Français 
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçus un chapeau avec une concavité , et trop grand ( mauvaise mesure de ma part ) je vous l'ai donc renvoyer
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Que du factuel
Mon commentaire
Descriptif sommaire Engagement remboursement frais d'expédition non tenu
Votre réponse
Vous indiquez un remboursement avec les frais de port
Sous visière différente
Mes commentaires
29/06 paiement 37,95
11/07 crédit 33,15
Vous appelez cela du remboursement de frais de port, nous ne devons pas avoir les même valeurs
Ou apparaît le descriptif de la couleur rouge de la sous visière
J'appelle cela de la mauvaise fois!!
Mon commentaire
Descriptif sommaire Engagement remboursement frais d'expédition non tenu
Votre réponse
Vous indiquez un remboursement avec les frais de port
Sous visière différente
Mes commentaires
29/06 paiement 37,95
11/07 crédit 33,15
Vous appelez cela du remboursement de frais de port, nous ne devons pas avoir les même valeurs
Ou apparaît le descriptif de la couleur rouge de la sous visière
J'appelle cela de la mauvaise fois!!
A
Note : 3 sur 5
livraison trop lente
A
Note : 2 sur 5
je n'ai pas recu toute ma commande...pas normal
A
Note : 1 sur 5
Suite au refus du premier avis déposé je tente une second :
Colis reçu déposé sur le paillasson en mon absence, produit non conforme à ma commande (erreur de préparation ?) et qualité moyenne donc demandé de remboursement.
Toujours en attente et frais de port à ma charge pour le retour malgré l'erreur de leurs part.
Contact autain au téléphone avec le responsable qui fait tout pour qu'aucun commentaire négatif ne filtre.
Très déçu.
Ce commentaire est courtois, merci à l'organisme "avis-verifies.com" de faire son travail en tant qu'impartial de laisser apparaître ce.commentaire d'un client mécontent !
Colis reçu déposé sur le paillasson en mon absence, produit non conforme à ma commande (erreur de préparation ?) et qualité moyenne donc demandé de remboursement.
Toujours en attente et frais de port à ma charge pour le retour malgré l'erreur de leurs part.
Contact autain au téléphone avec le responsable qui fait tout pour qu'aucun commentaire négatif ne filtre.
Très déçu.
Ce commentaire est courtois, merci à l'organisme "avis-verifies.com" de faire son travail en tant qu'impartial de laisser apparaître ce.commentaire d'un client mécontent !
A
Note : 1 sur 5
Livraison lente
A
Note : 2 sur 5
Site sympa avec grande quantité de produits. Choix intéressant.
A
Note : 1 sur 5
service livraison " triple zéro ",commandé le 24 juin et livré le 8 juillet après deux relances de ma part, très déçu ,je ne commanderais plus chez vous , Mr Patruno.
A
Note : 1 sur 5
Le service acheté n'a pas été honoré . Aucune compensation n'a été donnée.
A
Note : 2 sur 5
Malgré un service téléphonique très cordiale les produits envoyés ne sont pas conformes aux photos du site. Attention aussi aux fausses promesses de livraison le samedi matin. Dommage car comme dit plus haut les personnes au téléphone sont très compétentes. Cependant, très déçu par le produit reçu car pas identique à la photo et ayant dû le porter dans le cadre d'un dress code pour un mariage je me retrouve avec un chapeau qui ne me plait pas au final. Donc attention, ne vous fiez pas aux photos sur le site !!
A
Note : 3 sur 5
Produit ne correspnd pas exactement à ce que je cherche
A
Note : 3 sur 5
Prise de commande et envoi parfaits.
Le problème c'est la livraison qui est arrivée dans un centre au lieu du bureau comme demandé.
Le livreur prétend que nous étions fermés, ce qui est faux.
Donc très bien pour Traclet même, mais mauvais pour le livreur.
Le problème c'est la livraison qui est arrivée dans un centre au lieu du bureau comme demandé.
