Français 
A
Note : 5 sur 5
Conforme. Bien emballé et rapide
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 444 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet offre des chapeaux et casquettes dont les clients apprécient la qualité et l’élégance, avec des produits décrits comme bons ou beaux et conformes à la description, ce qui reflète une vraie fiabilité des articles reçus. La livraison est régulièrement rapide et soignée, les délais annoncés étant respectés et les colis arrivant en bon état, parfois même avec un emballage soigné et une préparation efficace. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec un suivi efficace et une communication appréciée, renforçant la confiance et la satisfaction globale. Le choix de produits est qualifié de beau et varié, avec des expériences d’achat répétées et une loyauté démontrée par des achats répétés et des recommandations.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très rapide livraison au top
A
Note : 5 sur 5
Nous avons eu un problème de taille .
La réactivité a été très efficace pour effectuer un échange . Je regrette juste d’avoir dû payer les frais de retour alors que je n'étais pas responsable de l’erreur
La réactivité a été très efficace pour effectuer un échange . Je regrette juste d’avoir dû payer les frais de retour alors que je n'étais pas responsable de l’erreur
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai eu aucun mal à commander les chapeaux parmi la vaste sélection proposée sur votre site web.
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Envoi rapide et qualité du produit, top !
A
Note : 4 sur 5
CHEQUE CADEAU RECU RAPIDEMENT
A
Note : 4 sur 5
site ou l'on navigue facilement
A
Note : 5 sur 5
oui tout est bien arrivé dans les délais et les produits de qualité. Parfait
A
Note : 5 sur 5
RAS, beau produit et bon service
A
Note : 5 sur 5
Super jolie casquette, très confortable et qui a beaucoup plu !
A
Note : 4 sur 5
navigation tres bien car je chercher un produit spécial et je l'ai trouveé tout de suite
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 1 sur 5
J’ai de grande difficulté à me connecter à mon compte.
Les frais de retour sont payant.
Leurs e-mail tombent dans les spam.
Ma commande était en retard.
Ils ne répondent pas ou très léger lentement.
Un des produit n’est pas correct.
Les frais de retour sont payant.
Leurs e-mail tombent dans les spam.
Ma commande était en retard.
Ils ne répondent pas ou très léger lentement.
Un des produit n’est pas correct.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pour la connexion a votre compte, voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/authentification?back=my-account
Vous pouvez vous identifier avec votre mail et mot de passe.
Les frais de port sont payant lors d'un retour sauf comme indiqué sur le site dans le cas ou vous payer par PayPal. Dans ce cas, il est remboursé par Paypal.
En ce qui concerne les mails, nous avons des mails personnels en gmail et il tombe bien dans les mails désirable. Il faudrait dans ce cas au moins validé un mail pour que les autres ne le soit pas.
en ce qui concerne le délais, comme l'indique la fiche produit sur les tailles hors stock, le délais est de 1-2 semaines
Vous avez commandé le samedi 12 juin et la commandé a été livré le 28 juin. Il est vrai 2 jours supplémentaire.
Enfin, qu'elle est le soucis sur le modèle qui ne convient pas.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
pour la connexion a votre compte, voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/authentification?back=my-account
Vous pouvez vous identifier avec votre mail et mot de passe.
Les frais de port sont payant lors d'un retour sauf comme indiqué sur le site dans le cas ou vous payer par PayPal. Dans ce cas, il est remboursé par Paypal.
En ce qui concerne les mails, nous avons des mails personnels en gmail et il tombe bien dans les mails désirable. Il faudrait dans ce cas au moins validé un mail pour que les autres ne le soit pas.
en ce qui concerne le délais, comme l'indique la fiche produit sur les tailles hors stock, le délais est de 1-2 semaines
Vous avez commandé le samedi 12 juin et la commandé a été livré le 28 juin. Il est vrai 2 jours supplémentaire.
Enfin, qu'elle est le soucis sur le modèle qui ne convient pas.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Grand choix, même si la navigation se révèle peu pratique. Belle qualité
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide et chapeau joli et à la bonne taille merci
A
Note : 5 sur 5
tout correspond à mes attentes. accueil, envoi, produit, que demander de plus?
merci et à la prochaine commande
merci et à la prochaine commande
A
Note : 5 sur 5
Achèté pour une amie de ma fille d’origine Japonaise en souvenir de son séjour en France.. Nous tenions donc à lui offrir un chapeau made in France. Le béret est beau, de belle qualité. Merci pour le bel emballage cadeau.
A
Note : 5 sur 5
Bien reçu. Produit à tester avant de me prononcer ! Mais Satisfait. Bien à vous MP
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et sercvice PArfait ! Coninuez comme ça !
A
Note : 5 sur 5
Le site est clair, les produits nombreux. Livraison rapide et pas chère
A
Note : 5 sur 5
Beaux produits.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait, produit conforme à ma demande et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
bcp de choix
A
Note : 5 sur 5
Conforme à notre attente.
A
Note : 5 sur 5
Beau chapeau anti UV. Dommage qu'il ne taille pas cm par cm.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Grand choix, qualité et livraison rapide malgré réapprovisionnement
A
Note : 4 sur 5
navigation facile et bon descriptif, produit de qualité très beaux,
sinon commande passée le 25 mai , reçue le 24 juin après avoir téléphoné, et je n'ai eu aucun mail pour me prévenir de ce délai (pas même dans les spam)
sinon commande passée le 25 mai , reçue le 24 juin après avoir téléphoné, et je n'ai eu aucun mail pour me prévenir de ce délai (pas même dans les spam)
A
Note : 5 sur 5
Sérieux et rapidité résume très bien mon opinion de ce site
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Une meilleure identification des produits made in France serait souhaitable.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Note : 2 sur 5
sur le site il est marqué livraison 48h , commandé le vendredi reçu le vendredi, pour moi cela fait 7 jours...
et oh surprise que la moitié de la commande dans le paquet, j'avais commandé 2 articles et c'est le moins cher qui est arrivé , je viens de faire une réclamation , j'attends la réponse...
et oh surprise que la moitié de la commande dans le paquet, j'avais commandé 2 articles et c'est le moins cher qui est arrivé , je viens de faire une réclamation , j'attends la réponse...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce retard, pour le deuxième
Nous l’avons remboursé car il avait un défaut et Stetson ne dispose plus de ce modèle
Cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser de ce retard, pour le deuxième
Nous l’avons remboursé car il avait un défaut et Stetson ne dispose plus de ce modèle
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Livré dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Article conforme à mes attentes, prise de commande facile après renseignements obtenus auprès du service clients
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et excellent service.
En plus de la bonne qualité du chapeau :)
Je recommande.
En plus de la bonne qualité du chapeau :)
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps. Service sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
Produit conforme et de qualité
Satisfaite de mon choix
Produit conforme et de qualité
Satisfaite de mon choix
A
Note : 5 sur 5
Articles conformes à la description.Belle qualité.Livraison très rapide.
Je recommande.
Je recommande.