Français 
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et très soigné. De très bonnes qualité.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 431 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
L'article (chapeau Stetson Traveller coton) correspond tout à fait à mes attentes quoique légèrement plus large que mon tour de tête facilement remédiable avec une bande réducteur de taille de chapeau. Article reçu en parfait état dans un carton adapté et bien protégé par du papier de soie plus un petit stylo à bille en cadeau. Merci Chapellerie Traclet
A
Note : 5 sur 5
Commande simple, envoi ultra rapide
A
Note : 4 sur 5
Traitement rapide et procédure en ligne facile d'accès, délai de livraison correct.
A
Note : 4 sur 5
site simple et intuitif
A
Note : 4 sur 5
les détails des chapeaux de couleur noire de sont pas visibles sur les photographies
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme. Merci pour le sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme a mes attentes, et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Site agréable, critères de recherche précis et corrects, réponse rapide aux demandes complémentaires sur dispos et reappro des articles offre large et variée
A
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à la description, mais taille petit, échange en cours
A
Note : 5 sur 5
Impeccable. emballage soigné. rapide. je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bonne assistance au client. Le produit me convient parfaitement.
A
Note : 5 sur 5
produit conforme a mon attente et de qualité
A
Note : 2 sur 5
Une commande de 2 articles sans communication.
On attend, on attend et un jour on remarque que le produit est en rupture de stock.
On les contact, car on ne vous tiens pas au courant, non !
Les articles arrivent... Finalement il n'y a qu'un produit sur les 2, et toujours pas de communication.
On appelle. "Oh oops je vais regarder"
Encore un article en rupture de stock. Mince quand j'ai commandé tout était dispo pourtant.
Remboursement effectué sans proposer une autre solution avant, 24 h avant Noël, chouette, c'était un cadeau évidemment.
Une proposition arrive, un article similaire mais plus cher et des frais de port en livraison express offerts. Bah encore heureux, j'ai payé des FdP à ma commande initiale avec 2 articles et j'en ai reçu qu'un !
Bref, aucun geste commercial, je ne recommande pas même si, une fois tout reçu et tout offert, la personne est ravie !
On attend, on attend et un jour on remarque que le produit est en rupture de stock.
On les contact, car on ne vous tiens pas au courant, non !
Les articles arrivent... Finalement il n'y a qu'un produit sur les 2, et toujours pas de communication.
On appelle. "Oh oops je vais regarder"
Encore un article en rupture de stock. Mince quand j'ai commandé tout était dispo pourtant.
Remboursement effectué sans proposer une autre solution avant, 24 h avant Noël, chouette, c'était un cadeau évidemment.
Une proposition arrive, un article similaire mais plus cher et des frais de port en livraison express offerts. Bah encore heureux, j'ai payé des FdP à ma commande initiale avec 2 articles et j'en ai reçu qu'un !
Bref, aucun geste commercial, je ne recommande pas même si, une fois tout reçu et tout offert, la personne est ravie !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons eut un soucis de communication.
L'information sur l'un des soucis hors stock avait pourtant était indiqué lors de la commande ainsi que par mail.
Expédié Armada Levell 19/12/2022 18:02:17
En attente de réapprovisionnement 08/12/2022 10:28:37
Paiement accepté 08/12/2022 10:28:37
Suite a votre message, nous vous avons proposé un modèle similaire en stock et nous avons prise en charge l'envoie en chronopost d'une valeur de 12 euros.
Nous sommes désolé que cela n'a pu vous satisfaire ; heureusement que la personne qui a reçu les articles a été satisfaite .
Encore désolé de ce désagrément. Si nous avions pu vous livrer le produit hors stock cela aurait été avec plaisir mais nous ne pouvions plus le recevoir rapidement.
Meilleurs voeux 2023;
Restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser si nous avons eut un soucis de communication.
L'information sur l'un des soucis hors stock avait pourtant était indiqué lors de la commande ainsi que par mail.
Expédié Armada Levell 19/12/2022 18:02:17
En attente de réapprovisionnement 08/12/2022 10:28:37
Paiement accepté 08/12/2022 10:28:37
Suite a votre message, nous vous avons proposé un modèle similaire en stock et nous avons prise en charge l'envoie en chronopost d'une valeur de 12 euros.
