Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Mon paiement a été encaissé immédiatement et les trois semaines annoncés pour la livraison n'ont pas été respectées. Ma réclamation a activé la livraison, mais aucune excuses de votre part ou de marques d'attention envers le client que je suis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Livraison rapide et produit conforme à la description. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Je suis plus que satisfait car j'ai procédé à un retour (la taille choisie n'était pas la bonne) et le retour a été d'une rapidité exemplaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
Le site du couvre chef ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
En bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
très satisfaite du produit.
facile à poser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2018
Très bon site facile et précis, commande conforme, bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Je suis très satisfait du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Trop grand, produit réexpédié
Emballage puant
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
La casquette est bien sur disponible en taille en taille en dessous soit M ou S.
Pour l'emballage, lors de l'envoie, nous faisons le maximum pour envoyer des cartons de qualité fabriqué à Roanne. Le colis avait il subit des ouvertures ou un produit dessus ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Bonsoir,un seul mot bravo! car je suis client chez vous et jamais dessus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Excellent produit et conforme à mes souhaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Site agréable à parcourir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
site très simple à utiliser choix très important à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Site très bien et beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
très bon site , tout est clair , conforme aux photos ; livraison rapide , je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2018
Très satisfait par la qualité du produit et de la livraison. Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
colis arrive tres en retard difficulte pour avoir reponse coherente
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous sommes désolé qu'il y est un délais mais ceci est indiqué lors de la commande que le chapeau Guerra en taille 53 est disponible sous 4-5 semaines.
Ensuite, lors de l'envoie de vos messages, nous vous avons répondu par mail dans la journée.
Merci de nous indiquer comment mieux vous tenir au courant?
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Très bel article, envoi rapide et soigné. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
très sérieux livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Ne tiennent pas leur délais de livraison...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser du délais, normalement celui ci est de 3-5 semaines et nous sommes passés à 7 semaines suite a des retard de fabrication.
Lors d'une fabrication , nous sommes forcement dépendant de l'atelier qui le fabriqué.
Nous espérons toutefois que le chapeau vous donne satisfaction et que la qualité est au rendez vous.
Ceci étant quand meme aussi important?
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
ce site est très bien documenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
grand choix de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Conforme à la description reçu dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
Efficace et produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Très bien article de très bonne qualité livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2018
Produit de qualité. Correspondant à commande et attente.
Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Tout n'est pas bon. Certains produits sont de mauvaise qualité.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour le commentaire, mais il aurait été mieux de l'indiquer sur le produit car le commentaire est subjectif.
En effet, comme indiqué precedement; le beret en cuir à 49 euros n'est pas le même que le modèle à 85 et que celui à 250 euros.
Ensuite, cela depend aussi l'attente que vous avez du produit car depuis que nous les vendons c'est le premier retour negatif.
Par ailleurs, comme indiqué si ce modèle ne convient pas; il est possible le changer.
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Très bons services même après un retour bien géré. Livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Un choix important de produits
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