Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Produit conforme à la commande
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Je suis très satisfait de mes commandes car c'est ma seconde et certainement pas la dernière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Rapide et belles casquettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Extra
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Je-ne-suis pas satisfaite car d’une part j’ai dû les solliciter pour recevoir ma commande et d’autre part je n’ai pas été satisfaite de mon produit que j’ai trouvé négligé . Quand j’ai envoyé un message avec des photos ,on m’a dit qu’il trouvait que le produit reçu était conforme et attendu. Je constate tout simplement que j’ai des exigences de qualité que la société Traclet n’a pas . C’est bien dommage .
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous avons bien prise en compte votre remarque sur la qualité du produit.
Cependant, on ne peut demander a un chapeau d'une valeur de 18 euros la même qualité qu'un chapeau de 29 euros ou 69 euros.
Sinon, il n'y aurait pas de difference de prix ou bien alors seul la marque ou un effet de mode permettrait de justifier une difference de prix.
En effet, nous proposons de chapeaux à partir de 10 euros mais celui ci n'est pas de qualtié équivalente qu'un chapeau à 100 euros et chez nous cela nous parait normale.
Merci de nous éclairé sur votre message afin de pouvoir avancer d'autant plus que notre message sur facebook est resté sans retour.
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Très bon site, facile et surtout le produit a l arrivée correspond totalement à mon attente !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
tres beau et bon site ne changer rien garder votre image de marque
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Livraison rapide, très satisfaite de du déroulé de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
la livraison est toujours très rapide j'aime bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Réactivité, Qualité des produits et surtout de la relation clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Très bien et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Site où on peut tout trouver et toujours de la grande qualité avec compétence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Site bien fait permettant un choix clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Trouver sur Google, le site est agréable tous les produits sont bien détaillés.
Si vous avez une question sur unecreference,la réponse est donnée très rapidement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Cette casquette me convient, la livraison aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Rapidité efficacité merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Livraison rapide, belle qualité du produit, confortable.
Je recommandela marque TRACLET.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Information sur le suivi de la commande efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Bien reçu la deuxième casquette, j'attends le remboursement de la première.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
La chapellerie Traclet a un site clair pour toutes les bourses.commande,preferences,suivi sont fait rapidement grace a des moyens et une equipe communicatifs.Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
bon service, bons articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
je suis très satisfaite de l'article que j'ai acheté et de la prestation pour l'envoi du colis.
merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Parfois quelques difficultés à retrouver le produit déjà vu les jours précédents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Produit et livraison conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Site bien conçu, facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Tout est parfait, merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
je vous ai déjà donné mon avis sur votre livraison sur votre messagerie .
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pour faire suite à votre message, nous avons mis un peu de temps car nous avons demandé des informations auprès de la poste.
Qui nous indique avoir livré le colis avec signature. C'est pourquoi, nous vous avons demandé des photos afin de pouvoir faire les démarches auprès de la poste.
Si toutefois , vous n'avez pas de photos, merci de nous envoyer une attestation sur l'honneur pour essayer d'avoir indemnisation et de pouvoir vous renvoyer un chapeau en bonne état.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Très beau site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Parfait , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Excellent site et transaction parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Le chapeau que j'ai acheté dans votre magasin est très beau, prix raisonnable et grande qualité. Merci et merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Navigation sur le site très aisée. Livraison en un temps record. Très sérieux. Il s'agit de ma première commande et je suis totalement satisfaite. Je recommande vivement.
Réponse de Chapellerie Traclet
Merci pour votre commentaire.
Votre proposition de notice est un solution que nous allons étudier.
Nous avons cependant un livre blanc sur les chapeaux; voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/14-comment-conserver-son-chapeau
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Très fonctionnel. Simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Il manque juste une photo avec le chapeau sur une personne pour se faire un avis encore plus juste sur le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
super