Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Belle présentation des produits , rapidité de réactivité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Site fiable et qui propose des articles intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
RAS parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Site bien fait, fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Trop grand pas là bonne taille à renvoyer
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur. Merci de nous envoyer une photo de l’article à contact@chapellerie-traclet.com et nous procéderons à l’échange de la taille commandée .
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Grand choix de chapeaux de belle qualité.
Livraison soignée.
SAV réactif.
Mais j'aurais aimé savoir lors de la commande que quand un des articles commandés n'est pas en stock, il faut attendre qu'il le soit pour recevoir la totalité de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Bein
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Commande facile et délai de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Personnalisation vraiment excellente.
Je retire une étoile en revanche, le produit n'a pas pu être livré à temps. C'était un cadeau d'anniversaire, que je n'ai pu offrir à cause du délai de livraison.
Probablement un soucis de communication cela dit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Pas reçu et déjà réclamé
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce désagrément.
La commande est partie du 19 avril de chez nous le suivis colissimo
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6H13453533148
Normalement , il aurait du être livré en point relais debut de semaine.
Une réclamation auprès de la poste vient d'être fait afin qu'il vous arrive rapidement.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Réception rapide (plus tôt que prévu), article très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
date de livraison??? aucune communication
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour, veuillez nous excuser de ce retard de livraison. Normalement nous avons bien envoyé un mail de suivis indiqué la date d'envoie.
Nous espérons que les chapeaux vous donne entière satisfaction.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Maison sérieuse...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Grand choix de béret et bonne gamme de prix, on trouve son bonheur sans problème sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Un site clair, du choix, des infos à jour, un service client efficace qui répond au téléphone, une expédition très rapide.
Par contre, curieusement, je n’ai reçu aucun mail de confirmation de commande, d’expédition ou de suivi alors que mon adresse mail était bien renseignée (rien dans les spams non plus).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Dommage que l'emballage ne soit pas top mais bon on refait le paquet pour offrir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
see below
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Beau produit conforme TB pour Traclet
Livraison payée pour envoi à domicile vu absence (notification parvenue quelques heures avant livraison et placée dans les indésirables) le service livraison aurait pu s'adresser aux voisins ; 1 étoile retirée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
bien, je n'y connais rien en chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Commande conforme à mes attentes. Bien emballée et livraison rapide en pt relai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Déçu par le produit reçu. Matière du tissu et la photo montre un écusson qui n'était pas présent à la livraison
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci de nous envoyer une photo de l'article reçu a contact@chapellerie-traclet.com afin de vous envoyer le bon produit si nous avons fait une erreur.
Veuillez nous en excuser, cette erreur sera corrigé.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Pas du tout satisfait du qualité de l'article.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci de nous indiquer le soucis rencontré sur ce beret basque en 100% laine.
Il est bien sur possible de faire un échange ou un retour du produit s'il ne convient pas.
Voici la procédure sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Bien, commande expédiée rapidement et reçu e en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Produit livré sans ajusteur-réducteur de taille... dommage...ça aurait été parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
grand choix d'articles. Produits conformes aux descriptifs du site (tailles et aspects).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
j'aurais du prendre 2 tailles au dessus trop petit...dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
délais un peut long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Le coloris d'un des deux miki reçu n'était pas celui souhaité
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de cette erreur.
Merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com
afin de vous envoyer la bonne couleur avec un bon retour.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Un peu chaude pour une casquette d'été
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Grand choix de modèles de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
bien pas de problème particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
site facile a utiliser et tres bien achalandé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
J'aurais donné 5 étoiles si l'attente pour recevoir ma commande n'avait pas été 2 mois. Quant au chapeau (protection UV intégrée), c'est le troisième que je commande, c'est un produit de grande qualité. J'aimerais dire: chapeau !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
La livraison a été un peu longue mais j'ai finalement reçu mon colis et je suis très heureuse de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Je n'ai plus accès à ma page personnelle .
Est ce normal
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
voici le lien pour vous identifier au site.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/authentification?back=my-account
ET L'adresse pour faire un changement de mot de passe
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/index.php?controller=password
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Très correct merci