Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 431 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site bien présenté. Paiement sécurisé et émission immédiate d une facture dématérialisée Article emballé avec précaution.
A
Note : 5 sur 5
Excellent à tous points de vue
A
Note : 5 sur 5
Site tres bien fait.
A
Note : 5 sur 5
rapide et bon produit
A
Note : 5 sur 5
Commande très facile, information des disponibilités transparente, assez rare pour être signalé.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi très rapide d'un chapeau excellent dans un emballage au top.
A
Note : 3 sur 5
la livraison est fiable et sérieuse.
Cependant, le point faible est le SAV qui ne propose de retour produit en bon prépayé (comme cela se fait souvent aujourd'hui en VPC)
Cependant, le point faible est le SAV qui ne propose de retour produit en bon prépayé (comme cela se fait souvent aujourd'hui en VPC)
A
Note : 5 sur 5
Deuxième fois que je commande sur ce site. Pas de déception : article de qualité, bonne finition. Envoi rapide, bien emballé
A
Note : 3 sur 5
Regret de mon choix
A
Note : 5 sur 5
Très content de l'achat fait sur le site Triclet. La commande est arrivée dans le temps impartie.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Très mécontente de ce 1er achat (le : 04.06.2020) que j’ai dû retourner, car trop grand.
Ma déception n’est pas liée à l’article trop grand, car cela peut arriver, mais à la procédure de restitution !
1° - l’article retourné le jour même, doit l’être en « Colissimo » soit : 6,35 € à votre charge (non remboursable) !
2° - Le montant de l’achat s’élevait à : 23,50 €
3° - le remboursement a eu lieu le : 24.06.2020 pour une somme inférieure à l’achat, soit : 19,00 € !
Au final : 23,50 € - 19,00 € = 4,50 € + 6,35 € de colissimo = 10,85 € de perdus !!!
Vous comprendrez que je ne renouvellerai pas l’expérience !
Cordialement.
Très mécontente de ce 1er achat (le : 04.06.2020) que j’ai dû retourner, car trop grand.
Ma déception n’est pas liée à l’article trop grand, car cela peut arriver, mais à la procédure de restitution !
1° - l’article retourné le jour même, doit l’être en « Colissimo » soit : 6,35 € à votre charge (non remboursable) !
2° - Le montant de l’achat s’élevait à : 23,50 €
3° - le remboursement a eu lieu le : 24.06.2020 pour une somme inférieure à l’achat, soit : 19,00 € !
Au final : 23,50 € - 19,00 € = 4,50 € + 6,35 € de colissimo = 10,85 € de perdus !!!
Vous comprendrez que je ne renouvellerai pas l’expérience !
Cordialement.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Le frais de port retour comme indiqué sur le site sont a la charge de l'acheteur. Nous prenons déjà en charge en partie le cout des frais d'envoie mais nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge des frais de retour.
Sinon, comme indiqué sur le site, vous pouvez effectuer le réglement par paypal et dans ce cas, paypal prendre en charge les frais de port retour si vous le souhaitez.
Dans le cas présent, nous aussi nous avons perdu de l'argent , hors que se soit pour l'etat ou les banques ainsi que la poste, nous avons perdu des frais de toutes part.
Nous disposons de modèles avec des tailles par exemple la fiddler
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/casquette/3925-casquette-fiddler-brixton-noir.html#/couleur-noir/taille-54_cm
Nous pouvons vous proposer un avoir pour les frais de port retour mais nous ne pouvons les rembourser.
Cordialement
Traclet
Le frais de port retour comme indiqué sur le site sont a la charge de l'acheteur. Nous prenons déjà en charge en partie le cout des frais d'envoie mais nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge des frais de retour.
Sinon, comme indiqué sur le site, vous pouvez effectuer le réglement par paypal et dans ce cas, paypal prendre en charge les frais de port retour si vous le souhaitez.
Dans le cas présent, nous aussi nous avons perdu de l'argent , hors que se soit pour l'etat ou les banques ainsi que la poste, nous avons perdu des frais de toutes part.
Nous disposons de modèles avec des tailles par exemple la fiddler
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/casquette/3925-casquette-fiddler-brixton-noir.html#/couleur-noir/taille-54_cm
Nous pouvons vous proposer un avoir pour les frais de port retour mais nous ne pouvons les rembourser.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Gamme large
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Service téléphonique agréable qui a répondu avec efficacité à mes doutes sur la livraison avant la fête des pères
Site agréable
Mais produit décevant
Site agréable
Mais produit décevant
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfaite à tout point de vue.
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Le chapeau est arrivé vite, dans un carton bien balisé comme étant très fragile. Chapeau de qualité et magnifique. Je recommande vivement !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et emballage adéquat. Produit conforme à l'attente. Les informations disponibles sur le site sont complètes et accessibles facilement.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, pratique. Produit de qualité.
A
Note : 5 sur 5
tres bien envoi rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Site très facile a utiliser produit excellent délai de livraison respecté très content de mon achat sur ce site
A
Note : 5 sur 5
Tout était très simple, commande et livraison rapide, article de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide . Très contente de ma commande
A
Note : 3 sur 5
Pas beaucoup de choix pour les grandes tailles
A
Note : 5 sur 5
Top top top
A
Note : 5 sur 5
Impeccable. Large choix et produits de qualité à des prix raisonnables.
A
Note : 3 sur 5
Il ne a pas suffisamment de photos avec les casquettes potées, d'où mon retour car sur ma tête c'était horrible, pas du tout la forme que j'avais visualisé d'après la photo du site.
A
Note : 5 sur 5
sérieux et conforme à l'attente. A recommander
A
Note : 5 sur 5
C'EST UN EXCELLENT PRODUIT TRES JOLIE ET TRES PRATIQUE ,ET EN PLUS SERVICE IMPECCABLE SOIGNEUX ET ATTENTIF ,JE RECOMMANDE
A
Note : 5 sur 5
Excellent produit, conforme à ce que j’attendais. Paquet reçu en très bon état et dans les délais annoncés.
A
Note : 5 sur 5
tout va bien, merci, bravo!
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée dans les temps, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison très simple, rapide et efficace. Le produit fait un peu "cheap" mais fait le job pour marquer le coup.
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, merci !
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide.
Emballage approprié.
Emballage approprié.
A
Note : 5 sur 5
rien à signaler
A
Note : 5 sur 5
Chapeau de très belle qualité, très esthétique. Envoi rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
très satisfait