Français 
A
Note : 5 sur 5
La navigation sur le site est facile.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 431 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison beaucoup plus rapide que prévu.
Agréablement surprise.
La casquette est très belle.
C'est un cadeau de Noël. Je pense qu'elle va beaucoup plaire.
Merci
Agréablement surprise.
La casquette est très belle.
C'est un cadeau de Noël. Je pense qu'elle va beaucoup plaire.
Merci
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, et une casquette de qualité !
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Concernant le produit, rien à dire, il est très bien.
Par contre, concernant le service client, il y a des points à revoir, à savoir :
- j'aurais aimé être informé par mail que le produit que j'avais commandé était en cours de réapprovisionnement, et que l'on me donne une date approximative de livraison. Au lieu de cela, je suis resté sans nouvelles en me demandant si j'allais recevoir ma commande avant Noël.
- n'ayant pas de nouvelles, j'ai téléphoné à l'entreprise, et je suis tombé sur quelqu'une de limite aimable qui m'a dit que je n'avais pas à téléphoner, mais qu'il fallait que j'envoie un mail. Où est le Service Client ?
Concernant le produit, rien à dire, il est très bien.
Par contre, concernant le service client, il y a des points à revoir, à savoir :
- j'aurais aimé être informé par mail que le produit que j'avais commandé était en cours de réapprovisionnement, et que l'on me donne une date approximative de livraison. Au lieu de cela, je suis resté sans nouvelles en me demandant si j'allais recevoir ma commande avant Noël.
- n'ayant pas de nouvelles, j'ai téléphoné à l'entreprise, et je suis tombé sur quelqu'une de limite aimable qui m'a dit que je n'avais pas à téléphoner, mais qu'il fallait que j'envoie un mail. Où est le Service Client ?
A
Note : 5 sur 5
Casquette pas encore offerte, mais qui va plaire . C est sûr ! !
A
Note : 5 sur 5
Merci
as de très beaux chapeaux
as de très beaux chapeaux
A
Note : 5 sur 5
Contact téléphonique avant de commander pour valider les tailles et le modèle. Très pro.
Commande facile livraison rapide.
Commande facile livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Arrivé dans les temps, de bonne qualité et convient parfaitement.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Trés beau chapeau
A
Note : 5 sur 5
Cette commande n était pas en stock, délai demande 12 jours, reçu 1 mois après la commande. Peu importe livraison impeccable et produit de très bonne qualité comme j les précédentes .
A
Note : 5 sur 5
Toujours excellent service et prestation pour ce troisième article commandé et reçu très rapidement. Vendeur sérieux à tous égards. A recommander.
A
Note : 5 sur 5
article correspondant à mes attentes , j'en suis très satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Site bien clair, commande envoyée rapidement dans un emballage résistant. Objet parfaitement conforme à mon attente.
A
Note : 3 sur 5
Déçue qu'il n'y ait pas de cousue à l'intérieur des bérets le nom de votre entreprise
qui signifierait le "made in France"
qui signifierait le "made in France"
A
Note : 5 sur 5
Site très accessible.
J'ai trouvé rapidement ce que j'ai cherché.
En 48h le colis a été livré.
Bien.
J'ai trouvé rapidement ce que j'ai cherché.
En 48h le colis a été livré.
Bien.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Pour le moment tout va bien . Félicitations pour le suivi assuré
A
Note : 5 sur 5
Très beau produit, avec une livraison très rapide.
Avec Traclet …… vous êtes satisfaits
Avec Traclet …… vous êtes satisfaits
A
Note : 5 sur 5
Très contente de mes achats. Livraison comme prévue.
A
Note : 5 sur 5
Très rapide. La qualité est toujours au rendez-vous.
A
Note : 5 sur 5
La taille est sur mesure, j'ai pris un 58. La qualité de la finition est impeccable.
A
Note : 5 sur 5
c'est incroyable ce qu'on y trouve
A
Note : 5 sur 5
Achat d'une chapka. Article de qualité. Délais respectés. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bon emballage et produit de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Site précis et pratique.
A
Note : 5 sur 5
Grand choix, facile, commande ultra rapide, livraison tip top, très très content de mon chapeau
A
Note : 5 sur 5
Très réactif. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, expédition très rapide
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très très nous sommes très satisfaits de nos achats.
A
Note : 5 sur 5
Bon descriptif du chapeau
A
Note : 2 sur 5
La casquette est trop petite ..en 56 il me faudrait le 57 .et que je puisse renvoyer le 56 .mais... je n'arrive à joindre personne..??
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Il est bien sûr possible de faire un échange, voici la procédure pour le faire directement sur le site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
Sinon nous sommes joignable au 0477714058.
Il y a le répondeur si nous sommes déjà avec des clients.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Il est bien sûr possible de faire un échange, voici la procédure pour le faire directement sur le site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
Sinon nous sommes joignable au 0477714058.
Il y a le répondeur si nous sommes déjà avec des clients.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 5 sur 5
Site très clair, service et livraison rapide !
A
Note : 5 sur 5
Très contente du produit
A
Note : 5 sur 5
Comme à son habitude travail soigné et à l'écoute de ses clients, Merci.
A
Note : 5 sur 5
emballage parfait, meric
A
Note : 5 sur 5
Bien emballé protéger pour un chapeau de qualité !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat