Français 
A
Note : 4 sur 5
Très livraison rapide malgré la période et produit conforme à la description et à mon attente
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site très facile à appréhender, livraison impeccable dans les temps.
Chapeaux tout à fait conforme à ce que j'attendais.
Chapeaux tout à fait conforme à ce que j'attendais.
A
Note : 3 sur 5
Le site fonctionne bien,la commande est aisée, la livraison est rapide, par contre le système de retour est payant, si on demande un échange, le site ne donne plus d'information. Il est nécessaire de téléphoner, heureusement l'interlocuteur est sympathique. Mais il me semble que l'organisation des retours et des échanges,souvent nécessaire quand on achète des chapeaux devraient être mieux organisés
A
Note : 4 sur 5
>>>concernant la livraison Colissimo, j'ai eu la désagréble surprise de trouver mon paquet coincé dans ma boite aux lettres, nous avons dû arracher le carton du colis pour parvenir à l'extraire; nou étions présents à notre domicile lors du passage du facteur.
>>quant à la casquette, j'ai dû prendre mon fer à repasser pour enlever le faux pli sur le dessus de celle-ci...
>>quant à la casquette, j'ai dû prendre mon fer à repasser pour enlever le faux pli sur le dessus de celle-ci...
A
Note : 4 sur 5
Chapeau de qualité correspondant au descriptif
Il manque toutefois de photos sur le site internet pour présenter davantage chaque modèle, 1 seule vue pour se rendre compte n'est pas évident.
Il manque toutefois de photos sur le site internet pour présenter davantage chaque modèle, 1 seule vue pour se rendre compte n'est pas évident.
A
Note : 4 sur 5
Navigateur de recherche et comparatif à améliorer.
A
Note : 4 sur 5
Il a l'air tout à fait bien peut être un trop souple
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Delais de livraison très bien
facile à utiliser
facile à utiliser
A
Note : 3 sur 5
Tout bien sauf emballage cadeau non livré.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage sans odeur
A
Note : 4 sur 5
masques très chers, chapeau parfait
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite du site et très satisfaite de la livraison
A
Note : 4 sur 5
Rapide.
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait, navigation facile, globalement satisfait. Pour la livraison, le paquet a été jeté dans la cour par la poste, seul point négatif.
A
Note : 4 sur 5
Mauvais conditionnement......
A
Note : 3 sur 5
je n'ai pas reçu la même commande je j'ai l’habitude de commander le descriptif n'est pas assez complet
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité à prix raisonnable.
A
Note : 2 sur 5
Bien pour la livraison , décu par les reducteurs de taille.
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu par rapport à la photo et au coloris du tissu
A
Note : 2 sur 5
Le chapeau a été livré en retard, le colis était ouvert.
Le chapeau livré n'est pas le bon modèle commandé :
"Kangol Tropic player" livré, "Kangol Mowbray gris" commandé.
Le chapeau livré n'est pas le bon modèle commandé :
"Kangol Tropic player" livré, "Kangol Mowbray gris" commandé.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci de simplement nous envoyer comme demandé par mail de nous envoyer une photo reçu afin de procéder a son remplacement avec un bon retour.
Dans le cas ou le colis est ouvert, comme nous l'indiquons dans nos conditions de vente mais aussi dans tous les messages comme ici; de refusé le colis car nous avons aucune preuve que le chapeau n'a pas été volé.
Pour le délais, tous le monde sait qu'actuellement avec le COVID 19, les plateformes logistique de la poste on du retard et surtout qu'elle ne fonctionne pas tous les jours (indiqué aussi sur notre site)
Merci de nous faire le retour de la photo dès que possible.
Cordialement
Traclet
Merci de simplement nous envoyer comme demandé par mail de nous envoyer une photo reçu afin de procéder a son remplacement avec un bon retour.
Dans le cas ou le colis est ouvert, comme nous l'indiquons dans nos conditions de vente mais aussi dans tous les messages comme ici; de refusé le colis car nous avons aucune preuve que le chapeau n'a pas été volé.
Pour le délais, tous le monde sait qu'actuellement avec le COVID 19, les plateformes logistique de la poste on du retard et surtout qu'elle ne fonctionne pas tous les jours (indiqué aussi sur notre site)
Merci de nous faire le retour de la photo dès que possible.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
site clair, simple et agréable ...
A
Note : 1 sur 5
Problème entre les photos qui représentais une casquette Kangool mais l’article était d’une autre marque donc dessus
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la casquette est bien une casquette Broner est non une casquette kangol
intitué
CASQUETTE GOLF - BRONER
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/kangol/1007-casquette-de-golf.html#/taille-l_58_59_cm
voici le lien pour la casquette kangol
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/kangol/912-tropic-504-ventair-blanc.html#/taille-s_54_55_cm
Il est bien sur possible de la changer si celle ci ne convient pas
Cordialement
Traclet
la casquette est bien une casquette Broner est non une casquette kangol
intitué
CASQUETTE GOLF - BRONER
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/kangol/1007-casquette-de-golf.html#/taille-l_58_59_cm
voici le lien pour la casquette kangol
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/kangol/912-tropic-504-ventair-blanc.html#/taille-s_54_55_cm
Il est bien sur possible de la changer si celle ci ne convient pas
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Bonne circulation sur le site pour trouver le produit
A
Note : 4 sur 5
Navigation nickel rien à redire par contre livraison à la base 72h je les reçu au bout de 8jours j ai contacter le service client car colis bloquer chez eux sans trace du colis sinon j aurez mi 5 étoiles
A
Note : 4 sur 5
Belle conception
A
Note : 3 sur 5
déçue que ces visières proviennent de Chine , en commandant dans une chapellerie , je pensais qu' elles seraient fabriquées en France.
A
Note : 4 sur 5
navigation tres bon
A
Note : 4 sur 5
Livraison très lente mais pas de votre faute car est arrivée en plein confinement et sans distribution de courrier pendant 3 semaines pour nous!
A
Note : 2 sur 5
Il manque une pression au chapeau je ne suis pas satisfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci de nous envoyer une photo du chapeau avec le soucis rencontré a contact@chapellerie-trclet.com
il est plus simple de nous contacter afin de trouver une solution ensemble afin de pouvoir avancer .
La critique est bien mais il est bien aussi de nous contacter.
Bien cordialement
Traclet
Merci de nous envoyer une photo du chapeau avec le soucis rencontré a contact@chapellerie-trclet.com
il est plus simple de nous contacter afin de trouver une solution ensemble afin de pouvoir avancer .
La critique est bien mais il est bien aussi de nous contacter.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair. RAS.
A
Note : 1 sur 5
bien dommage que je sois oblige de reclamer
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la casquette a été remboursé. Nous allons vérifier lundi.
Il aurait été plus simple de nous envoyé un message afin d'avoir l'information.
Bien cordialement
Traclet
la casquette a été remboursé. Nous allons vérifier lundi.
Il aurait été plus simple de nous envoyé un message afin d'avoir l'information.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
la qualité et le travail est parfait.
A
Note : 4 sur 5
écart entre vendu sur site et produits reçus.
A
Note : 4 sur 5
le site est viable , facile à commander
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Les 2 masques de protection sont très bien ! Peut-être une amélioration à apporter : utiliser plutôt des élastiques au lieu des liens
Mais sinon tissus très agréable au contact
Mais sinon tissus très agréable au contact
A
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Bien, Clair.