Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
J'ai commandé du 56 et reçu du 59 en taille (ce n'est pas du 57). Pas le temps de faire l'échange :-((
Sinon l'article est conforme et de qualité, et la livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
tres bon site beaucoup de choix plaisir à regarder
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Site bien fait, sauf qu'il n'est précisé nulle part qu'on perd ses points de fidélité au bout d'un an. Je les ai perdus à quinze jours près (si j'avais su, j'aurais commandé en temps). La chapellerie m'a bien proposé de les réactiver, mais n'ayant plus d'achat prévu, c'est inutile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
conforme aux attentes, surpris même par la rapidité de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Livraison dans les temps. Emballage dans un carton avec du papier enveloppant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Pas satisfait c'est ma première et dernière commande sur ce site
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
L’information sur le lieu de production de ce chapeau est bien noté en Chine .
Nous avons des modèles aussi fabriqué en France mais nous en sommes pour rien si vous avez commander un produit fabriqué en Chine qui est bien note sur la fiche du produit.
Il est bien sûr possible de le changer si cela ne vous convient pas.
Exemple de produit fabriqué en France
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-de-paille/553-chapeau-de-jardin-paille-naturelle-traclet.html
Mais aussi fabriqué en Italie
A votre disposition pour échanger le produit.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
tres bon site produit de tres boone qualite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Pas encore essayé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Produit de qualité certes … mais ne correspond pas au modèle commandé ! J'ai commandé des sabots en bois fins avec bout arrondi et j'ai reçu un modèle large avec bout pointu !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avons seulement deux modèles de sabot.
L’un classique et l’autre en cuir.
Le bout peut peut te être différent mais la forme est bien la même.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu pour vérifier .
Mail traclet@wanadoo.fr
Nous espérons toutefois que ce produit vous donne satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Tout va bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Si la conception de casquette avec visière de protection était une bonne idée en cette période de crise sanitaire... la qualité des casquettes adultes est déplorable... tissus très fins près à s'arracher quand on essaie d'enlever les visières... bien dommage pour un achat à 25 euros tout de même! Et la caquette n'a pas du tout la qualité de celle affichée en visuel... et deux pressions au lieu d'une qui alourdissent et tirent encore plus sur le tissus très fin de la casquette...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu , nous pouvons vous envoyer un modèle de remplacement si le modèle reçu a un défaut.
Veuillez nous excuser de ce désagrément
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
RAS bonne livraison et bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Le produit ne m'allait pas ... J'ai du payer les frais de retour.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui les frais de port retour sont à la charge du client lors d’un retour.
Si vous souhaitez ne pas payer les frais de port retour il faut utiliser le mode de règlement t Paypal qui prend en charge le retour.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Je suis satisfaite de la prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Il est très bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Le produit et de bonne qualité, mais la taille et plus petite que la taille indiquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Je suis globalement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
performant, réactif, très bien... L'article est conforme à ce qui était annoncé, une objection sur la nature du biais qui borde l'écran, du coton n'est pas facile à désinfecter , il eu mieux valu ne rien mettre, sinon un biais plastique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Bien.
Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Livraison conforme et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
disponibilité par mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
POUR LES COULEURS DISPARUES
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
J'améliorerais le service de renvoi. Les articles que vous vendez ont la caractéristique de devoir être bien ajustés et les échanges de taille doivent être fréquents.
Il est difficile de trouver votre rubrique réservée à ce service.
Vous exigez un formulaire que je n'ai pas pu imprimer: je l'ai envoyé manuscrit.
Le client doit payer le retour et je pense aussi le nouvel envoi: la paire de gants devient assez chère et longue à arriver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Bien.
Ils répondent tres rapidement aux emails. Très bon point
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Satisfait de la commande mais très déçu par le bob chapeau reçu. La forme ne correspond absolument pas à mes attentes. Ce modèle ne me convient pas du tout.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
dans le cas ou le modèle ne vous convient pas, il est bien sur possible de le changer avec un modèle plus adapté pour vous.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Désolé,mais je n’ai pas reçu ma commande très ancienne , de 2 ou 3 mois environ.J’avais téléphoné pour m’en inquiéter, c’était en cours de fabrication pour l’un des deux berets.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous avons fait un demande de suivis du colis, nous vous tenons au courant dès que nous avons un retour de la poste.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
La casquette achetée est de très bonne qualité mais je l'avais commandée avec les options cadeaux et petit mot...elle était emballée dans un sac en papier très fin avec le mot écrit au marqueur noir sur l'emballage...quelle déception...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
pas assez de photo des chapeaux portés sur mannequins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Site : bien
Articles : bien
Afficher plus clairement la disponibilité des tailles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
Grand choix, très bon bon site. Quelques difficultés à faire fonctionner plusieurs filtres en même temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Bien détaillé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Un peu lent, mais tout à fait excusable avec l'épidémie...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
pas de soucis sur la navigation du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Site de chapellerie digne de ce Nom je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Le commercial que j'ai eu ar téléphone s'est montré très ouvert, à l'écoute et précis dans ces informations suite aux questions que je lui posais en particulier sur le délai de livraison de ma Cde; délai de cde qui dans la réalité a été respecté à la lettre!!! bravo!
Un petit bémol qd même! je trouve cette casquette un peu chère compte tenu que je n'ai pas le choix des armes avec mon mélanome et 70 Euros çaconfine vraiment à du luxe alors que pour moi c'est une protection medicale!!
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