Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Je suis déçu pour un site qui se dit français le chapeau n'ai pas français
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous sommes un site Français et nous vendons des produits Internatonaux.
Mais aussi beaucoup de produit Français.
exemples:
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeau-traveller/669-chapeau-safari-coton.html
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/4793-chapeau-safari-serengeti-coton.html
Par ailleurs, les informations sur la fiche produit, le lieu de production est bien noté
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-printemps-ete/8212-chapeau-de-randonnee-cache-nuque.html#/taille-m_56_57_cm
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Tout s’est très bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Toujours un plaisir de commander chez Traclet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Pas satisfait du tout du chapeau livré. Les tailles de ce modèle sont mal indiquées dans la boutique. Je me retrouve donc avec un chapeau trop grand que je ne peux pas renvoyer, les frais d'expédition depuis la Suisse étant dissuasifs et la boutique n'offre pas les frais de retour. Malgré un message au service client on ne m'a rien proposé...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pour les tailles, merci de nous indiquer ce que nous aurions du mettre en plus.
En effet, sur la fiche produit, se trouve l'ensemble des informations sur les tailles disponibles.
Par ailleurs, nous avons une pages dédier qui explique comment prendre son tour de tête, celle ci est aussi en lien direct avec la page du produit.
Pour ce qui est des documents douaniers, nous avons vérifier et lors de l'envoie ceux ci ont bien été mis dans une pochette car nous avons le double pour notre service comptabilité qui est bien édité.
Enfin, en ce qui concerne les frais de port retour, vous avez régler avec paypal or comme nous l'indiquer aussi sur la fiche produit, les frais de port sont remboursé par paypal en suivant la procédure
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/153-remboursement-des-frais-de-retours-avec-paypal
restant à votre disposition
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très bon site, intuitif, joli, bien organisé. J'ai facilement trouvé ce que je cherchais. Le service client est au top. La boutique est bien fournie en couvre-chefs dans divers ordres de prix/gamme. J'ai particulièrement apprécié la mention précisant la compo et le pays de fabrication pour chaque produit. Je re-commanderai (des chapeaux) et je recommanderai (à des amis) ^^.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Livraison rapide et bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Il serait bien de recevoir une confirmation par mail de la commande.
Il y a un délai trop long entre la commande et la livraison.
Autrement la casquette semble de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
tres satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Produit de qualité à prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande très.... très longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
sans problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Site clair, bien fait et complet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Livraison rapide, et les articles sont conformes à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
belle qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Un vrai plaisir de dénicher des trouvailles comme on n'en voit peu dans notre région.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Site intéressant maid devrait faire évoluer son interface, retirer les produits inexistant(ne sont tout simplement plus disponibles) et permettre comme beaucoup de sites le paiement en plusieurs fois à partir de 100 euros.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
prix correct, livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Parfait de bout en bout!(commande livraison produit)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Beaucoup de choix, de très beaux chapeaux, des outils de recherche pertinents, une bonne maison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Parfait ! Très beaux chapeaux emballés avec soin et rapidement expédiés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Pas satisfait, n’ai pas obtenu ce que je désirais
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous vous avons indiqué que le produit serait envoyé plus tard car nous attendions le chapeau flechet car nous l'avons commandé auprès de Flechet.
il va donc vous être envoyé dans la taxe pusique lors de l'envoie effectué, il est deja payé.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Un prix un peu élevé qui est totalement justifié par la qualité du produit, de l'emballage et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
service très rapide, produits de qualité, très bien emballés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Site agréable, choix varié, prix pour tous budgets
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Juste parfait ! Choix, conseils, livraison rapide.
Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Excellent site et très bon service, client depuis de nombreuses années.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Bien mais pas facile de revenir en arrière
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Site bien fait et efficasse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Site bien fait - interface client très agréable - livraison rapide et soignée - qualité de l’article excellente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Chapeaux de bonne qualité. Prix raisonnable. Commande traité rapidement. Colis soigné pour protéger les chapeaux. Suivi du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Site ergonomique, et livraison très rapide. Excellente qualité des chapeaux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Service client irréprochable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Livraison rapide produit bien emballé
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