Français 
A
Note : 5 sur 5
Merci
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Site agréable, critères de recherche précis et corrects, réponse rapide aux demandes complémentaires sur dispos et reappro des articles offre large et variée
A
Note : 5 sur 5
Impeccable. emballage soigné. rapide. je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bonne assistance au client. Le produit me convient parfaitement.
A
Note : 5 sur 5
produit conforme a mon attente et de qualité
A
Note : 2 sur 5
Une commande de 2 articles sans communication.
On attend, on attend et un jour on remarque que le produit est en rupture de stock.
On les contact, car on ne vous tiens pas au courant, non !
Les articles arrivent... Finalement il n'y a qu'un produit sur les 2, et toujours pas de communication.
On appelle. "Oh oops je vais regarder"
Encore un article en rupture de stock. Mince quand j'ai commandé tout était dispo pourtant.
Remboursement effectué sans proposer une autre solution avant, 24 h avant Noël, chouette, c'était un cadeau évidemment.
Une proposition arrive, un article similaire mais plus cher et des frais de port en livraison express offerts. Bah encore heureux, j'ai payé des FdP à ma commande initiale avec 2 articles et j'en ai reçu qu'un !
Bref, aucun geste commercial, je ne recommande pas même si, une fois tout reçu et tout offert, la personne est ravie !
On attend, on attend et un jour on remarque que le produit est en rupture de stock.
On les contact, car on ne vous tiens pas au courant, non !
Les articles arrivent... Finalement il n'y a qu'un produit sur les 2, et toujours pas de communication.
On appelle. "Oh oops je vais regarder"
Encore un article en rupture de stock. Mince quand j'ai commandé tout était dispo pourtant.
Remboursement effectué sans proposer une autre solution avant, 24 h avant Noël, chouette, c'était un cadeau évidemment.
Une proposition arrive, un article similaire mais plus cher et des frais de port en livraison express offerts. Bah encore heureux, j'ai payé des FdP à ma commande initiale avec 2 articles et j'en ai reçu qu'un !
Bref, aucun geste commercial, je ne recommande pas même si, une fois tout reçu et tout offert, la personne est ravie !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons eut un soucis de communication.
L'information sur l'un des soucis hors stock avait pourtant était indiqué lors de la commande ainsi que par mail.
Expédié Armada Levell 19/12/2022 18:02:17
En attente de réapprovisionnement 08/12/2022 10:28:37
Paiement accepté 08/12/2022 10:28:37
Suite a votre message, nous vous avons proposé un modèle similaire en stock et nous avons prise en charge l'envoie en chronopost d'une valeur de 12 euros.
Nous sommes désolé que cela n'a pu vous satisfaire ; heureusement que la personne qui a reçu les articles a été satisfaite .
Encore désolé de ce désagrément. Si nous avions pu vous livrer le produit hors stock cela aurait été avec plaisir mais nous ne pouvions plus le recevoir rapidement.
Meilleurs voeux 2023;
Restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser si nous avons eut un soucis de communication.
L'information sur l'un des soucis hors stock avait pourtant était indiqué lors de la commande ainsi que par mail.
Expédié Armada Levell 19/12/2022 18:02:17
En attente de réapprovisionnement 08/12/2022 10:28:37
Paiement accepté 08/12/2022 10:28:37
Suite a votre message, nous vous avons proposé un modèle similaire en stock et nous avons prise en charge l'envoie en chronopost d'une valeur de 12 euros.
Nous sommes désolé que cela n'a pu vous satisfaire ; heureusement que la personne qui a reçu les articles a été satisfaite .
Encore désolé de ce désagrément. Si nous avions pu vous livrer le produit hors stock cela aurait été avec plaisir mais nous ne pouvions plus le recevoir rapidement.
Meilleurs voeux 2023;
Restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 5 sur 5
Maison efficace vendant des produits de belle qualité
A
Note : 5 sur 5
articles conformes au descriptif, livraison très rapide. Bravo
A
Note : 5 sur 5
Très beau et reçu rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
tres satisfait, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Site et commerçant très efficaces.
A
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande, sans surprise
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait.
Je suis trés satisfait de mon achat.
Je suis trés satisfait de mon achat.
A
Note : 3 sur 5
La taille n'est pas très respectée
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps annoncés, chapeau de qualité, conseils par téléphone et vidéo youtube de la part de la boutique. Je recommande sans hésiter.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et emballage de bonne qualité.
Le site n'est pas très pratique. On remarque vite que les filtres demandés ne sont pas appliqués ! Du coup, c'est un peu la galère pour trouver ce qu'on veut vraiment.
Les prix sont dans la norme. Un peu chère mais à force de recherche, on peut trouver des chapeaux pas chère.
