Français 
A
Note : 3 sur 5
commerciaux et arangeant a l ecoute ( service commercial par telephone )
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le site fonctionne mal depuis un téléphone portable.
A
Note : 3 sur 5
Facile d'utilisation. L'envoie de la commande et la livraison est lente.
A
Note : 2 sur 5
La couleur ne correspondait pas à ce que l'on voyait sur le site.
A
Note : 3 sur 5
Contact téléphonique positif, emballage très bien, chapeau superbe. Un bémol : la couture du bandeau réalisée par la chapellerie (chapeau panama Gambler) n'est pas adaptée ; conséquences : bandeau qui se décolle et qui n'offre pas une ligne harmonieuse ; nécessité de le faire rattraper par un professionnel.
A
Note : 3 sur 5
le chapeau est arrivé plus tard que prévu le 23 juillet au lieu du 15. Cela a failli être trop tard car je partais en vacances ce jour-là.
A
Note : 3 sur 5
Défaut produit
A
Note : 2 sur 5
Le chapeau que j'ai reçu à des plis tout autour du chapeau ce qui ne fait pas joli et encore moins fini........très déçu par l'article car pas très présentable un control qualité serait le bienvenu
A
Note : 1 sur 5
peu fiable
A
Note : 3 sur 5
Tres bien
A
Note : 3 sur 5
Site qui présente un grand choix de produit, mais est peu clair et peu souple d'utilisation.
A
Note : 3 sur 5
le chapeau que j'ai reçu n'est pas celui que j'ai commande et en plus la plume que l'on ma envoyer n'est pas la bonne
A
Note : 2 sur 5
L'envoi est rapide, mais je trouve dommage qu'il faille payer 4€ pour un simple carton en plus des frais de port... D'autant plus quand on renvoi une commande qui n'est pas bonne, j'ai payer 4€ + 6,80€ pour la première commande, puis 6.90€ pour le retour, puis de nouveau 4€ + 6€ pour la nouvelle commande.
Le retour ou le deuxième envoi pourrait être gratuit pour un achat au prix si élevé... Je ne commanderais certainement plus sur ce site.
Le retour ou le deuxième envoi pourrait être gratuit pour un achat au prix si élevé... Je ne commanderais certainement plus sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
Renseignement un peu aléatoire
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le colis. La taille est petite j'ai renvoyer le colis avec accusé de réception à ce jour aucune nouvelle malgré avoir envoyé des émail. ..dommage
A
Note : 2 sur 5
Plusieurs mois pour obtenir un chapeau précis sans aucune nouvelles. A l'arrivée j'ai un chapeau trop grand qui visiblement n'est pas celui que j'ai commandé.
A
Note : 3 sur 5
Produits conformes à mes attentes,néanmoins je trouve le prix de la livraison un peu cher.
A
Note : 3 sur 5
C'est un site marchand comme beaucoup d'autres
A
Note : 3 sur 5
Normalement annoncée en 15 jours, la commande a mis un mois à me parvenir. J'ai contacté a deux reprises le service client. On devait me contacter après le premier appel et rien.
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison
A
Note : 3 sur 5
Certains problèmes lors du choix de critères de sélection.
A
Note : 3 sur 5
Les casquettes sont bien par contre je suis déçue de l'emballage. La carte d'anniversaire ecrite n'est pas à la hauteur. Je m'attendais aussi à un meilleur emballage-cadeau.
A
Note : 2 sur 5
Une de mes boite a chapeau était très abîmé et percé alors que l'emballage du colis était impeccable
A
Note : 3 sur 5
Toujours aussi bien rien à dire
A
Note : 3 sur 5
Absence de stock pour en acheter une deuxième .
A
Note : 3 sur 5
Un des deux Panamas (le XL) est un peu trop petit et donc pas confortable. Mais nous n'avions pas le temps de vous le retourner car départ le lendemain en voyage. C'est dommage, surtout à ce prix ! C'est l'inconvénient des commandes par internet...
A
Note : 3 sur 5
la photo du produit ne correspond pas à la réalité il vaut mieux l'avoir en main pour acheter
A
Note : 1 sur 5
Les échanges sont extrèmement difficiles, ils ne lisent pas les mails et quand ils le font cela prend plusieurs semaines.
Par ailleurs, pour un remboursement, ils ne répondent pas. Attention donc à l'arnaque!
Par ailleurs, pour un remboursement, ils ne répondent pas. Attention donc à l'arnaque!
A
Note : 3 sur 5
Déçue par la couleur qui ne correspondait pas du tout j'ai renvoyé le chapeau et attend le remboursement.
A
Note : 3 sur 5
les articles sont de très bels qualités mais l'envoi reste à améliorer. Reçu en vrac dans un carton, livré par la poste donc, carton explosé. Heureusement que les articles n'ont pas été abîmés mais vu le prix, je m'attendais à recevoir l'article dans une boite à chapeau en plus de l'emballage.
A
Note : 3 sur 5
Délai d'envoi un peu lent
A
Note : 3 sur 5
Emballage parfaits.
Les délais du transporteur (La Poste) sont inattendus : 1 j de Roanne à la "plateforme briarde" de Moissy-Cramayel, à 10 km de chez moi. Puis 2 j pour ces 10 derniers km...
Ce transporteur est à éviter, voir par exemple http://www.60millions-mag.com/forum/livraison-poste-f60/plateforme-briarde-triangle-des-bermudes-pour-colis-t11794.html
Les délais du transporteur (La Poste) sont inattendus : 1 j de Roanne à la "plateforme briarde" de Moissy-Cramayel, à 10 km de chez moi. Puis 2 j pour ces 10 derniers km...
Ce transporteur est à éviter, voir par exemple http://www.60millions-mag.com/forum/livraison-poste-f60/plateforme-briarde-triangle-des-bermudes-pour-colis-t11794.html
A
Note : 3 sur 5
Très bien mais temps d'expédition un peu long.
A
Note : 2 sur 5
Première commande effectuée pour noël 2015, malheureusement la taille n'allait pas. Pas de remboursement possible donc j'ai attendu pour remplacer le chapeau qui n'était plus en stock. Malgré la mention "bientot en stock" le chapeau n'est jamais revenu. Jai été obligée d'en prendre un qui me plaisait moins pour ne pas perdre mon argent. De façon général il y a beaucoup de ruptures je trouve ça limite de ne proposer que des avoirs dans ces conditions.
A
Note : 3 sur 5
pour la livraison, pas de souci c'est la finition qui laisse à désirer
A
Note : 3 sur 5
les produits sont bien, mais il me semble que, pour la casquette Gore tex sport, la taille 58 devait être 59, le chiffre a été surchargé, dommage, car sinon, elle est bien mais un peu grande.
A
Note : 3 sur 5
C'est le seul site où j'ai trouvé le modèle que je cherchais dans la couleur où je le cherchais
A
Note : 3 sur 5
Bien mais les délais de livraison pour certains produits sont importants. Pas assez de stock.
A
Note : 3 sur 5
Bof ! J'ai eu du mal à m'inscrire, le site débloquait complètement, j'ai du téléphoner à Tacle (personne très aimable et patiente) mais rien n'apparaissait chez eux. J'ai recommencé mon inscription avec une autre adresse je crois, enfin j'ai rusé, et là mon inscription s'est déclenché ! C'est pénible quand on tombe sur des sites comme celui-ci, c'est rare heureusement, mais sachez que j'ai failli abandonner l'achat.
A
Note : 3 sur 5
pas mal