Le livreur prétend que nous étions fermés, ce qui est faux.
Donc très bien pour Traclet même, mais mauvais pour le livreur.
A
Note : 3 sur 5
Comme cela peut arriver, le chapeau livré n'est pas à la bonne taille pour moi. Je trouve fort de café d'avoir à payer de ma poche les frais de renvoi, ayant déjà payé ceux de l'envoi. Ceci ne se fait sur aucun autre site que je connaisse et me semble très anti-commercial.
A
Note : 2 sur 5
Une casquette sur les deux n'était pas le bonne
C'était de taille adulte alors que je les ai choisit dans la catégorie enfant.
Je suis décu de cette commande et demande le remboursement.
C'était de taille adulte alors que je les ai choisit dans la catégorie enfant.
Je suis décu de cette commande et demande le remboursement.
A
Note : 2 sur 5
Livraison parfait mais produit non conforme au site !
A
Note : 3 sur 5
J'ai attendue plus que 72h pour recevoir ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Les notifications suite à la commande contiennent beaucoup d erreur : pas de date, pas de récapitulatif des produits, lien vers colissimo ne fonctionnant pas (code de suivi mal renseigné en automatique)
A
Note : 3 sur 5
bla bla
A
Note : 3 sur 5
retard à la livraison
A
Note : 3 sur 5
j'ai dû envoyer plusieurs messages avant d'obtenir satisfaction
délai de livraison anormalement long
délai de livraison anormalement long
A
Note : 3 sur 5
bon site
A
Note : 2 sur 5
Erreur de taille
A
Note : 1 sur 5
je vous commande une casquette pout l été et vous me livrer une casquette d hiver je vous la retourne
A
Note : 3 sur 5
Bois non poncé donc rugueux sur l'un des bords de l'agrandisseur.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Entrega muy lenta,tardó dos semanas.
A
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison prête à confusion
A
Note : 3 sur 5
Retard à la livraison, mauvais suivi
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison un peu long.
A
Note : 2 sur 5
ne respecte pas la taille demandée
A
Note : 3 sur 5
A mon avis, certain modèles comme les casquettes de marin pour donner un exemple ne sont pas de bonne coupe et taillent ou trop grand ou trop petit par rapport à une taille qui chez moi ne change pas puisque je suis chauve... On ne peut passer son temps en facture de colis et leur renvoi. Jusqu'ici je n'avais pas eu de souci chez Traclet et j'y allais volontiers ; maintenant j'hésite. La casquette de marin caban noire, que j'ai prise il y a peu, se trouve bien heureuse de rencontrer mes oreilles pour l'arrêter dans son irrésistible descente vers mes yeux .
A
Note : 3 sur 5
Très bien quand le produit est en stock. Efficacité, rapidité, qualité d'emballage. Par contre si le produit n'est pas en stock je doute que l'info sur la disponibilité soit efficace, du coup je me suis vu contraint de commander le produit non disponible à ma taille sur un site concurrent
A
Note : 3 sur 5
site agréable
A
Note : 2 sur 5
La commande payer en december dis envoyer 2 fois pas envoyer et recu fin fevrier
boite totallement dechirer , mauvais emballage
boite totallement dechirer , mauvais emballage
A
Note : 3 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
bonne présentation
A
Note : 3 sur 5
Le site est pas mal
A
Note : 3 sur 5
commande traitée rapidement
site tres clair
site tres clair
A
Note : 1 sur 5
Taille du chapeau erronée.
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait mais il serait bien de toujours noter sur la fiche technique du produit le pays de fabrication. Etant détenteur de plusieurs chapeaux, j'ai pu comparer le "made in China" avec d'autres origines de fabrication et la différence de qualité est vraiment significative... la finition, les coutures et le moulage du chapeau sont rarement au rendez-vous. Dommage.
Bien à vous.
Bien à vous.