Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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M
Michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Très content de se chapeau,la forme me plaît beaucoup, travail très soigné, merci
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez votre chapeau et que le travail soigné vous satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.

Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Conforme a la commande et rapidité livraison
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons très heureux de vous retrouver lors de votre prochaine visite.

Bien cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
L
Lois G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Envoie soigné, taille un peu grand mais bonne qualité
M
Mbembe E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Tout s'est bien passé.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Mbembe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour découvrir nos nouvelles collections.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Conforme à mon attente,merci
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne pour de nouvelles découvertes.

Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
P
Phillip S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
I am very happy with my purchase. Nice quality hat and good and fast delivery
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Phillip,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre chapeau et de notre service de livraison.

Cordialement,
L'équipe de la boutique Chapellerie Traclet.
S
Stéphane V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2026
Reçu rapidement, très beau chapeau, très bien emballé je recommande vivement ! merci !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que votre chapeau vous plaise et que la livraison ait été rapide. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
D
Damien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Rien à redire. Le prix de la qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Damien,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de leur prix.

Bien à vous,
L'équipe de la boutique
C
Christiane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Beau et simple et habillé.
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
J ai reçu ma commande malheureusement le bob est bien trop grand alors que le site annonce une taille S/M qui aurait dû convenir à mon tour de taille...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour David,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bob que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes en termes de taille. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous inviter à nous contacter en privé afin de trouver ensemble une solution adaptée à votre situation.

Merci pour votre compréhension.
L'équipe de la boutique
N
Natacha G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Tres satisfaite, commande rapide…
L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Article identique à la description, envoi de qualité et le tout avec rapidité.Merci
P
Pascal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Très joli chapeau conforme à mes attentes
L
Lucien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Chapeau bien reçu et bien emballé qui répond à mes attentes
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Top
I
Indaad Alie Adjiet J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
Snelle. vlotte levering. Mooie Hoed. Zou weer bestellen bij Traclet volgende keer.
J
Jean-Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
service parfait
J
Jeannette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Jamais déçu
I
Ian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Très belle casquette en lin pour enfant, à l'intention d'un adulte avec une petite tête. La boutique en ligne est plutôt bien conçue bien qu'il faille vérifier la taille à deux fois selon les tailles recherchées dans le moteur de recherche. Les filtres sont efficaces pour déceler les modèles qui pourraient convenir. Expédition rapide et emballage tout à fait approprié. Aucun tracas avec la douane en Angleterre. Le seul hic provient de ma propre erreur, n'ayant pas commandé la taille qu'il me faut, car j'ai toujours du mal à connaitre ma taille exactement. Je recommande la Chapellerie Traclet très fortement. J'y referai commande quand je serai plus avisé quant à mon tour de tête. Merci encore.
B
Bernard A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
PARFAIT. POUR UN CHAPEAU TRES ORIGINAL!
E
Edouard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Produit conforme, personnel à l'écoute et réactif. Je recommande
C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Produit de qualité comme selon descriptif. Envoi soigné dans les délais annoncé.
N
Ngoc Thach N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Bel achat sur un site très pratique pour le choix. Service impeccable
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Parfait ! J'avais besoin de mon superbe chapeau rapidement. Tout c'est très bien passé le colis est arrivé dans les temps. Je ne regrette pas mon achat la qualité est très belle. Je recommande 👍😊
E
Erwan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Colis reçu comme convenu. Le chapeau me va comme un gant. Merci.
J
Jocelyn L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Très satisfait.
W
Waldina A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Très magnifique merci
C
Christelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Très belle forme. Quant à la couleur je craignais que ce soit un bleu turquoise alors qu en fait c edt vraiment le bleu que je cherchais
A
Anne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Dommage que certains produits ne soient pas comme ils sont supposés l'être fabriqués en France
J
Jean-Philippepa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Parfait très beaux chapeaux conformes aux descriptifs
M
Mathieu M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Rien a dire. Rapide, soigné, conforme.
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Chapeau de qualité, taille correcte. Content de mon achat
B
Benoit H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Du choix et un service client très réactif.
P
Paul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2026
Bon produit
S
Sandra S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Great selection, easy to order and fast delivery. Highly recommend them.
R
Rose-Méry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Excellent
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
Produit conforme à la description, expédition rapide, RAS de ce côté là. Seul le transporteur est a revoir...
C
Cyrille H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Échange non reçu après 3 semaines et aucune nouvelle. Ce n est pas du service client ça!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Cyrille,

Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour cette situation.
Un mail a pourtant été envoyé vous indiquant la taille M en approvisionnement et que nous l'attendions de Stetson.
Vous ne l'avez pas reçu?

Cordialement,
L'équipe de la boutique.
S
S T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Très satisfait de nos achats !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour S.,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de vos achats. Cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
Joseph K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
When I received my package and opened it, the panama hat was sitting on an angle in the box with a small amount of packing material on top of it. The brim was warped from the pressure. The Deadman's hat was underneath the panama and also was sparsely protected with packing material. There were two cardboard hat rings in the box.... thrown on top of the two hats and useless for protective purposes. The packing material consisted some tissue paper and some plastic bags. the box was much too large for the contents. Lorsque j'ai reçu et ouvert mon colis, le chapeau Panama était disposé de travers dans la boîte, avec très peu de matériau de calage par-dessus. Le bord du chapeau était déformé par la pression. Le chapeau « Deadman » se trouvait sous le Panama et bénéficiait lui aussi d'une protection minimale. Il y avait deux cercles de maintien en carton dans la boîte... mais ils avaient été jetés pêle-mêle sur les deux chapeaux et ne servaient à rien pour la protection. Le calage se résumait à un peu de papier de soie et quelques sacs en plastique ; la boîte était bien trop grande pour son contenu.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Joseph,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant la réception de votre colis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de la boutique