Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
I am very happy with my new red Beret and black Fedora hat. Perfect size, very nice hats! Very satisfied! Also good price. Took a little longer that expected to deliver. Overall very happy! Thank you.
M
Miguel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Merci pour l’accueil téléphonique pour les renseignements. Le traitement de la commande c’était parfait. Cordialement.
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Super et livraison rapide
F
Flora S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Elle est superbe la toque, de très bonne qualité, je suis ravie. Flo
M
Mark H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Found the only place (on the planet!) that had stock of beautiful Stetson cap in my size. Received amazing service to accompany headwear. Postage was free (even to UK) and fast, item very well packaged and protected. Could not be happier :) Merci beaucoup
B
Brigitte P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Conforme au catalogue
Y
Yannick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Commerçant très professionnel à recommander sans hésiter 😊
C
Chantal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Je suis très contente de ce chapeau. Il convient parfaitement à mes attentes. Il est chaud et douillet. De plus, j'apprécie le site qui explique bien comment mesurer un chapeau bien que celui ci soit une taille unique, et plein de conseils ! Un grand merci à la chapellerie Traclet !
F
FRANCOIS S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Parfait
M
MAX D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
J'apprécie vos articles ( chapeau et ensuite casquette bombée). Ce sont des produits de qualité- je n'ai absolument aucun regret et ne manquerai de me rapprocher de vous pour une prochaine commande.
J
Julien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Parfait comme d'habitude!
A
Aurélien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
La casquette ne correspond pas pas vraiment à l'image.
R
Richard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Parfait
F
François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Retard de 4 jours pour la livraison, ce qui a nécessité d'acheter un autre cadeau (peut-être lié aux conditions météo ?). Sachet d'emballage chiffonné.
O
Omar B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Très belle expérience chez Chapellerie Traclet, la préparation et la livraison ont été très rapides.
D
Djamila G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Toujours le même plaisir de recevoir la commande. Merci a toute l'équipe.
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Jamais déçu !
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Sérieux.
S
Simone H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Très beau site
J
Jean Louis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
J ai appr Maison sérieuse, je recommande
P
Paula M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Impeccable
F
Fabrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Très beau chapeau
C
Clément D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Berets bien réceptionnés, livraison plus rapide que la date prévue. Je recommande
V
Virginie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Livraison ultra rapide ! Très beau chapeau !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Virginie,
Merci infiniment pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de votre chapeau. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
D
Dagmar S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Très beau chapeau.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Dagmar,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre chapeau vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
P
PASCALE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
produit super mais délai d'acheminement non respecté car arrivé après noël !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Pascale,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre produit ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans la livraison et comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
L
Lydie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Madame Ce qui m,a déçue ,c,est qu,elle est en taille unique et donc elle m est trop petite
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Lydie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille unique ne vous convient pas. Pour ce modèle de chapka, nous l'avons aussi avec des tailles allant du S au Xxl.
Il est bien sur possible de faire un échange.
Bien cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
Marie Josée T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
article conforme à la description, très satisfaite de la qualité. Envoi rapide, reçu très rapidement.
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Marie Josée,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes et que vous appréciez sa qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons toujours de notre mieux pour garantir un envoi rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
M
Mik P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Customer service is not responding, package didn't arrive, for English page you have to scroll down all the way to find a tiny button.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Mik,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons renforcer notre service client pour garantir une meilleure réactivité. Concernant le site, nous travaillerons à améliorer la visibilité de notre page en anglais. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou souci, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
E
eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
tres bien rien a redire
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Eric,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Chapellerie Traclet". Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
A
Angelina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Super !!
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Angelina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive sur notre site "Chapellerie Traclet". Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver prochainement pour de nouvelles découvertes.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
B
BERNARD D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Les articles commandés sont très bien. Dommage que colissimos n'ont pas été à la hauteur.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Bernard, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant la qualité de nos articles. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le service de Colissimo. Soyez assuré que nous prenons vos retours en considération pour améliorer encore notre service.
J
Jacques L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Bien et je recommande.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez Chapellerie Traclet. Votre confiance est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir prochainement !
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
P
Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Satisfait mais je m’attendais à un feutre un peu plus épais, de meilleure tenue. Peut être que je n’ai pas choisi le bon modèle ? En attendant je la porte tous les jours et cela ira pour cet hiver et le début du printemps. Merci pour l’envoi, dans les temps et parfaitement emballé.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre chapeau et la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour des conseils sur d'autres modèles si vous recherchez un feutre plus épais à l'avenir.
P
pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
superbe chapeau
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Monsieur Pascal. Nous sommes ravis que notre chapeau ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir nos nouvelles collections !
G
Guillaume P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Très bien !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez Chapellerie Traclet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou si vous recherchez un nouveau chapeau. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
F
Fabienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Article élégant et fonctionnel à un prix très attractif. Transaction sans problème. Je recommande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et le prix de nos articles. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Chapellerie Traclet".
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
F
Foligne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Produit de bonne qualité bon rapport qualité prix
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Foligne,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre évaluation de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de leur rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
H
Helene R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Conforme à ma commande mais pas encore offert à la personne concernée
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme à vos attentes. Nous espérons que la personne à qui vous l'offrirez sera tout aussi satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet.
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