Français 
M
Note : 5 sur 5
très bien service rapide et soigné article de qualité. J'ai vu des accessoires sur le site et je pense que je repasserai une commande après les fetes
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
Livraison conforme y compris concernant mes directives. Parfait.
F
Note : 5 sur 5
Très bien comme toujours. J'ai en plus bénéficié de la réduction de fin novembre. Seul regret, un seul choix à prix élevé pour les casquettes en polaire. Et en général une seule couleur disponible, le noir. Dommage que les propositions se réduisent comme peau de chagrin...
R
Note : 1 sur 5
Impossible de donner un avis sur une commande pas encore livrée…
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration face à l'attente de votre commande.
Comme l’indique le suivis le colis vous attends depuis jeudi dernier dans votre point relais.
Restant à votre disposition
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
Nous comprenons votre frustration face à l'attente de votre commande.
Comme l’indique le suivis le colis vous attends depuis jeudi dernier dans votre point relais.
Restant à votre disposition
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
A
Note : 5 sur 5
Chapeaux de belle qualité
F
Note : 5 sur 5
Facile pour commander grand choix d’articles
T
Note : 5 sur 5
Facile et fluide
M
Note : 5 sur 5
Articles de très bonne qualité. Très contente une nouvelle fois !
D
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, conforme à la commande.
M
Note : 5 sur 5
Très bien,service impeccable,soigneux et attentif.Je recommande !
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et réception avant date prévue. Bon emballage et produit conforme à la demande et semble de qualité.
V
Note : 5 sur 5
Article correspondant à ma commande
P
Note : 5 sur 5
la commande est conforme à la descriptioni le sté a l’air d’être sérieux
C
Note : 5 sur 5
Produits conforme et correspondant totalement a mes attentes.
K
Note : 5 sur 5
Site web clair, bonne fonctionnalité, et la passation de la commande s'est très bien déroulée même si c'était la première fois que je l'utilisais en tant que client finlandais.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
H
Note : 4 sur 5
la navigation peut être améliorée
H
Note : 5 sur 5
Très bien et réactif
J
Note : 5 sur 5
navigation très simple
H
Note : 5 sur 5
Parfait , envoi rapide et comme sur la photo lors de la commande ! Très satisfait ! A recommander !
E
Note : 2 sur 5
J’ai reçu une casquette non conforme à la photo et à ma commande et de plus la casquette est défectueuse au niveau de la visière une partie est décousue ou mal finie
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une casquette qui ne correspond pas à vos attentes et qui présente un défaut. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous invitons à contacter notre service client à contact@chapellerie-traclet.com
Nous procéderons à l’envoie de la bonne casquette si nous avons fait une erreure.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une casquette qui ne correspond pas à vos attentes et qui présente un défaut. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous invitons à contacter notre service client à contact@chapellerie-traclet.com
Nous procéderons à l’envoie de la bonne casquette si nous avons fait une erreure.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
G
Note : 5 sur 5
Rien à dire.
Service client au top suite à problème de livraison.
Service client au top suite à problème de livraison.
D
Note : 5 sur 5
Merci pour réactivité et la livraison tout à fait conforme à mon attente
N
Note : 5 sur 5
Emballage absolument parfait !!
C
Note : 5 sur 5
Le fedora est vraiment magnifique. Merci.
F
Note : 5 sur 5
chapeau conforme à la commande, livraison parfaite
second achat chez Traclet. Jamais déçu !
second achat chez Traclet. Jamais déçu !
G
Note : 5 sur 5
Le site Taclet offre un grande variété de produits, bien référencés et accompagnés d'explications et de conseils. Assez facile de choisir le couvre chef le plus seyant.
E
Note : 5 sur 5
La prise en compte très rapide du changement de couleur de mon article après la commande montre une efficacité et une réactivité remarquables. Merci.
M
Note : 5 sur 5
Très content et satisfait de la maison Traclet , produit de très belle qualité et service client remarquable
A
Note : 5 sur 5
parfait , merci pour le conseille de tour de tète , je recommanderai bientôt .
merci a l équipe Traclet
merci a l équipe Traclet
K
Note : 5 sur 5
Béret de très bonne qualité je suis très contente de mon achat
R
Note : 5 sur 5
choix important
P
Note : 5 sur 5
Commande préparer avec soin et reçu rapidement
M
Note : 5 sur 5
Site facile ,commande reçue rapidement.
D
Note : 5 sur 5
Très contente très contente de ma livraison et rapide
W
Note : 5 sur 5
Très satisfait
R
Note : 2 sur 5
Je vais garder la casquette car elle me convient, mais elle n'est CLAIREMENT PAS de la même couleur que les photos disponibles sur le site.
Après une précédente commande annulée car les photos correpondaient à un autre article, j'inviterais vraiment à Traclet à faire un effort sur la qualité des photos proposées sur le site : la concurrence ne fait pas preuve d'autant d'amateurisme.
Après une précédente commande annulée car les photos correpondaient à un autre article, j'inviterais vraiment à Traclet à faire un effort sur la qualité des photos proposées sur le site : la concurrence ne fait pas preuve d'autant d'amateurisme.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de la casquette ne correspond pas à vos attentes et que vous avez rencontré des soucis avec les photos de notre site.
c'est vrai que nous ne sommes pas parfait, nous vendons depuis 1995 sur internet depuis 1880 sur roanne. Nous essayons de faire au mieux notre métier de chapelier et nous essayons de nous mettre a la photo .
Si vous avez besoin d'autres photos nous essayons de répondre a chacun afin de répondre au mieux.
pour les prochaines, comme pour le modèle oui vous avez annulé la commande avant l'envoie, nous pouvons vous envoyer des photos.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de la casquette ne correspond pas à vos attentes et que vous avez rencontré des soucis avec les photos de notre site.
c'est vrai que nous ne sommes pas parfait, nous vendons depuis 1995 sur internet depuis 1880 sur roanne. Nous essayons de faire au mieux notre métier de chapelier et nous essayons de nous mettre a la photo .
Si vous avez besoin d'autres photos nous essayons de répondre a chacun afin de répondre au mieux.
pour les prochaines, comme pour le modèle oui vous avez annulé la commande avant l'envoie, nous pouvons vous envoyer des photos.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
J
Note : 2 sur 5
Livraison très longue et pas aucunes nouvelles entre la commande et la livraison.
Décevant.
Décevant.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu et que vous n'avez pas reçu d'informations durant ce processus. L’information sur le délais de livraison étant normalement indiqué lors de la commande et confirme par mail.
Votre retour est précieux et nous l’utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou demande d'assistance.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu et que vous n'avez pas reçu d'informations durant ce processus. L’information sur le délais de livraison étant normalement indiqué lors de la commande et confirme par mail.
Votre retour est précieux et nous l’utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou demande d'assistance.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
D
Note : 5 sur 5
Je commande depuis de nombreuses années chez TRACLET et aucune déception
V
Note : 5 sur 5
Très sérieux, produit correspondant exactement à mes attentes.
Rapidité d'expédition.
A recommander
Rapidité d'expédition.
A recommander