Français 
A
Note : 5 sur 5
très satisfait,service rapide,colis impeccable,articles bien emballés
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 431 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de ma commande, reçue rapidement et très bien emballée.
A
Note : 5 sur 5
Très belle collection
A
Note : 5 sur 5
Tresxsatisafaite du site, de ma commande et de la livraison. A recommander
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Le canotier correspond exactement à la photo présentée sur votre site. Un emballage parfait pour l’expédition, j’ai récupéré le colis à la poste sans aucun dommage. Je renouvelle « très bien ». Merci
A
Note : 5 sur 5
C'est un service efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux
A
Note : 5 sur 5
très bien !
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Emballage sérieux. Expédition rapide. Parfait.
A
Note : 1 sur 5
catastrophique...livraison longue, très très longue à Rouen...je retourne un chapeau dont la taille ne convient pas, et après de multiples appels téléphonique à un accueil très sympatique ou je précise à plusieurs reprises que c'est à mon adresse a Paris que je dois dois être livré on me dit que oui oui on a bien compris...après un mois de délai, le nouveau chapeau est livré ...à Rouen.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
oui la première livraison a été correcte plutot rapide au vu de la situation du COVID .
Pour l'échange, le logiciel de la poste n'a pas prise en compte notre changement d'adresse. Et nous l'avons donc envoyé a votre adresse de Rouen.
Nous essayons de faire au mieux mais malheursement nous n'avons pu le changer.
Nous espérions une certaine indulgence .
Espérons toutefois que le chapeau vous donne satisfaction et vous retrouver sur notre site.
Bien cordialement
Traclet
oui la première livraison a été correcte plutot rapide au vu de la situation du COVID .
Pour l'échange, le logiciel de la poste n'a pas prise en compte notre changement d'adresse. Et nous l'avons donc envoyé a votre adresse de Rouen.
Nous essayons de faire au mieux mais malheursement nous n'avons pu le changer.
Nous espérions une certaine indulgence .
Espérons toutefois que le chapeau vous donne satisfaction et vous retrouver sur notre site.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Très grand choix, articles de qualité, sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Délai respecté, bon accueil au point de livraison
A
Note : 5 sur 5
Très bon emballage, livraison rapide malgré les difficultés liées au COVID-19.
A
Note : 5 sur 5
Très belle finition , le chapeau me va nickel livraison rapide rien a redire
A
Note : 5 sur 5
service irréprochable
A
Note : 5 sur 5
trés belle casquette, tout va bien,
A
Note : 5 sur 5
on ne peut pas donner un avis de livraison au vu de la situation actuelle.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux ,personnel à l'écoute et très disponible,j ai demandé de changer de chapeau pour un TILLEY LMT6 vert olive.Super qualité conforme à la description,taille impeccable.Je recommande vivement ce site.
A
Note : 1 sur 5
mauvais emballage : 1 feuille de papier.a
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
tout nos chapeaux comme Borsalino livre ses chapeaux sont emballé dans du papier de soie.
Merci de nous indiquer comment vous souhaitez recevoir votre chapeau?
cordialement
Traclet
tout nos chapeaux comme Borsalino livre ses chapeaux sont emballé dans du papier de soie.
Merci de nous indiquer comment vous souhaitez recevoir votre chapeau?
cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit répondant à mon attente. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , article arrive en parfait état
A
Note : 5 sur 5
Colis sage très soigné et casquettes prêtes à être portées
A
Note : 3 sur 5
L'article est complètement conforme à sa description. Le seul point qui laisse à désiré est celui de l'envoie. Une fois le chapeau acheté, j'ai reçu un mail me disait que celui-ci n'était plus en stock, la réception à donc été très longue, heureusement que ce n'était pas un cadeau urgent. Il serait bien de prévenir du manque de stock avant l'achat.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci pour votre commentaire.
Pour le délais, celui ci etait pourtant indiqué lors du choix de la taille.
Une deuxième fois dans le recapitulatif de la commande .
Et une troisième fois par mail.
Cordialement
Traclet
Merci pour votre commentaire.
Pour le délais, celui ci etait pourtant indiqué lors du choix de la taille.
Une deuxième fois dans le recapitulatif de la commande .
Et une troisième fois par mail.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Le confinement a fortement retardé la livraison. Néanmoins, une fois le retour à la normale acté, la casquette est arrivée ; la taille et le modèle correspondent parfaitement à mes attentes. La casquette est de belle tenue et respire la qualité. Je suis très satisfait de mon achat.
