Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 431 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet offre des chapeaux et casquettes dont les clients apprécient la qualité et l’élégance, avec des produits décrits comme bons ou beaux et conformes à la description, ce qui reflète une vraie fiabilité des articles reçus. La livraison est régulièrement rapide et soignée, les délais annoncés étant respectés et les colis arrivant en bon état, parfois même avec un emballage soigné et une préparation efficace. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec un suivi efficace et une communication appréciée, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le choix de produits est qualifié de beau et varié, avec des expériences d’achat répétées et une loyauté démontrée par des achats répétés et des recommandations.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Sommes très satisfaits.Mais je pense qu’il n’aurait pas fallu prendre une taille en dessous.Très beau chapeau ,soigné.Bien emballé. Belle création.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
tout est parfait site commande livraison!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Très bonne transaction commerciale avec des délais de livraison super rapides. Société à recommander pour des produits de qualité FRANCE.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Produit conforme
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
problème pour choisir les adresses
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Bonjour,bon service .bien renseigné en cas de retards bonne boutique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Aucune difficulté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
très bon produit, arrivé dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Es la primera vez que he realizado una compra a Traclet y mi experiencia ha sido totalmente positiva.
Tanto la relación calidad/precios de sus productos son excelentes, el paquete llego en perfectas condiciones y bien embalado .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
très satisfait,service rapide,colis impeccable,articles bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Je suis très contente de ma commande, reçue rapidement et très bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Très belle collection
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Tresxsatisafaite du site, de ma commande et de la livraison. A recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Le canotier correspond exactement à la photo présentée sur votre site. Un emballage parfait pour l’expédition, j’ai récupéré le colis à la poste sans aucun dommage. Je renouvelle « très bien ». Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
C'est un service efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Très bien, service impeccable, soigneux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
très bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Produit conforme. Emballage sérieux. Expédition rapide. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
catastrophique...livraison longue, très très longue à Rouen...je retourne un chapeau dont la taille ne convient pas, et après de multiples appels téléphonique à un accueil très sympatique ou je précise à plusieurs reprises que c'est à mon adresse a Paris que je dois dois être livré on me dit que oui oui on a bien compris...après un mois de délai, le nouveau chapeau est livré ...à Rouen.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
oui la première livraison a été correcte plutot rapide au vu de la situation du COVID .
Pour l'échange, le logiciel de la poste n'a pas prise en compte notre changement d'adresse. Et nous l'avons donc envoyé a votre adresse de Rouen.
Nous essayons de faire au mieux mais malheursement nous n'avons pu le changer.
Nous espérions une certaine indulgence .
Espérons toutefois que le chapeau vous donne satisfaction et vous retrouver sur notre site.
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très grand choix, articles de qualité, sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Beau choix de chapeaux mais les descriptifs ne sont pas assez précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Délai respecté, bon accueil au point de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Très bon emballage, livraison rapide malgré les difficultés liées au COVID-19.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Très belle finition , le chapeau me va nickel livraison rapide rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
service irréprochable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
trés belle casquette, tout va bien,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
on ne peut pas donner un avis de livraison au vu de la situation actuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Site sérieux ,personnel à l'écoute et très disponible,j ai demandé de changer de chapeau pour un TILLEY LMT6 vert olive.Super qualité conforme à la description,taille impeccable.Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
mauvais emballage : 1 feuille de papier.a
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
tout nos chapeaux comme Borsalino livre ses chapeaux sont emballé dans du papier de soie.
Merci de nous indiquer comment vous souhaitez recevoir votre chapeau?
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Livraison rapide, produit répondant à mon attente. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison rapide , article arrive en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Bien RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Site relativement bien fait, en cas de question, échange par téléphone éfficasse ,produits très bien détaillés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Colis sage très soigné et casquettes prêtes à être portées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Le confinement a fortement retardé la livraison. Néanmoins, une fois le retour à la normale acté, la casquette est arrivée ; la taille et le modèle correspondent parfaitement à mes attentes. La casquette est de belle tenue et respire la qualité. Je suis très satisfait de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Livraison rapide. Emballage parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Site très bien réalisé, nombreux choix..client depuis plusieurs années
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Livraison en 24-48h sur la fiche produit.
Expedie 12 jours plus tard suite a une injonction par l'intermediaire de paypal. Et alors que j'avais signale que compte tenu du delais j'annulais mon achat. Donc colis expedie, qui va rester 10 jours en consigne avant de retourner au vendeur, car je ne suis plus la pour le recuperer.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
L'information sur le délais est bien noté sur la fiche produit lors du choix de la taille.
Vous pouvez vérifier
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/439-chapeau-safari-coton-3-coloris.html#/taille-l_58_59_cm
Le délais indique une livraison sous 2-3 semaines
Par ailleurs, ce délais est indiqué aussi dans le recapitulatif de la commande
Enfin, un mail vous a été envoyé en meme temps que la commande pour vous indiquer que nous avions un réaprovisionnement
Paiement accepté 20/05/2020 18:09:18
En attente de réapprovisionnement 20/05/2020 18:09:16
Les informations sur le délais ont donc été donné a trois reprise.
Cordialement
Traclet