous le lien
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=7Q08808836210
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
SIte et délais de livraison très bien. Mais descriptifs chapeaux pas toujours suffisants
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Livraison impossible
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
D’après le suivis le colis est dans le point relais choisis lors de la commande depuis le 16 novembre
Ci dessous le qu’isoclinal colis
Envoyé par mail et sur votre compte
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M20145998352
Restant à votre disposions
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Je n'ai toujours rien reçu à cette heure et il m'est même impossible de savoir où en est le paquet dans son acheminement.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Votre commande est bien en cours de livraison.
Voici le suivis colissimo
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=7Q08808917810
Une réclamation va être faites sur l’envoie.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Rien à dire commande facile bonne livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
choix large, bonne communication, délais variables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Encore pas essayer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Bien avec un bon contact au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Site et livraison, rien à dire, très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Navigation très simple sur le site de très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
commande effectuée rapidement livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
J'ai juste pris trop grand mon chapeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Le béret a été livré dans le point relais rapidement.
Emballage correct.
Un beau béret.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Apparemment ma commande a été remplacée par un produit similaire mais qui ne plait pas
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur. Merci de nous envoyer une photo de l'article reçu a contact@chapellerie-tralcet.com ainsi nous procéderons a l'envoie de la bonne casquette.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Chapeau reçu dans les délais et très bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
tout s'est très bien passé, facile, rapide et article parfait
un petit peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
3ème fois que je commande sur ce site. produits de très bonne qualités , bien emballés ,et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Site compliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Site très complet et facile à utiliser
Le descriptif des produits est fort heureusement détaillé car indispensable à tout bon achat!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Article reçu rapidement et bien emballé.confirle à la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Site sérieux, l’article commandé est conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
site clair et precis ,réponse rapide sur les délais de livraison et ravi de mon Indiana !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Aucun problème.Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Bon produit et livré très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Chapeau bien emballé arrivé dans les temps indiqués
Chapeau un peu grand par rapport au 56 que je porte d habitude mais avec les reducteurs ça se règle sauf que commandé deux et recu un
Chapeau bonne qualité a voir dans le temps si tout est conforme