Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, emballage soigné, article correspondant aux photos et descriptions.
Très content de mon achat et du site.
Très content de mon achat et du site.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
site très clair.
on pourrait l'améliorer en ajoutant, par exemple, systématiquement les consignes d'entretien et les matières utilisées.
on pourrait l'améliorer en ajoutant, par exemple, systématiquement les consignes d'entretien et les matières utilisées.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et les produits excellente qualités
A
Note : 4 sur 5
?????????????????????????????????????????????????
A
Note : 4 sur 5
Site très clair et fonctionnel ou les caractéristiques des articles sont clairs.
A
Note : 4 sur 5
pas de pb
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme . Délais de livraison respectés
A
Note : 4 sur 5
BONNE TRANSACTION
A
Note : 4 sur 5
ils sont rapides mais le chapeau ne plait pas, donc retour et en attente de remboursement.
A
Note : 2 sur 5
Emballage déplorable...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur sur la qualité de nos colis.
Pouvez vous nous indiquer le soucis rencontrez sur le colis.
En effet, normalement les bonnets sont envoyé dans un carton pour le transport.
Qu'avez vous reçu commande colis?
Cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur sur la qualité de nos colis.
Pouvez vous nous indiquer le soucis rencontrez sur le colis.
En effet, normalement les bonnets sont envoyé dans un carton pour le transport.
Qu'avez vous reçu commande colis?
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Site bien réalisé
A
Note : 4 sur 5
Site accueillant, donnant un bon aperçu des produits.
A
Note : 4 sur 5
site ergonomique - produits faciles à trouver
A
Note : 4 sur 5
Lar ge choix et expédition repide et fiable. Service client de qualité.
...la 5ième étoile arrivera quand les promos et tarifs seront régulièrement au menu!
...la 5ième étoile arrivera quand les promos et tarifs seront régulièrement au menu!
A
Note : 4 sur 5
large choix bien présenté.
A
Note : 4 sur 5
Malheureusement un des articles était en rupture et j'ai dù attendre 3 semaines avant de réclamer un autre article.La commande ayant été reglée en totalité.
Sinon qualité parfaite;
Sinon qualité parfaite;
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Tout excellent sauf la complexité pour la commande !!! Je me suis franchement battu pendant une demi heure : S.I.M.P.L.I.F.I.E.Z SVP
Sinon HEUREUX merci
Alexis Couturier
Tout excellent sauf la complexité pour la commande !!! Je me suis franchement battu pendant une demi heure : S.I.M.P.L.I.F.I.E.Z SVP
Sinon HEUREUX merci
Alexis Couturier
A
Note : 4 sur 5
Ddddd
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Bien ordonné, il est facile de s'y retrouver
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais doit évoluer...
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualiter
A
Note : 4 sur 5
Grande variété de choix
Livré en moins d'une semaine
Livré en moins d'une semaine
A
Note : 4 sur 5
Compétent
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de chapeaux
A
Note : 4 sur 5
Bien conçu
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et grand choix
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Délai trop long
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Oui le délais a été long suite au congés d'été qui on repoussé sa fabrication.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Nous espérons que le chapeau vous donnera entière satisfaction.
Cordialement
Traclet
Oui le délais a été long suite au congés d'été qui on repoussé sa fabrication.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Nous espérons que le chapeau vous donnera entière satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Pour moi tout s’est toujours bien passé. Bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Cette casquette irlandaise répond à mon attente.Suite à question posée,j'ai eu une réponse rapide.Je recommande et je repasserai commande.
A
Note : 2 sur 5
Les images ne correspondent pas au produit
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pouvez vous nous indiquez ce qui ne correspond pas à la photo en nous envoyant des photos du produit.
Cordialement
Traclet
pouvez vous nous indiquez ce qui ne correspond pas à la photo en nous envoyant des photos du produit.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Très Bien !
Bonne information re Rapide
Bonne information re Rapide
A
Note : 2 sur 5
Bien
Le mètre mesureur en papier vraiment peu fiable! Et si vous vous trompez, le retour est a votre charge.
Le mètre mesureur en papier vraiment peu fiable! Et si vous vous trompez, le retour est a votre charge.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Pour le métre, il faut vraiment faire attention lors de l'impression de le mettre à 100% car sinon cela fausse les dimensions.
Il faut par ailleurs bien prendre en compte les indications sur le lieux de prise de la taille.
Cordialement
Traclet
Pour le métre, il faut vraiment faire attention lors de l'impression de le mettre à 100% car sinon cela fausse les dimensions.
Il faut par ailleurs bien prendre en compte les indications sur le lieux de prise de la taille.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
site spécialisé, complet et abordable.
Le sérieux des contacts est un plus pour la clientèle.
Le sérieux des contacts est un plus pour la clientèle.
A
Note : 4 sur 5
Fiable et sérieux
A
Note : 4 sur 5
j'ai eu un peu de mal à constituer ma commande ( choisir et ajuster le nombre de pièces de chaque référence) - probablement un souci de logique lié à mon âge et ma génération
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, envoi rapide et soigneux. Seul bémol, le retour à nos frais si un article ne convient pas. Un partenariat avec des relais colis serait parfait.
A
Note : 2 sur 5
Arrivée en 1 semaine alors que la livraison devais se faire en 24 ou 48h
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la commande a été passé le 13/09/17 et elle est partie le meme jour
Expédié Hanae TRACLET 13/09/2017 14:22:59
En cours de livraison Hanae TRACLET 13/09/2017 11:58:30
Paiement accepté 13/09/2017 08:45:38
Dans le cas présent, il faut contacter la poste s'il y a un soucis de livraison .
D'après le suivis le colis a eut des retard suite à:
La livraison à domicile est actuellement suspendue sur ce secteur. Votre colis sera mis à disposition dans le bureau de poste habituel du destinataire.
Nous sommes désolé de ce désagrément mais ceci est indépendant de notre volonté.
Avez vous contacté la poste pour leur signifier?
Cordialement
Traclet
la commande a été passé le 13/09/17 et elle est partie le meme jour
Expédié Hanae TRACLET 13/09/2017 14:22:59
En cours de livraison Hanae TRACLET 13/09/2017 11:58:30
Paiement accepté 13/09/2017 08:45:38
Dans le cas présent, il faut contacter la poste s'il y a un soucis de livraison .
D'après le suivis le colis a eut des retard suite à:
La livraison à domicile est actuellement suspendue sur ce secteur. Votre colis sera mis à disposition dans le bureau de poste habituel du destinataire.
Nous sommes désolé de ce désagrément mais ceci est indépendant de notre volonté.
Avez vous contacté la poste pour leur signifier?
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien réalisé, on trouve facilement si on veut des accessoires ou chapeaux, les définitions des chapeaux sont très bien expliqués.