Français 
S
Note : 4 sur 5
Je cherchais un beret à prix interessant, chose faite....
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Delais de livraison un peu long
F
Note : 1 sur 5
Chapeau reçu non conforme à la taille noté sur le chapeau ( taille 55).
le chapeau est très petit.
le chapeau est très petit.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Quelle taille faites vous en centimètres ?
Comment avez vous vérifier la taille du chapeau?
Il est bien sûr possible de l’échanger s’il est trop petit.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Quelle taille faites vous en centimètres ?
Comment avez vous vérifier la taille du chapeau?
Il est bien sûr possible de l’échanger s’il est trop petit.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
L
Note : 1 sur 5
Je donnerais ZÉRO, mais malheureusement ce n'est pas possible, tu es horrible !!!! Vous avez reçu le paiement mais je n'ai rien reçu.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Je ne comprends pas votre avis alors que vous n’avez pas encore reçu le produit.
Nous allons faire les démarches nécessaires demain car aujourd ´hui le 11 novembre est un jour fériée .
D’après le suivis le colis a été présenté vendredi et il va être présentée à nouveau ce jour.
Ci dessous le suivis colissimo
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF557595835FR
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Je ne comprends pas votre avis alors que vous n’avez pas encore reçu le produit.
Nous allons faire les démarches nécessaires demain car aujourd ´hui le 11 novembre est un jour fériée .
D’après le suivis le colis a été présenté vendredi et il va être présentée à nouveau ce jour.
Ci dessous le suivis colissimo
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF557595835FR
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
L
Note : 4 sur 5
Un peu de retard avec excuse mais bon !
M
Note : 4 sur 5
Navigation facile. Articles très bien expliqués. Satisfaite.
G
Note : 4 sur 5
Ok pour la qualité du chapeau mais je pensais qu’un manuel de methode de pliage allait accompagner. La version en ligne est un peut petite pour une personne mal voyante…
L
Note : 4 sur 5
Facile de naviguer sur le site
W
Note : 4 sur 5
Fiable
C
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais indiqués.
Satisfaite du miki commandé. Très bien.
Satisfaite du miki commandé. Très bien.
'
Note : 1 sur 5
Colis arrivé en retard, endommagé et le vendeur refuse toujours le remboursement !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
A aucun moment, nous avons refusé.
Nous avons seulement demandé une reclamation de votre part auprès de la poste.
En effet, le colis est arrivé endommagé, et a aucun moment nous avons refusé de rembourser la commande.
Nous vous avons simplement demandé comme chacun le fait de faire une réclamation auprès de colissimo.
En effet, si vous accepté un colis endommagé , colissimo ne rembourse rien.
Par conséquent, nous vous avons demandé de faire les démarches de réclamation.
Si on accepte un colis en l'état, nous mais aussi vous ne pouvons faire une réclamation pour remboursement.
Nos colis sont fait pour transporter des chapeaux et dans le cas ou ils sont écrasés par des colis lourd c'est normale qu'ils soit écrasé même s'ils sont fait pour résister.
Merci donc de faire les réclamations demandés.
d'aven merci de votre compréhension.
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet Sébastien
A aucun moment, nous avons refusé.
Nous avons seulement demandé une reclamation de votre part auprès de la poste.
En effet, le colis est arrivé endommagé, et a aucun moment nous avons refusé de rembourser la commande.
Nous vous avons simplement demandé comme chacun le fait de faire une réclamation auprès de colissimo.
En effet, si vous accepté un colis endommagé , colissimo ne rembourse rien.
Par conséquent, nous vous avons demandé de faire les démarches de réclamation.
Si on accepte un colis en l'état, nous mais aussi vous ne pouvons faire une réclamation pour remboursement.
Nos colis sont fait pour transporter des chapeaux et dans le cas ou ils sont écrasés par des colis lourd c'est normale qu'ils soit écrasé même s'ils sont fait pour résister.
Merci donc de faire les réclamations demandés.
d'aven merci de votre compréhension.
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet Sébastien
C
Note : 4 sur 5
Les deux chapeaux sont de très belle qualité. Colis très bien fait. Dommage que l'explication du roulage du chapeau ne soit pas sur le site (en tout cas pas trouvée), mais je l'ai eu sur daily motion, par video.
G
Note : 2 sur 5
Prix beaucoup trop élevé pour une qualité de casquette très basique. Frais de retour à notre charge, pour changer une taille par exemple, alors que le prix payé initialement est finalement très élevé. Livraison en retard. Je ne recommande pas.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La casquette de chauffe est comme on l’indique une casquette pour le travail et donc une casquette simple que l’on vend au personnel conduisant des locomotive à vapeur.
Nous sommes l’un des derniers à fabriquer ce type de casquette fabriqué en Europe.
Merci de nous indiquer le type de finition que vous souhaitez afin de voir si nous avons déjà cette finition .
