Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Excellent accueil, et suivi de commande conforme à une livraison en 24 heures.
J
JEAN-MARC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Ben non rien de plus voyons!
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Ayant eu un petit souci sur un chapeau précédent et qui n’était plus disponible, je l’ai retourné et j’ai eu un avoir pour un autre modèle dont je suis parfaitement satisfait. Ça a pris un peu de temps, mais tout s’est passé parfaitement, merci encore pour votre conscience professionnelle.
E
Emilie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Site fluide et facile d'utilisation, produits de qualité, très contente de mon achat
E
EDITH B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Site bien fait,navigation facile,livraison rapide et très satisfait du produit.
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Délais annoncé 3 semaines qui s’est transformé en 4-5.
L
Louis T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Produit parfait
E
Evelyne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Livraison rapide
Produit bien protégé
R
Richard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Livraison en point relais dans le délai annoncé, emballage correct. Chapeau Panama beau. Il semble assez solide. A co firmer à l'usage
G
Guillaume N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Disponibilité des produits et qualité d'envoi
Y
Yann R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Facile d’utilisation
J
Jean-Pierre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
J'ai commandé et payé deux bretelles, mais je n'en ai reçu qu'une !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de cette erreur.
Nous procéderons à l’envoie de la bretelle manquante dès lundi .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Prix corrects respect de la date de livraison
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Les articles sont conformes à ma commande.
M
MARTINE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
SITE FACILE D UTILISATION. PRODUIT DE QUALITE. PAR CONTRE CELA RESTE COMPLIQUE D ACHETER UN CHAPEAU EN LIGNE. PAR RAPPORT A LA TAILLE ET EVENTUELLEMENT LE STYLE. IL FAUDRAIT JE PENSE FACILITER LE RETOUR ET LES ECHANGES.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
néant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Satisfait du produit commandé sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Site avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Livraison parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Produit retourné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Livraison trop longue
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous sommes désolé si vous n'avez pas reçu notre premier envoie 6C18899877764
meme si la poste a statué que le colis avait bien été livré conforme.
Un deuxième envoie a été fait https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6C18930094839
nous espérons que ce dernier vous donnera satisfaction.
Un depot de plainte pour vol a été fait pour le premier envoie.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Vraiment beaucoup de choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
2 mois et demi d’attente !!!Beaucoup, beaucoup trop long.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser de ce retard de fabrication, pour une casquette en taille 64 cm notre fabricant a eut du retard pour la fabriqué. Nous espérons toutefois que sa qualité et sa taille aussi assez exceptionnel permettra d'oublier rapidement ce délais.
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
origine des produits bien lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
J'ai facilement trouvé le chapeau que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Produit de qualité, communication simple, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Casquettes de fabrication allemande de bonne qualité, confortable. Un peu de flou sur les tailles mais ça l'a fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
BJR
CASQUETTE COMMANDEE EN TAILLE 58 LIVREE EN TAILLE 60
DONC CONTRAINTE DE LA RETOURNER
FRAIS DE PORT ALLER ET RETOUR POUR MOI
S'IL N'Y A PLUS DE TAILLE 58 (CE QUE JE CRAINS ET QUI EXPLIQUERAIT LA LIVRAISON EN 60) J'AURAI DEPENSE DU PORT POUR AUCUN ACHAT !
RALENT !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur de taille.
Merci de nous envoyer une photo de la taille reçu avec la reference de commande et nous procéderons a l'envoie de la bonne taille avec un bon retour.
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
bon acheminement par contre pour les retours c’est mal fait car il faut payer ….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Un site sérieux qui a un très grand choix de chapeaux de qualités. Le service client répond rapidement par e-mail et téléphone. Je recommande avec plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
taille au rendez-vous et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Comme d'habitude pas de surprise, maison sérieuse, vous recevez le produit décrit sur internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
L'achat sur le site s'est déroulé sans anicroche en revanche l'expédition et la livraison sont malheureusement très lents. Je suis toujours dans l'attente de ma commande passée à la mi-mai 2024.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Très bon produit et très bien réalisé
Dommage que le choix des tailles soit limité En effet faisant 58 de tour de tête j’ai du prendre la taille L et mon chapeau est trop grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Rien reçu. Impossible de joindre la boîte. Messages laissés dans le répondeur mais pas de réponse. Commande payée le 22 avril. Pas de nouvelles au jour de aujourd'hui. Très Décevant.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous sommes joignable au 0477714058
D’après le suivis colissimo il été dans le pont relais
Et depuis; il est entrain de revenir.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M20774828419
Un nouvel envoie va être effectué ce jour.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Navigation facile, livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Un grand choix de produits - une livraison rapide - produit bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Bien, rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Satisfaite de l'article !
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