Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Je n'ai pas eu de réponse immédiate concernant la réception de ma commande chez vous, j'ai donc un peu eu des craintes par rapport au paiement accepté mais seulement des nouvelles à l'expédition. J'aurais souhaité avoir un message du type: "commande reçue en cours de préparation"
Sinon aucun problème site très fourni et beaucoup de choix, je vais le recommander à mes amis et familles.
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Tout était parfait, lervi
M
Mickael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Site très bien et assuré une livraison rapide rien à dire
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Je cherchais un modèle précis, je n'ai donc pas trop exploré le site. Je suis aller à l essentiel et tout c'est bien passé.
Merci
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Tout a fonctionné
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Toujours de très bonne qualité.
C
CHRISTOPHE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
tout est facile à trouver
A
Alain I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Excellent service
P
PASCALE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Excellent site avec beaucoup de choix.
Très bon emballage et livraison ultra rapide en 24 h !
S
Salah B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Réponds tout à fait à mes attentes livraison respecter en plus un stylo pour cadeau alors je remercie
C
Christiane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Commande, livraison rapide et matériel, tout est très bien.
G
GEORGES D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
rapide et syper bien emballé
A
André B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Conditionnement soigné
A
Amélie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Beau produit et envoi rapide
Y
Yves P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Insatisfaction liée à la livraison, voir ci-dessous.
P
patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
trs satisfait
G
Ghislaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
j ai été accompagnée chaque jour clairement, merci!
A
Adrien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Commande reçu rapidement.
E
Emmanuelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Très satisfaite de ma commande. Bon rapport qualité prix, livraison rapide et bien emballée.
P
Patrick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Très content
D
DIDIER L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
B
brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
tout très bien
P
Pascale K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
très bon service, commande traitée rapidement, emballage parfait
C
Cécile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Produit correspondant exactement à la description. Très bonne qualité et commande arrivée comme prévue. Bref 10/10 a cette entreprise
A
Aurélien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Je n'ai pas reçu le bon article dans le colis. Je suis donc particulièrement mécontent du manque d'attention porte à la commande. Le bon de commande inclus dans le colis mentionne bien l'article voulu, mais la casquette reçue ne correspond pas. Il y a donc erreur sur la préparation de la commande.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de cette erreur.
Merci de nous envoyer une photo de l’article reçu à contact@chapellerie-traclet.com
Nous procéderons à l’envoie de la bonne casquette avec un bon retour.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Alessandro D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Prodotto ottimo
L
Ludivine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Envoi très rapide
L
Laurence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
J'ai suivi les conseils concernant la taille particulière des stetson et c'était un très bon conseil
B
BERTRAND H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Rapide, serviable, ponctuel, précise et un choix incroyable !
C
Cathy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Tout est parfait du choix sur le site, de la rapidité aux questions posées, à la livraison jusqu à la qualité des produits
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Prendre une taille au-dessus sinon nickel . Le modèle plaît beaucoup à mon chéri
P
Patricia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Livraison rapide, colis bien emballé. Tout est parfait
S
Sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Le site est plutôt bien conçu.
R
René D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Commande et expédition satisfaisante, mais livraison déplorable
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Joli choix, produit conforme à mes attentes
A
Annette ou Gilles V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Site fluide fournissant les informations nécessaires.
Paiement sécurisé.
J
Johann G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Agréable. Beaucoup de choix
M
marc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Site satisfaisant et commande facile
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
20 jours après la commande, le modèle livré n'est pas celui commandé sans aucune explication. Suite à un mail on me répond : "Le modèle Biarritz est le même modèle que le Basica qui nous a été livré afin de pouvoir livrer avant Noel". Peut être est-il équivalent mais il n'est pas identique et ce n'est pas celui choisi. On aurait pû me demander mon avis avant...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce désagrément .
L’explication est qu’actuellement le transporteur qui nous livre les basica est en grève et nos colis sont bloqués dép suis 10 jours sur une plate-forme.
Nous aurons nos colis que fin de semaine ou début janvier.
Afin que chacun puisse recevoir les cadeaux avant Noël; nous avons envoyer le modèle Biarritz. Qui est de même qualité mais avec un logo différent .
Si cela ne convient pas, nous pouvons vous envoyer le bon béret avec un bon retour dès que nous les recevons.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement
Traclet Sébastien
C
Claudia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Site convivial.
Livraison rapide et qualité au rendez-vous.
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