Nous sommes désolé que cela n'a pu vous satisfaire ; heureusement que la personne qui a reçu les articles a été satisfaite .
Encore désolé de ce désagrément. Si nous avions pu vous livrer le produit hors stock cela aurait été avec plaisir mais nous ne pouvions plus le recevoir rapidement.
Meilleurs voeux 2023;
Restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
site clair , facile d'accès.
A
Note : 5 sur 5
Maison efficace vendant des produits de belle qualité
A
Note : 5 sur 5
articles conformes au descriptif, livraison très rapide. Bravo
A
Note : 5 sur 5
Très beau et reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site et commerçant très efficaces.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande, sans surprise
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait.
Je suis trés satisfait de mon achat.
Je suis trés satisfait de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
ensemble satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Super bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps annoncés, chapeau de qualité, conseils par téléphone et vidéo youtube de la part de la boutique. Je recommande sans hésiter.
A
Note : 5 sur 5
Très jolie bonnet jolie couleur
A
Note : 5 sur 5
Super chapeau taille parfaitement
A
Note : 5 sur 5
Articles de qualité, envoi (très) rapide et soigné, c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide même après un retour à cause de la taille.
A
Note : 5 sur 5
Site très agréable à découvrir. Produits de qualité, j’aime connaître leur provenance.
Livraison : RAS
Je recommande !
Livraison : RAS
Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Conforme au descriptif et encore mieux que sur la photo. Livraison rapide. Très satisfaite. Je recommande sans problème.
Réponse de Chapellerie Traclet
merci beaucoup pour votre message.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Le site est agréable, les produits proposés sont intéressants. Le service après vente semble efficace.
A
Note : 5 sur 5
Superrrrrrrrrn.
Réponse de Chapellerie Traclet
Merci pour votre message
Meilleurs vœux 2023
Meilleurs vœux 2023
A
Note : 4 sur 5
Site très fiable livraison en temps et en heure et article conforme à mes attentes
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 15/11/22,reçue le 04/01/23.Délai annoncé 2 à 3 semaines...J'ai envoyé un message à 2 reprises, la maison Traclet n'a jamais daigné me répondre.
De plus, l'article n'a aucune étiquette, que ce soit le nom du fabricant ou les consignes de lavage. Je suis absolument persuadée qu'il y en a eu une ,il y a une trace et de plus il restait un bout de fil qui a servi à attacher cette étiquette ! ! !
Le comble ,lorsque cette étiquette a été enlevée, il y a eu un petit coup de ciseaux malencontreux.
De plus, l'article n'a aucune étiquette, que ce soit le nom du fabricant ou les consignes de lavage. Je suis absolument persuadée qu'il y en a eu une ,il y a une trace et de plus il restait un bout de fil qui a servi à attacher cette étiquette ! ! !
Le comble ,lorsque cette étiquette a été enlevée, il y a eu un petit coup de ciseaux malencontreux.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser de ces désagréments. Notre fabricant a eut un gros retard sur sa production de chapeau goretexe et nous avons essayé de vous l'envoyer au plus vite après Noel. Pour l'étiquette, normalement il y a bien l'étiquette accroché a un fil plastique reprenant les caractéristiques d'entretiens du gortex.
En ce qui concerne les mails, nous en avons reçu un auquel nous avions répondu que le chapeau devait partir pour une reception debut janvier.
Pour ces raisons , veuillez trouver ci joint un chèque cadeau de 20 euros.
code: N5JD1DCX (code unique)
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser de ces désagréments. Notre fabricant a eut un gros retard sur sa production de chapeau goretexe et nous avons essayé de vous l'envoyer au plus vite après Noel. Pour l'étiquette, normalement il y a bien l'étiquette accroché a un fil plastique reprenant les caractéristiques d'entretiens du gortex.
En ce qui concerne les mails, nous en avons reçu un auquel nous avions répondu que le chapeau devait partir pour une reception debut janvier.
Pour ces raisons , veuillez trouver ci joint un chèque cadeau de 20 euros.
code: N5JD1DCX (code unique)
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien