Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Une non prise en compte de la commande malgré l'acceptation de la transaction par ma banque.
Erreur rattrapée par le responsable lors d'une communication téléphonique, qui m'a permis de recevoir ma commande à temps grâce à une livraison en express.
Merci à lui pour sa réactivité et son amabilité
C
Christophe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Produits de qualité
F
François D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Super
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Tres bonne institution que je recommande vivement. Jamais eu de problèmes de livraison pour quelques achats. Produits selon mes attentes.
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Taille parfaite, résistant, correspond totalement à mes attentes. Je recommande
O
Olivier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Très belle casquette, livraison rapide, merci !
M
Michael T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Beaucoup choix avec facilité de trouver le chapeau désiré.
I
Isabelle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Je suis satisfaite de mon achat. Seul bémol, j'ai passé commande le 21/05/2025 avec un délai de livraison annoncé de 3 a 4 semaines. Confirmation de commande immédiate mais plus d'informations jusqu'au 28/07 (jour de mon départ en vacances) .
Livraison effective le 15/07, soit une semaine après mon retour de vacances.
J'aurais aimé être informé du retard de livraison. La veille de mes vacances j'ai dû m'acheter un chapeau !
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
très bon site, toujours très satisfait !
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Livraison rapide, emballage soigné. L'article est élégant avec de belles finitions ; la visière est large et protège bien les yeux .
P
Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Très satisfait.
J'ai été livré rapidement (2-3 jours), je me suis trompé sur la taille, j'ai retourné le chapeau puis Traclet m'a renvoyé la bonne taille rapidement de nouveau.
C
Colette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Bonne description des chapeaux.
Y
Yves P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Délais, colis, contenu...tout parfait
M
Mathias D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Conforme à mes attentes, très bon rapport qualité prix et livraison rapide. Que demander de plus?
J
Jean-jacques B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Je viens de recevoir mon chapeau ! Mauvaise surprise : Pas la même couleur, pas le même bandeau, pas le même intérieur, rien à voir avec la photo mis sur votre site. Très mécontent. ( Pas le même modèle ). Chapeau Traveller Dundee Feutre Loden - Aussie Apparel. Reference : 12804. Je doute qu'il vienne d' Australie !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le chapeau reçu ne correspondait pas à la description sur notre site.
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Merci de nous envoyer par mail les photos reçu à contact@chapellerie-traclet.com
Ainsi nous pourrons procéder à l’envoie du bon modèle .
Restant à votre disposition
Cordialement,
Traclet Sébastien
L
Lazare K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Chapeau de très bonne qualité, emballage parfait, le Chapeau est arrivé sans pliures.
P
Paulette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Belle présentation du site, article reçu de qualité.merci a vous
M
Mickael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Très bon article vite réceptionné et de qualité
D
Denis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Un petit pet sur un des chapeau....
A
Agnes A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Très satisfaite
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Service client très réactif, je m'étais trompé sur la taille d'un produit, la réponse à mon mail a été immédiate et tout a été corrigé.
M
Marc E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Parfait, le produit acheté correspond à mes attentes et est conforme à la description.
Y
yves D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
parfait
S
Sylvie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Ai acheté deux chapeaux de cowboy ; ils sont magnifiques. Commande expédiée très rapidement. Envoi soigné. Toujours très disponibles et attentionnés au téléphone.
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Bien mais il faut voir à l'usage.
C
Carole L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Les casquettes reçues ne sont pas du tout de la qualité attendue. Je ne recommanderais pas.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos casquettes n'a pas répondu à vos attentes. Quelle sont les soucis de qualité sur les casquettes reçu afin d'améliorer leur qualité.
En effet, la casquette plate est vendu depuis 10 ans dans notre chapellerie a roanne et nous avons a ce jour pas eut un tel mécontentement Et pour les casquettes de la marque Bards, nous les vendons aussi en boutique au 4 rue de Cadore a Roanne et nos clients ainsi que les enfants qui les portent sont satisfait de leur qualité.
Il est donc tres interessant de comprendre le soucis rencontré sur les casquettes afin de faire remonter cela a nos fabricants.
Cordialement,
Traclet
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
envoie rapide et chapeau de qualite
K
KARINE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Envoi rapide
M
MICHEL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Top du top rien a dire
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Super !
Y
Yann L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
parfait
L
Ludovic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
RAS.
M
Miguel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Facile d’y naviguer, large choix, tarifs de marché.
F
Farida T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Parfait
F
Fabrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Article conforme à la description!
Envoi rapide et soigné
C
Christiane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
article correspondant au descriptif
A
Amanda M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
J'ai commandé deux fois auprès de cette entreprise et je ne pourrais pas être plus heureux !
Le site est facile à naviguer, les prix sont fantastiques et la qualité des chapeaux est vraiment bonne.
J'ai acheté une casquette de cadet la première fois et j'ai été tellement satisfait du matériau, de la qualité et de l'ajustement que j'en ai commandé 4 autres dans des couleurs différentes !
Je n'ai rien trouvé de similaire au Royaume-Uni. Tout était fabriqué à bas prix en polyester (j'ai besoin de coton à cause d'allergies) et deux fois plus cher.
J'adore ces chapeaux et je commanderai certainement à nouveau chez la chapellerie traclet. 10/10
S
Serge C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Le délai de livraison est relativement long,mais je suis satisfait de mon achat qui correspond parfaitement à mes attentes.
Y
Yassine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Le produit était conforme dommage un peu grand pour moi
B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
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