Français 
E
Note : 2 sur 5
Commande reçu après d'importants délais. De plus, les détails de la pièce ne sont ni à la hauteur du prix et du standing de l'entreprise. Les finitions observés sont catastrophiques !
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
J'ai commander un chapeau couleur noir et je l'ai reçu en brun
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Mélanie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients et serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients et serions ravis de vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
A
Note : 3 sur 5
satisfaite du produit mais pas de l'expédition :les casiers ne marchent pas bien ,on a mis 15 mn à 2 !..pour réussir
P
Note : 1 sur 5
Défaut important sur le chapeau, cela m a coûté de l argent pour le renvoyer
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serions ravis de discuter de votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous serions ravis de discuter de votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique
J
Note : 1 sur 5
Pas de bonne qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jo,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos produits. Nous attachons une grande importance à l'expérience de nos clients et serions ravis de discuter avec vous pour comprendre votre ressenti. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la chapellerie traclet
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la qualité de nos produits. Nous attachons une grande importance à l'expérience de nos clients et serions ravis de discuter avec vous pour comprendre votre ressenti. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la chapellerie traclet
T
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu l'entièreté de ma commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Thibaut,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'entièreté de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de la chapellerie traclet.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'entièreté de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de la chapellerie traclet.
A
Note : 1 sur 5
Très beau chapeau 😍
A
Note : 1 sur 5
chapeau attendu 3 semaines , aucune communication sur le retard , j ai été obligé d appeler la chapellerie , j ai l impression que ma commande avait simplement été oubliée
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Nous prenons vos remarques en compte et renforcerons notre communication pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine commande.
Le règlement étant fait par chèque, il y a eut le temps de réception du chèque, votre commande avec le règlement a été validé le 22 juin et celle ci a été envoyé le meme jour.
Actuellement les lettres mettant de plus en plus de temps, nous ne pouvons assurer un envoie avant la commande et son règlement.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Nous prenons vos remarques en compte et renforcerons notre communication pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine commande.
Le règlement étant fait par chèque, il y a eut le temps de réception du chèque, votre commande avec le règlement a été validé le 22 juin et celle ci a été envoyé le meme jour.
Actuellement les lettres mettant de plus en plus de temps, nous ne pouvons assurer un envoie avant la commande et son règlement.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
Note : 1 sur 5
Parfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis, même si nous sommes surpris par la note. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons à cœur de vous offrir une expérience irréprochable. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous sommes à votre écoute pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis, même si nous sommes surpris par la note. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons à cœur de vous offrir une expérience irréprochable. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous sommes à votre écoute pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
R
Note : 3 sur 5
Bonjour, Merci pour votre message concernant ma commande JYBLBVQAO. Je suis ravi d’avoir commandé auprès de la Chapellerie Traclet — cependant, je n’ai pas encore reçu le chapeau à ce jour. Pourriez-vous vérifier où en est la livraison et me donner une mise à jour ? Merci beaucoup, et à bientôt ! Cordialement, RS Field
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Robert,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'avoir choisi la Chapellerie Traclet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre chapeau. Nous allons vérifier l'état de votre livraison et revenir vers vous rapidement avec une mise à jour.
Merci de votre patience et à bientôt !
Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'avoir choisi la Chapellerie Traclet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre chapeau. Nous allons vérifier l'état de votre livraison et revenir vers vous rapidement avec une mise à jour.
Merci de votre patience et à bientôt !
Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
C
Note : 2 sur 5
Produit pas très efficace
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Claude,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis d'échanger avec vous pour comprendre votre expérience et trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis d'échanger avec vous pour comprendre votre expérience et trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
L
Note : 1 sur 5
Pour le prix très déçu il est de travers la couture n’est pas droite
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner avec attention. Merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com
ainsi nous allons voir avec Stetson le soucis pour trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner avec attention. Merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com
ainsi nous allons voir avec Stetson le soucis pour trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet.
