Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Les photos ne correspondent pas forcément aux modèles de chapeau et la description du modèle est erronée.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les photos et les descriptions n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou précision.
Pour le chapeau Borsalino, nous avons oublié de corrigé une partie de notre texte Indiquant sur ce modèle qu'il ne disposait plus de coiffe mais d'un simple gros grain classique sans cuir intérieure.
L'information était indiqué dans le texte a propos
A propos du chapeau Borsalino blues brothers
Composition: 100% feutre poil
Largeur de bords: env. 5 cm
Hauteur de calotte: env. 10 cm
Fabriqué à la main en Italie
Sans coiffe intérieure
Cordialement.
Traclet
Y
Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Bonne qualité mais fabriqué en Chine
S
STEPHANE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Très large choix.
S
STAN F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Des chapeaux de haie qualité !
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
La navigation est facile pour choisir , il y a des thèmes pour tout le monde..La livraison c'est bien déroulée comme toujours.
A
André T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Parfait
J
Jacky C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Impeccable
P
patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
continuez ainsi
J
Jean René T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Super livraison rapide
P
Patrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Parfait !
J
jean-pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
conforme a la présentation du produit ; bonne qualité. rapidité d'envoi
B
Benoit C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Ce site propose un choix très large de chapeaux de toutes sortes, impossible de ne pas trouver son bonheur.
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Envoi très rapide produit conforme à mes attentes
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Correspond tout à fait à ce que je souhaitais
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Sérieux, rapide et belle qualité
F
Fiona F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Très bien
M
MARTIAL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Site remarquable
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Très bien.
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Très beau produit conforme à la description
H
Heinz D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Tout était parfait. Merci beaucoup.
P
PATRICK A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Beaucoup de choix de chapeaux sur ce site, navigation simple et intuitive, prix abordables. Petit temps d'attente prévu entre commande et expédition. Délai respecté. Chapeau calé dans colis renforcé, arrivé en parfait état. Produit conforme à mon attente. Je recommande ce site. PA
M
Marco A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
tres amicale, service impeccable!
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Délais d’attente un peu long mais respectant, toutefois, leur engagement
Emballage au top et marchandise reçu sans défaut
Merci
M
Marie-Odile S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Enchantée de mon achat. L'article est d'excellente qualité. La couleur, la qualité du tissu et son originalité me plaisent beaucoup. Entièrement satisfaite donc.
R
ROMAIN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Site et navigation agréable.
T
Thibaut M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Beaucoup de choix de formes, de couleurs et de tailles. Livraison rapide.
M
Michèle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Large choix
Site pratique
Expédition rapide
Emballage nickel
M
Michèle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
J'ai été très déçue par le chapeau creusois dont le feutre est désagréable à porter ainsi que par la politique de retour payante. Le chapeau creusois ne protège pas du soleil (les yeux) et c'est très désagréable car j'ai des migraines ophtalmiques dès que le ciel est trop clair ou que le soleil brille. Dommage ! J'aurais aimé l'échanger mais trop de frais : retour, port de réexpédition, port d'échange.
J
Jean-michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Très bien
M
Marie-Line B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
J’ai trouvé rapidement la casquette que je ne trouvais plus en magasin.
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
Rapide, conforme à la description et taille parfaite
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
super content de mon achat et livraison rapide je recommande votre boutique
L
Loan F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
La commande parfaite
C
Catherine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Navigation parfaite sur le site. Livraison rapide.
F
francoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Très beaux articles. Echarpe et bonnet sont toalement ce que j'attendais
Le bleu du bonnet est celui d'un très beau bonnet que j'ai vu en Russie porté par une jeune fille lors de l'hymne russe
P
philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Accueil chaleureux et grand professionnalisme
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Parfait. Clarté, information, réactivité.
G
Gi Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
The hat came late and destroyed, damaged, I waited nearly 2 months for the hat and when finally arrived it came damaged./
Never going to buy again from you
Thanks
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en mauvais état et que cette situation a causé une telle frustration. Votre expérience est très importante pour nous, et nous aimerions en discuter davantage pour comprendre ce qui a pu se passer et trouver une solution. Lors de l’envoie du chapeau le chapeau était conforme au photo et le le ruban ciotectement posé .
Comme indiqué par mail, merci de suivre la procédure afin de procéder à son échange .N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet.com
A
Alec D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Rapide et efficace ! Produit conforme
A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Produit conforme et délai respecté pour la livraison. C’est parfait
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