Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Beau produit avec un rapport qualité prix très bon je le recommande fortement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
excellente présentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Super casquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
maison très sérieuse, emballage très soigné, livraison rapide.
je recommande ce site a toute personne recherchant un couvre chef de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Parfait. Délai de livraison très court. Colis en parfait état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
J'aurais aimé être tenue au courant du retard de livraison. J'ai dû envoyer un courriel pour savoir ce qu'il en était. La réponse a été immédiate mais un peu lapidaire.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons pas employé le bon vocabulaire.
Si vous avez une proposition de style, nous sommes ouvert à votre proposition
voici le mail que nous avions envoyé:
bonjour,
Nous faisons suite à votre message, la commande doit vous arriver jeudi vendredi de cette semaine chez vous.
Restant à votre disposition.
Cordialement
TRACLET
4, Rue de Cadore, 42 300 Roanne
Chapellerie Traclet Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR47339397515
Siret : 339397515 00018
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
R.A.S Tout est parfait
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Livraison rapide, articles 100% conformes :-))
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Livraison rapide produit conforme parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
Commande reçue très en retard et aucun numéro de suivi pour le colis.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
oui il y a eut un retard sur la livraison suite a un soucis de fabrication.
par contre normalement le suivis a bien été envoyé sur votre mail ainsi que par texto.
Vous ne les avez pas reçu?
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Le mot de passe de mon utilisateur m'a été renvoyé par mail EN CLAIR, c'est un problème de sécurité important pour un site de vente en ligne !!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Je ne voyais pas cela comme un soucis de securité du fait que le mot de passe est envoyé sur votre adresse mail personnel. Dans ce cas la, si une personne a volet votre adresse mail; il pourra intervenir meme s'il n'est pas envoyé sur votre mail du faite qu'il aura en remplacement un lien.
Merci de m'expliquer votre soucis sur l'envoie du mot de passe car je ne vois pas bien le problème.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Jamais déçu des produits commandés. Rapidité pour la livraison.
Dommage qu'il y ait beaucoup d'articles en rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Très beau produit.
Rapidité.
Parfait...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
Professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
Site sérieux, professionnels et bien sécurisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
un choix énorme et des prix justes, pas d hésitation!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2017
Rapide tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Site perfectible. Mon choix (1) n'etait pas disponible, donc j'ai choisi autre chose (2). Puis, j'ai recu un courriel me disant que ce choix (2) n'etait pas disponible, mais que pouvais me rabattre sur (1). Donc, perte de temps et manque de coherence dans les infos du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Tres bon site, commande tres rapide. Disponibilité et convivialité des vendeurs par téléphone pour avoir plus de renseignement sur les chapeaux et la taille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
Le site de référence pour les amateurs de chapeaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
Excellent. La commande est arrivee rapidement, parfaite correspondance avec le produit proposé sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Parfait . Produit conforme , dimple et raffiné.
Emballage parfait .
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Site facile d'utilisation, envoie rapide et emballage de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
tout à fait correct entre la commande, le paiement et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Très bon site, sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Bon site. Mise à jour pour le suivi du colis et le remboursement pas clair et pas rapide
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Le suivis de la commande a été validé sen trois points
Expédié Hanae TRACLET 23/06/2017 14:04:28
En cours de livraison Hanae TRACLET 23/06/2017 14:03:06
Paiement accepté 22/06/2017 18:07:26
Pour le 23/06/17, le suivis a été envoyé par mail de notre part ainsi que par DPD qui a envoyé un mail et un texto dans le cas ou vous avez communiqué votre téléphone portable.
Pour le remboursement comme beaucoup de site internet, celui ci se fait entre 7 et 10 jours.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Maison sérieuse, expédition rapide, emballage soigné, je suis très satisfait de la qualité des produits reçus. Ce n'est pas ma première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Site facile à visiter et parcourir,nombreux articles proposés. C’était une première commande,sans doute je reviendrai...