Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Produit conforme, personnel à l'écoute et réactif. Je recommande
C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Produit de qualité comme selon descriptif. Envoi soigné dans les délais annoncé.
N
Ngoc Thach N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Bel achat sur un site très pratique pour le choix. Service impeccable
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Parfait ! J'avais besoin de mon superbe chapeau rapidement. Tout c'est très bien passé le colis est arrivé dans les temps. Je ne regrette pas mon achat la qualité est très belle. Je recommande 👍😊
E
Erwan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Colis reçu comme convenu. Le chapeau me va comme un gant. Merci.
J
Jocelyn L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Très satisfait.
W
Waldina A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Très magnifique merci
C
Christelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Très belle forme. Quant à la couleur je craignais que ce soit un bleu turquoise alors qu en fait c edt vraiment le bleu que je cherchais
A
Anne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Dommage que certains produits ne soient pas comme ils sont supposés l'être fabriqués en France
J
Jean-Philippepa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Parfait très beaux chapeaux conformes aux descriptifs
M
Mathieu M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Rien a dire. Rapide, soigné, conforme.
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Chapeau de qualité, taille correcte. Content de mon achat
B
benoit H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Du choix et un service client très réactif.
P
Paul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Bon produit
S
Sandra S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Great selection, easy to order and fast delivery. Highly recommend them.
R
Rose-méry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Excellent
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Produit conforme à la description, expédition rapide, RAS de ce côté là. Seul le transporteur est a revoir...
C
Cyrille H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Échange non reçu après 3 semaines et aucune nouvelle. Ce n est pas du service client ça!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Cyrille,
Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour cette situation.
Un mail a pourtant été envoyé vous indiquant la taille M en approvisionnement et que nous l'attendions de Stetson.
Vous ne l'avez pas reçu?
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
S
S T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Très satisfait de nos achats !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour S.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de vos achats. Cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
Joseph K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
When I received my package and opened it, the panama hat was sitting on an angle in the box with a small amount of packing material on top of it. The brim was warped from the pressure. The Deadman's hat was underneath the panama and also was sparsely protected with packing material. There were two cardboard hat rings in the box.... thrown on top of the two hats and useless for protective purposes. The packing material consisted some tissue paper and some plastic bags. the box was much too large for the contents. Lorsque j'ai reçu et ouvert mon colis, le chapeau Panama était disposé de travers dans la boîte, avec très peu de matériau de calage par-dessus. Le bord du chapeau était déformé par la pression. Le chapeau « Deadman » se trouvait sous le Panama et bénéficiait lui aussi d'une protection minimale. Il y avait deux cercles de maintien en carton dans la boîte... mais ils avaient été jetés pêle-mêle sur les deux chapeaux et ne servaient à rien pour la protection. Le calage se résumait à un peu de papier de soie et quelques sacs en plastique ; la boîte était bien trop grande pour son contenu.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Joseph,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant la réception de votre colis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
P
Philiipe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Les produits sont de bonne qualité. J'ai juste attendu 19 jours (plus 4 jours du pont du 14 juillet) pour récupérer mon colis.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour de nouvelles découvertes.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique
G
georget V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Chapeau conforme à la description net livraison rapide. Entièrement satisfait.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Georget,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
S
STEPHANE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Bonne communication suite à une erreur de couleur. Très réactif. Article reçu rapidement.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre communication et notre réactivité vous ont satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
P
PATRICE K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Conforme à la commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
G
gérony E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Tout simplement conforme à ce que j’avais vu sur la photo. Il est intéressant de montrer un chapeau sur une tête, c’est beaucoup plus parlant pour moi, on se rend beaucoup mieux compte de l’effet que cela donne
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Gérony,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre présentation vous ait plu et vous ait permis de mieux visualiser nos chapeaux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
S
Serge M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Très bel article mais j'attends toujours l'échange qui n'est pas encore arrivé Merci
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Serge,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre article. Nous espérons que votre échange sera très vite finalisé et que vous continuerez à trouver votre bonheur chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique
J
jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Beau produit, livraison rapide, emballage approprié, produit français
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit, ainsi que notre service de livraison, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Chapeau très agréable à porter et de bonne qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et le confort de votre chapeau. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
A
ALAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Très bien, déjà acheté chez Traclet,toujours satisfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de vos achats chez Traclet. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
K
Kevin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Commande conforme à la description. Livraison très rapide.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Article livré conforme à la commande et livraison rapide.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfait et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
R
Robin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Très bien, juste l’adresse de livraison qui a changé (autre point relais que celui souhaité).. mais rien de grave
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Robin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable malgré le changement d'adresse de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne et restons à votre disposition pour toute question.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la marchandise vous convienne et que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
M
Michèle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Société très sérieuse, très bon choix de chapeaux de qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre sélection de chapeaux de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
J
Jean-Paul B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Pour linstant Chapeau toujours pas livré .... Peut être colissimo??
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Paul,
Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce retard de livraison et nous nous en excusons sincèrement.
D'après le suivis colissimo le colis a été livré le 16 juillet .
Nous vous invitons à nous contacter en privé afin de pouvoir résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
H
Henri R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Parfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Henri,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
S
Samuel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
formidable, ils ont du 66,5
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Samuel,
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que notre sélection vous convienne et espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique pour découvrir encore plus de modèles.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Achat de deux casquettes anti UV en juillet 2026: très efficace et agréable à porter. Nous avons l'impression de ne rien avoir sur la tête tellement elles sont légères et portant il suffit de les enlever pour se rendre compte de leur efficacité. Nous recommandons.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis si positif ! C’est un réel plaisir de savoir que nos casquettes anti UV vous apportent satisfaction et confort. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous sommes ravis de vous avoir parmi nos clients.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
très beau chapeau qui me vas très bien
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