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
La casquette de chauffe est comme on l’indique une casquette pour le travail et donc une casquette simple que l’on vend au personnel conduisant des locomotive à vapeur.
Nous sommes l’un des derniers à fabriquer ce type de casquette fabriqué en Europe.
Merci de nous indiquer le type de finition que vous souhaitez afin de voir si nous avons déjà cette finition .
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
D
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas exactement à la photo du site, retour de la commande à ma charge
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur .
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com afin de faire le nécessaire si nous avons fait une erreur .
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur .
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com afin de faire le nécessaire si nous avons fait une erreur .
Cordialement
Traclet Sébastien
J
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande, livraison dans les temps.
D
Note : 4 sur 5
Très belle casquette livraison super rapide
J
Note : 2 sur 5
La photo du site suggère une fourrure blanche et grise hors il n’en est rien.
L
Note : 4 sur 5
parfait
B
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé sans probléme ce que je cherchais
F
Note : 4 sur 5
Erreur d'envoi initiale, problème réglé rapidement et efficacement.
Produit de qualité.
Produit de qualité.
J
Note : 4 sur 5
Le site est bien, mais pas ce n'est forcément la même chose pour les produits mis en vente.
Y
Note : 4 sur 5
Certains modèles n'étaient pas disponibles avant quelques semaines. Livraison dans les délais annoncés.
E
Note : 4 sur 5
Parfait, merci pour la livraison en temps et en heure, après nos échanges de mails.
Mais il faudrait supprimer votre mention de "livraison en 24 à 48 heures".
Ce serait plus honnête. Quand à la chapka, elle est conforme à mes attentes. tout est bien, qui fini bien!
Mais il faudrait supprimer votre mention de "livraison en 24 à 48 heures".
Ce serait plus honnête. Quand à la chapka, elle est conforme à mes attentes. tout est bien, qui fini bien!
P
Note : 4 sur 5
Bien
D
Note : 2 sur 5
Produit non conforme. Bandeau intérieur de la casquette Egean annoncé comme étant en cuir alors qu'il est en toile sur le modèle reçu.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de cet erreur de descriptif sur les dernière reçu nous avons oublié de changer le descriptif . Nous attendons une livraison sous 3-4 semaines
Nous pouvons vous la changer.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser de cet erreur de descriptif sur les dernière reçu nous avons oublié de changer le descriptif . Nous attendons une livraison sous 3-4 semaines
Nous pouvons vous la changer.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
J
Note : 4 sur 5
Le produit n'est pas conforme à la description :
Contrairement à ce qui était dit la fixation du tour de cou n'est pas un velcro mais un lacet.
Impossible de changer car c'est un cadeau pour une personne qui partait dans dans des pays froids dans les jours suivants.
Contrairement à ce qui était dit la fixation du tour de cou n'est pas un velcro mais un lacet.
Impossible de changer car c'est un cadeau pour une personne qui partait dans dans des pays froids dans les jours suivants.
L
Note : 4 sur 5
Belle casquette Brooklyn. Arrivée dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la livraison, oui et non: la casquette (56_57) taille "grand" par rapport aux autres casquettes en ma possession. Il va falloir lui opérer une petite modification car 54_55 me semblerait trop petit
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme au catalogue, et livraison rapide.
B
Note : 4 sur 5
Un p'tit manque de précision pour la photo de l'article
P
Note : 1 sur 5
Article endommagé
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce soucis rencontré sur votre commande.
merci de nous envoyer simplement une photo a contact@chapellerie-traclet.com avec la référence,ce de votre commande et nous procéderons a son échange.
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet sebastien.
veuillez nous excuser de ce soucis rencontré sur votre commande.
merci de nous envoyer simplement une photo a contact@chapellerie-traclet.com avec la référence,ce de votre commande et nous procéderons a son échange.
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet sebastien.
G
Note : 4 sur 5
pas d'avis particulier
L
Note : 4 sur 5
Très belle qualité
Contente de mon achat
Contente de mon achat
N
Note : 4 sur 5
Pratique
J
Note : 4 sur 5
Un peu déçue
Y
Note : 4 sur 5
conforme à la description. Livré dans un vrai carton solide
F
Note : 4 sur 5
Article reçu dans le délai annoncé. Bien récupéré au relais car étant en déplacement. Taille parfaite. Couleur conforme. Une petite tache sur le dessus, qui, je l’espère disparaîtra au premier lavage. Reste à le tester sous le soleil d’Agadir lors de mon prochain séjour…
P
Note : 4 sur 5
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D
Note : 4 sur 5
Un peut grand le small je fais du 55, belle matière, j'aurais apprécié le lacet de la jugulaire.
Très joli chapeau très content merci.
Livraison rapide.
Très joli chapeau très content merci.
Livraison rapide.
D
Note : 4 sur 5
Satisfait