Par contre je n'ai jamais eu de code de réduction.
Le site n'est pas très pratique. On remarque vite que les filtres demandés ne sont pas appliqués ! Du coup, c'est un peu la galère pour trouver ce qu'on veut vraiment.
Les prix sont dans la norme. Un peu chère mais à force de recherche, on peut trouver des chapeaux pas chère.
Par contre je n'ai jamais eu de code de réduction.
A
Note : 5 sur 5
Très jolie bonnet jolie couleur
A
Note : 5 sur 5
Super chapeau taille parfaitement
A
Note : 5 sur 5
Articles de qualité, envoi (très) rapide et soigné, c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide même après un retour à cause de la taille.
A
Note : 5 sur 5
Site très agréable à découvrir. Produits de qualité, j’aime connaître leur provenance.
Livraison : RAS
Je recommande !
Livraison : RAS
Je recommande !
A
Note : 3 sur 5
Le produit est top, bon rapport qualité prix. Mais très peu d’informations sur la livraison ont été communiquées, je suis restée sans nouvelles pendants près de 2 semaines, avant de devoir venir à la pêche aux infos pour savoir ce qui se passe. L’échange a été compliqué mais le produit a fini par arriver, bien emballé et conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Conforme au descriptif et encore mieux que sur la photo. Livraison rapide. Très satisfaite. Je recommande sans problème.
Réponse de Chapellerie Traclet
merci beaucoup pour votre message.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 5 sur 5
Superrrrrrrrrn.
Réponse de Chapellerie Traclet
Merci pour votre message
Meilleurs vœux 2023
Meilleurs vœux 2023
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 15/11/22,reçue le 04/01/23.Délai annoncé 2 à 3 semaines...J'ai envoyé un message à 2 reprises, la maison Traclet n'a jamais daigné me répondre.
De plus, l'article n'a aucune étiquette, que ce soit le nom du fabricant ou les consignes de lavage. Je suis absolument persuadée qu'il y en a eu une ,il y a une trace et de plus il restait un bout de fil qui a servi à attacher cette étiquette ! ! !
Le comble ,lorsque cette étiquette a été enlevée, il y a eu un petit coup de ciseaux malencontreux.
De plus, l'article n'a aucune étiquette, que ce soit le nom du fabricant ou les consignes de lavage. Je suis absolument persuadée qu'il y en a eu une ,il y a une trace et de plus il restait un bout de fil qui a servi à attacher cette étiquette ! ! !
Le comble ,lorsque cette étiquette a été enlevée, il y a eu un petit coup de ciseaux malencontreux.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser de ces désagréments. Notre fabricant a eut un gros retard sur sa production de chapeau goretexe et nous avons essayé de vous l'envoyer au plus vite après Noel. Pour l'étiquette, normalement il y a bien l'étiquette accroché a un fil plastique reprenant les caractéristiques d'entretiens du gortex.
En ce qui concerne les mails, nous en avons reçu un auquel nous avions répondu que le chapeau devait partir pour une reception debut janvier.
Pour ces raisons , veuillez trouver ci joint un chèque cadeau de 20 euros.
code: N5JD1DCX (code unique)
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser de ces désagréments. Notre fabricant a eut un gros retard sur sa production de chapeau goretexe et nous avons essayé de vous l'envoyer au plus vite après Noel. Pour l'étiquette, normalement il y a bien l'étiquette accroché a un fil plastique reprenant les caractéristiques d'entretiens du gortex.
En ce qui concerne les mails, nous en avons reçu un auquel nous avions répondu que le chapeau devait partir pour une reception debut janvier.
Pour ces raisons , veuillez trouver ci joint un chèque cadeau de 20 euros.
code: N5JD1DCX (code unique)
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 5 sur 5
bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix. Réponse rapide lors d'envoi de messages. Livraison rapide et très bien emballée
A
Note : 5 sur 5
tres contents
A
Note : 5 sur 5
site clair mis a jour multiple possibilité de paiement rapidité d envoi
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Chapeau de qualité, conforme à la description. Je commanderai d'autres produits
A
Note : 5 sur 5
I’m very happy it is exactly what i wanted
Thank you very much!!!
Thank you very much!!!
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
taille parfait, qualité impec
A
Note : 3 sur 5
Seulement 3 étoiles car ma commande effectuée le 20/12 et devant être livrée en 24 à 48 heures (prévues comme cadeau de Noël) a été livrée le 26/12 et dans un point de retrait bien plus éloigné que celui sélectionné!!! Cadeau de Noël raté... Merci Traclet!
A
Note : 5 sur 5
ce site est très agréable je le visite chaque jours voir si il y à des nouvel choses :)
A
Note : 5 sur 5
Produit correspond au descriptif