A
Note : 3 sur 5
Chapeau parfait comme la description. Par contre retard dans la livraison, mais peut-être du à la conjoncture actuelle.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien réalisé, nombreux choix..client depuis plusieurs années
A
Note : 2 sur 5
Livraison en 24-48h sur la fiche produit.
Expedie 12 jours plus tard suite a une injonction par l'intermediaire de paypal. Et alors que j'avais signale que compte tenu du delais j'annulais mon achat. Donc colis expedie, qui va rester 10 jours en consigne avant de retourner au vendeur, car je ne suis plus la pour le recuperer.
Expedie 12 jours plus tard suite a une injonction par l'intermediaire de paypal. Et alors que j'avais signale que compte tenu du delais j'annulais mon achat. Donc colis expedie, qui va rester 10 jours en consigne avant de retourner au vendeur, car je ne suis plus la pour le recuperer.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
L'information sur le délais est bien noté sur la fiche produit lors du choix de la taille.
Vous pouvez vérifier
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/439-chapeau-safari-coton-3-coloris.html#/taille-l_58_59_cm
Le délais indique une livraison sous 2-3 semaines
Par ailleurs, ce délais est indiqué aussi dans le recapitulatif de la commande
Enfin, un mail vous a été envoyé en meme temps que la commande pour vous indiquer que nous avions un réaprovisionnement
Paiement accepté 20/05/2020 18:09:18
En attente de réapprovisionnement 20/05/2020 18:09:16
Les informations sur le délais ont donc été donné a trois reprise.
Cordialement
Traclet
L'information sur le délais est bien noté sur la fiche produit lors du choix de la taille.
Vous pouvez vérifier
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/439-chapeau-safari-coton-3-coloris.html#/taille-l_58_59_cm
Le délais indique une livraison sous 2-3 semaines
Par ailleurs, ce délais est indiqué aussi dans le recapitulatif de la commande
Enfin, un mail vous a été envoyé en meme temps que la commande pour vous indiquer que nous avions un réaprovisionnement
Paiement accepté 20/05/2020 18:09:18
En attente de réapprovisionnement 20/05/2020 18:09:16
Les informations sur le délais ont donc été donné a trois reprise.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Choix important et bonne description des produits.
A
Note : 1 sur 5
Cette entreprise encaisse le payement avant la livraison.
Après plusieurs relancent par mail, j'ai enfin reçu une explication. La cause étant le confinement. Ce qui n'excuse en rien le prélèvement anticipé sans mon accord.
Très désagréable au téléphone. Dommage !!!! malgré la qualité, je ne recommanderai plus chez eux.
Après plusieurs relancent par mail, j'ai enfin reçu une explication. La cause étant le confinement. Ce qui n'excuse en rien le prélèvement anticipé sans mon accord.
Très désagréable au téléphone. Dommage !!!! malgré la qualité, je ne recommanderai plus chez eux.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui le paiement se fait lors de l'achat comme la plupart des sites intenet procède. Meme Amazon fait cela.
Si vous souhaitez effectuer un règlement lors de l'envoie, vous pouvez le faire par chèque et dans ce cas, le règlement se fait lors de l'envoie de la marchandise.
Cordialement
Traclet
Oui le paiement se fait lors de l'achat comme la plupart des sites intenet procède. Meme Amazon fait cela.
Si vous souhaitez effectuer un règlement lors de l'envoie, vous pouvez le faire par chèque et dans ce cas, le règlement se fait lors de l'envoie de la marchandise.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Beaux produits. Accueil téléphonique très agréable
A
Note : 5 sur 5
satisfait de ma commande très beau chapeau de qualité conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Site tout à fait remarquable de clarté
A
Note : 5 sur 5
Superbe Panama conforme à ma commande
Excellent délai de livraison compte tenu du contexte
Boîte à chapeau offerte
Au top
Excellent délai de livraison compte tenu du contexte
Boîte à chapeau offerte
Au top
A
Note : 5 sur 5
Tres rapide et bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Identique à la proposition sur le site, taille 53 parfaite pour une « petite » tête, beau produit d’origine France. Deuxième commande parfaite, je recommande ces produits français.
A
Note : 5 sur 5
Chapeau reçu, correspondant à la description. Livraison rapide.
Parfait
Parfait
A
Note : 5 sur 5
très bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit bon prix