S
Note : 3 sur 5
Tous mes chapeaux actuels sont de taille 57;votre 57 taille trop grand
C
Note : 2 sur 5
Bonjour Le chapeau Corespond à mes besoins Cordialement
R
Note : 3 sur 5
Awesome service, especially as I made a mistake and had to make a change of size. Prompt, polite, and effective. Thankyou
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Richard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, notamment lors de votre changement de taille. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, notamment lors de votre changement de taille. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
A
Note : 1 sur 5
La casquette comporte des petits points noirs incrustés sur la visière.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Amelya,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre casquette. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous envoyer par mail une photo afin de voir avec le fabricant s'il y a un soucis dans le tissu ou si cela est normal.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre casquette. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner attentivement afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous envoyer par mail une photo afin de voir avec le fabricant s'il y a un soucis dans le tissu ou si cela est normal.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
L
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai passé ma commande le 27 avril, elle n'a été expédiée que le... 11 mai (!) après avoir écrit directement à la Chapellerie pour avoir des nouvelles. Le colis est arrivé ensuite le 18 mai. Le temps entre la commande et l'expédition a été beaucoup trop long. Je devais recevoir cette casquette pour partir en vacances et elle est arrivée après mon départ alors que le site parlait d'une expédition en 24/48h. De plus, la taille XL indiquée ne correspond pas à un XL habituel. Elle est bien plus petite. Bref, tout ça est bien dommage. Bonne semaine
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Levana,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été expédiée dans les délais annoncés et que la taille de la casquette ne correspondait pas à vos attentes. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et garantir la satisfaction de nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à perfectionner notre offre. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions heureux de trouver une solution à votre situation.
Bonne semaine à vous aussi.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été expédiée dans les délais annoncés et que la taille de la casquette ne correspondait pas à vos attentes. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et garantir la satisfaction de nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à perfectionner notre offre. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions heureux de trouver une solution à votre situation.
Bonne semaine à vous aussi.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
H
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon article, ne recommande pas
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Hermine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'article attendu. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'article attendu. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ? Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
B
Note : 3 sur 5
J'ai pris une taille S/M et même en le réglant au plus petit possible avec le scratch, il est encore trop grand. Sinon, l'emballage et les délais de livraison étaient impeccable.
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Béatrice, nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage et les délais de livraison, mais nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre chapeau ne vous convient pas. N'hésitez pas à nous contacter pour explorer des options de retour ou d'échange afin de trouver la taille qui vous conviendrait mieux.
M
Note : 3 sur 5
Le colis est bien arrivé, dans les délais, en bon état, mais la ‘´taille uniqué’ du bob est sous dimensionnée pour un adulte
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé dans les délais et en bon état. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la taille du bob et travaillerons à améliorer notre descriptif pour mieux informez nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou suggestions.
