Français 
D
Note : 5 sur 5
Très bô
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresY
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
M
Note : 1 sur 5
Još nisam dobila proizvod koji sam naručila 14.04.,a sad je 18.05.
Zsključite sami.
Zsključite sami.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce retard de livraison et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
D’après le suivis le colis a été livré ce jour
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF590969505FR
Votre expérience est importante pour nous, et nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à suivre l'avancement de votre commande avec notre équipe, qui s'engage à vous apporter toute l’assistance nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de chapellerie-traclet.com
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce retard de livraison et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
D’après le suivis le colis a été livré ce jour
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF590969505FR
Votre expérience est importante pour nous, et nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à suivre l'avancement de votre commande avec notre équipe, qui s'engage à vous apporter toute l’assistance nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de chapellerie-traclet.com
G
Note : 5 sur 5
Site clair, aucun problème de livraison
C
Note : 1 sur 5
Where is my package? I placed an order almost 2 months ago and it has not arrived and now you are asking for my review???
Réponse de Chapellerie Traclet
Dear
With traking we can see that thé parcel is in post département. Normaly you will receive this week
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF591984552FR
Excuse us for thé delay
Regards
Traclet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande après un délai si long. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre patience. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer notre service et nous ferons tout notre possible pour vous assister dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe Chapellerie Traclet
With traking we can see that thé parcel is in post département. Normaly you will receive this week
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF591984552FR
Excuse us for thé delay
Regards
Traclet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande après un délai si long. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre patience. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer notre service et nous ferons tout notre possible pour vous assister dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe Chapellerie Traclet
J
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
D
Note : 5 sur 5
Un excellent service.
M
Note : 5 sur 5
L'article correspond bien à ma commande, et livraison dans les temps....
C
Note : 5 sur 5
Très bien juste prise au vent par la très bonne grande visière heureusement qu’il y a l’attache par le cou
J
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
comme toujours emballage très soigné, article conforme et de bonne qualité
merci
merci
C
Note : 5 sur 5
Navigation et recherches d’articles aisées.
B
Note : 5 sur 5
Sérieux et qualité.
C
Note : 5 sur 5
Livraison annoncée sous 48h = délai respecté. Produits de très bonne facture.
C
Note : 5 sur 5
Rien à signaler
F
Note : 3 sur 5
En ce qui concerne l'envoi proprement dit, aucune observation malveillante à formuler. C'était rapide et correct. Pour un simple béret un envoi au domicile aurait été préférable.
Y
Note : 5 sur 5
Site intéressant et riche en choix
Une modélisation des vues animée 3 D serait un plus.
Une modélisation des vues animée 3 D serait un plus.
M
Note : 5 sur 5
Site facile à naviguer.;
A
Note : 5 sur 5
Article présenté de manière très explicite sur le site. Information complémentaire sur la taille obtenue aisément par téléphone. Livraison rapide et emballage parfait.
C
Note : 5 sur 5
très beau travail
F
Note : 3 sur 5
2 chapeaux,,,,un légèrement trop petit….l’autre légèrement trop grand,,,,,, ommande 59 reçu du 58?? un peu de précision, vu le prix des articles serait bienvenue. Pour ma part dernière commande.
P
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, petit bémol le carton était déchiré mais l’objet était intact. Belle qualité je recommande.
P
Note : 5 sur 5
La casquette est très belle et soigneusement emballée. Les réponses aux mails sont rapides.
P
Note : 1 sur 5
Je ne peux malheureusement pas mettre un avis positif. Quelques soucis avec mon chapeau pourtant magnifique, arrivé déformé et coutures mal faites. Après envoi de photos au SAV, fin de non recevoir. En gros, les coutures sont "parfaites" et pour la forme, je n'ai qu'à me debrouiller avec de la vapeur. Pour un chapeau à 120 euros, c'est moyen...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre chapeau n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons répondu à vos trois mails et nous venons de voir votre 4 autres mails avec des photos de la calotte avec des coutures qui n’était pas visible dans vos trois précédent mails.
Dans le cas des autres mails.
Oui les coutures pour une partie ne sont pas correct.
Dans ce cas, nous pouvons donc procéder à un échange.
Désolé de ne pas avoir pris en compte tous vos messages.
Restant à votre disposition pour trouver une solution
Bien cordialement
Traclet Sébastien ,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre chapeau n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons répondu à vos trois mails et nous venons de voir votre 4 autres mails avec des photos de la calotte avec des coutures qui n’était pas visible dans vos trois précédent mails.
Dans le cas des autres mails.
Oui les coutures pour une partie ne sont pas correct.
Dans ce cas, nous pouvons donc procéder à un échange.
Désolé de ne pas avoir pris en compte tous vos messages.
Restant à votre disposition pour trouver une solution
Bien cordialement
Traclet Sébastien ,
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide. Produit de qualité. Taille parfaite
J
Note : 5 sur 5
navigation aisée et efficace
B
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, parfaitement conforme à la description. Livraison dans les délai. Expérience très satisfaisante
P
Note : 5 sur 5
Magnifique chapeau Fedora Borsa Lin Blanc, belle qualité, confortable et chic. Le service de vente et après-vente de Traclet est parfait et réactif, comme toujours. Et comme toujours aussi délai de livraison rapide, en l'occurrence à l'étranger
V
Note : 5 sur 5
Produit correspondant parfaitement a la description. Super qualité
A
Note : 5 sur 5
Site clair et complet. Livraison rapide. Produit conforme a la description. Bonne trznsaction. Lerci.
E
Note : 5 sur 5
Fidèle client depuis de longues années, je suis toujours extrêmement satisfait : maison sérieuse, très achalandée. Qualité des produits et du service ! Bravo !
S
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat pour cette casquette anglaise de très bonnes qualités. Livraison rapide très satisfait.
J
Note : 5 sur 5
Très bien
T
Note : 5 sur 5
Très bonne réactivité.
B
Note : 5 sur 5
Excellent article, conforme à la description.
R
Note : 5 sur 5
produit conforme au site internet sauf : vous marquer 100 cotton hors c'est bien un tissu gabardine non 100 % cotton ( cela ne m'a pas géné car je porte ce type de chapeau depuis 5 ans et le connait par coeur ) Mais corrigé le site pour plus de transparence sur des clients qui ne connaîtrait pas le produit
H
Note : 5 sur 5
C'est bien
P
Note : 5 sur 5
Pas de commentaire
H
Note : 5 sur 5
J’ai trouvé tout de suite ce que je voulais.
H
Note : 5 sur 5
Un site très explicite facile de navigation avec un service commercial très compétent.