F
Note : 1 sur 5
Pas efficace du tout. Produit acheté le 20 04, toujours pas reçu. Peut-être ce jour. Donc peu efficace
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour François Xavier,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons notre maximum pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons notre maximum pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
Note : 1 sur 5
Le produit ne me convient pas et le remboursement est impossible.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous convient pas. Notre équipe reste à votre disposition pour vous aider à explorer des solutions alternatives. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous convient pas. Notre équipe reste à votre disposition pour vous aider à explorer des solutions alternatives. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
M
Note : 1 sur 5
Je suis très satisfait, tout était impeccable. Merci pour tout
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chapellerie Traclet ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir, nous serons toujours heureux de vous servir.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Chapellerie Traclet ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir, nous serons toujours heureux de vous servir.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
P
Note : 1 sur 5
Bonsoir le bonnet n’est pas à ma taille Il est bleue marine , j’ai commandé couleur jeans. Je suis pas satisfait
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
il est bien sur possible de faire un échange de taille et de couleur car nous avons reçu votre commande pour ce modèle Bonnet Docker Brindisi Coton Marine UPF 50 + - Traclet - Taille : M - 56/57 cm
Numéro de référence : 415011-MARINE
restant a votre disposition
cordialement
Traclet
il est bien sur possible de faire un échange de taille et de couleur car nous avons reçu votre commande pour ce modèle Bonnet Docker Brindisi Coton Marine UPF 50 + - Traclet - Taille : M - 56/57 cm
Numéro de référence : 415011-MARINE
restant a votre disposition
cordialement
Traclet
C
Note : 1 sur 5
Le niveau de finition inférieur en plastique et inconfortable pour une casquette de ce prix n’était pas à la hauteur malgré un mois d’attente. Nous verrons comment le retour va se passer d’autant qu’aucun remboursement en cash n’est visiblement prevu.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Sachez que votre retour est précieux pour nous et nous ferons notre possible pour vous assister dans cette démarche. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question concernant le retour ou les modalités de remboursement.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Sachez que votre retour est précieux pour nous et nous ferons notre possible pour vous assister dans cette démarche. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question concernant le retour ou les modalités de remboursement.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
C
Note : 3 sur 5
Le chapeau est de qualité et correspond tout à fait à ce que j'avais commandé. En revanche, les délais sont très long. En le commandant 3 mois avant, le chapeau n'est arrivé que 4 jours avant mon mariage occasion du stress et de la frustration.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Clément, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le chapeau corresponde à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison qui a causé du stress avant votre mariage. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l’avenir.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je n’ai pas encore reçu mon colis concernant la commande BXRFPFBUK. Pouvez-vous me fournir une mise à jour sur l’expédition et la date de livraison estimée ? Merci, Alan Johnson
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
voici le suivis de votre colis envoyé par mail par nos services ainsi que par la poste
le délais pour les USA est de 5-9 jours suivant les douanes
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY968608519FR
voici le suivis de votre colis envoyé par mail par nos services ainsi que par la poste
le délais pour les USA est de 5-9 jours suivant les douanes
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY968608519FR
W
Note : 3 sur 5
Deuxième achats sur ce site pour le même chapeau, li raison sérieuse, mais la deuxième fois, il manqué le sac de transport et les bandes lièges pour l'ajustement, dommage.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher William,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité à la Chapellerie Traclet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième achat n'était pas complet et que le sac de transport ainsi que les bandes lièges étaient absents.
Pour ce modèle de chez Barmah, la marque ne dispose pas de pochette, nous allons cependant vous l'envoyer par mail dans une autre marque.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité à la Chapellerie Traclet. Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième achat n'était pas complet et que le sac de transport ainsi que les bandes lièges étaient absents.
Pour ce modèle de chez Barmah, la marque ne dispose pas de pochette, nous allons cependant vous l'envoyer par mail dans une autre marque.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
M
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long chapeaux trop petits et pas le temps de les retourner car ns partions en vacances. Déçus.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Maryline,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les chapeaux ne vous convenaient pas et que le délai de livraison a été un inconvénient. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous satisfera. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les chapeaux ne vous convenaient pas et que le délai de livraison a été un inconvénient. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous satisfera. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
N
Note : 3 sur 5
Le chapeau était malheureusement trop petit, j'ai dû le renvoyer .Mais,emballage parfait .Lien de suivi parfait
M
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long et manque de communication pour avertir du retard. Sinon article conforme à mes attentes.
J
Note : 1 sur 5
Mauvais produit copie de la marque faite a Orthez
H
Note : 2 sur 5
Pas de taille exacte
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
sur ce modèle commandé, il n'y a pas de taille exacte comme indiqué il fait SM et Lxl , nous avons un modèle similiaire le Raguse disponible de taille 54 a 62 fabriqué en Italie
cordialement
Traclet
sur ce modèle commandé, il n'y a pas de taille exacte comme indiqué il fait SM et Lxl , nous avons un modèle similiaire le Raguse disponible de taille 54 a 62 fabriqué en Italie
cordialement
Traclet
B
Note : 3 sur 5
Le chapeau était un peu aplati et a pris de mauvais plis Sinon tout était parfait !!!
C
Note : 1 sur 5
Je vais être toute honnête le chapeau en lui même est beau mais le service après achat a été nul. J ai tellement envoyé des messages pour que ma livraison soit faite . Le temps d attente n a pas été respecté. Dire pendant l achat que l on aura la commande dans un délai de 40 jours cequi n a pas été le cas . J ai attendu plus de 60 jours pour avoir ma commande. A un moment donné j ai cru que cette boutique en ligne était de l anarque .
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
c'est vrai qu'un chapeau Pharell en rouge en taille 62 cm est pas facile a trouver , nous sommes l'un dees dernier chapelier a proposé ce service.
Nous comprenons votre impatience pour recevoir ce chapeau unique.
Cependant le maitre chapelier qui le fait est seul a fabriqué et sur ce modèle il est complètement moulé a la main d'autant que la taille 62 cm est une taille d'autant moins courant.
Malgrès cette note tres negative, nous espérons que le chapeau vous donne entière satisfaction.
bien cordialement
Traclet Sebastien
Chapelier
c'est vrai qu'un chapeau Pharell en rouge en taille 62 cm est pas facile a trouver , nous sommes l'un dees dernier chapelier a proposé ce service.
Nous comprenons votre impatience pour recevoir ce chapeau unique.
Cependant le maitre chapelier qui le fait est seul a fabriqué et sur ce modèle il est complètement moulé a la main d'autant que la taille 62 cm est une taille d'autant moins courant.
Malgrès cette note tres negative, nous espérons que le chapeau vous donne entière satisfaction.
bien cordialement
Traclet Sebastien
Chapelier
A
Note : 3 sur 5
J avais déjà acheté ce modèle en 54 et qui était trop petit, je l ai recommandé en 55, il n y a strictement aucune différence. En revanche la gestion et la qualité d envoi sont irréprochables...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Adrien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gestion et la qualité de l'envoi. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la taille n'était pas conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gestion et la qualité de l'envoi. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la taille n'était pas conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
P
Note : 1 sur 5
C'est la première fois que je ne suis pas satisfait de ma commande. J'ai du renvoyer le colis à mes frais alors qu'il s'agissait d'un problème de taille non respectée dont je n'étais pas responsable.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Chapellerie Traclet, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à résoudre ce type de problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne. Votre confiance est primordiale pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Chapellerie Traclet, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à résoudre ce type de problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne. Votre confiance est primordiale pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
Note : 2 sur 5
Ne correspond pas à mes attentes,par rapport à notre précédent achat
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Jacques,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que cet achat ne vous a pas satisfait. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre vos attentes et trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que cet achat ne vous a pas satisfait. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre vos attentes et trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
O
Note : 3 sur 5
Le chapeau Provençal Mila est d'excellente qualité mais je n'avais pas pu bien reconnaître le modèle qui est légèrement différent de celui qui m'a été livré. Heureusement j'ai pu le modifier pour qu'il soit comme je le désirais.
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Odile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau Provençal Mila est à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Nous nous excusons pour la différence entre le modèle présenté et celui que vous avez reçu. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la présentation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau Provençal Mila est à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Nous nous excusons pour la différence entre le modèle présenté et celui que vous avez reçu. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la présentation de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
Note : 1 sur 5
j'ai reçu un chapeau abimé on me demande de payer 6,5 pour un renvoi, non je suis pas satisfait, à ce jour je n'ai toujours pas reçu le nouveau. Je ne suis pas sûr de recommander ici.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Morgan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un chapeau endommagé et que la situation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons pris en charge ce retour et l'échange dans un modele plus conforme et une nouvelle taille.
Nous espérons que le chapeau vous donne cette fois satisfaction.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un chapeau endommagé et que la situation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons pris en charge ce retour et l'échange dans un modele plus conforme et une nouvelle taille.
Nous espérons que le chapeau vous donne cette fois satisfaction.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet