Français 
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait. Livraison super. Pleins de nouveautés. Rien à dire.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
sans commentaire
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, malgré des messages contradictoires. Bonne qualité, pas assez profonde pour bien tenir sur la tête.
A
Note : 4 sur 5
Ce fut maoremière visite et je fus enchanté, J'ai trouvé ce que je cherchais depuis trois ans. Un grand merci por la clarté de votre site
A
Note : 4 sur 5
impec
A
Note : 4 sur 5
Le bonnet est magnifique avec juste un benol quant à la doublure polaire qui n'est qu'au pourtour des oreilles et non sur la totalite du bonnet ce qui me semble n'est pas précisé dans votre description
A
Note : 4 sur 5
très bien mais j'aimerais bien avoir plus tôt un message si un article ne plus en stock et surtout quand il peut être livre!
A
Note : 3 sur 5
Livraison aléatoire
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
pas facile quand on clique sur un article de revenir sur la precedente page précédente.
A
Note : 4 sur 5
Très large choix
A
Note : 4 sur 5
site chaleureux et très agréable. On trouve facilement ce que l'on cherche
A
Note : 3 sur 5
navigation et l envoi du produit et correct.Le service de suivis ete aussi bien detailé.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne couleur (noir au lieu de marron).
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser de cette erreur, merci de nous envoyer par mail la photo de la chapka reçu a contact@chapellerie-traclet.com et nous procéderons a son échange.
Cordialement
Traclet
veuillez nous excuser de cette erreur, merci de nous envoyer par mail la photo de la chapka reçu a contact@chapellerie-traclet.com et nous procéderons a son échange.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
bien sauf la livraison
A
Note : 4 sur 5
Bon produit.... les photos du site ne permettent pas une assez bonne identification du produit.
A
Note : 3 sur 5
la satisfaction n'est pas entière car la casquette livrée n'est pas de la couleur mentionnée sur le site. Lorsqu'on achète un coloris gris anthracite on s'attend au reflet de la teinte sélectionnée .... or, le modèle réceptionné est NOIR, totalement noir pour la partie extérieure (visible) et seulement gris "écossais" pour la partie sous visière !!
vous comprendrez aisément notre insatisfaction !!! cependant, mon mari a décidé de conserver la casquette car la taille lui convenait.
vous comprendrez aisément notre insatisfaction !!! cependant, mon mari a décidé de conserver la casquette car la taille lui convenait.
A
Note : 3 sur 5
Trop peu de communication sur le suivi de la commande et de la livraison. Heureusement, la qualité du produit est présente et répond à mon attente. A voir avec le temps...
A
Note : 4 sur 5
Ras tout est ok
A
Note : 4 sur 5
Change des habitudes et remise en bonne et due forme, merci
A
Note : 4 sur 5
8 sûr 10
A
Note : 4 sur 5
Livré en temps et en heure. Service nickel.
A
Note : 1 sur 5
Envoie rapide sur le site ,le jour meme ,emballage bien soigner , pour un produit de moindre qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message.
Si le modèle reçu ne convient pas, il est bien sur possible de le changer avec une qualité supérieure si ce modèle ne convient pas.
Cordialement
Traclet
merci pour votre message.
Si le modèle reçu ne convient pas, il est bien sur possible de le changer avec une qualité supérieure si ce modèle ne convient pas.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Il serait bon de mettre une photo des chapeaux porté par un mannequin pour mieux se rendre compte.
A
Note : 4 sur 5
Article bien et reçu rapidement
A
Note : 4 sur 5
Pour une première commande tout était parfait article pas déçu livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile et réponse rapide à mes questions.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon produit
Un bémol sur la communication du suivi de la commande.
Merci
Un bémol sur la communication du suivi de la commande.
Merci
A
Note : 3 sur 5
Produit livré non conforme à la commande (erreur couleur). Réponse très rapide à ma demande d'échange. On m'a promis un envoie de la bonne couleur avec bon de retour .
En attente, espérant un retour rapide.
En attente, espérant un retour rapide.
A
Note : 3 sur 5
Trop long la fabrication de chapeau.
A
Note : 4 sur 5
Taille juste .
Livraison rapide .
Livraison rapide .
A
Note : 4 sur 5
Parfait. Dommage pou la taille unique
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçue de l'article reçu car il a une forme bizarre qui n'est vraiment pas belle, ça fait 2 bosses sur les côtés...si je veux échanger, je dois payer des frais pour le renvoyer. J'avais déjà payé des frais d'expédition, ca commence à faire beaucoup. Pas de geste commercial côté service client. Donc attention, soyez sûr de vous !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous sommes désolé si le produit ne vous convient pas. Ce modèle est vendu depuis de nombreuses années avec une note de 4,4 sur 5 ce qui est quand même une bonne note pour un produit à 13 euros.
Comme toute échange, nous partageons les frais de port, vous prenez en charge le retour chez nous et nous prenons en charge le renvoie.
Sur un produit à 13 euros, nous prenons en charge le renvoie qui équivaut a 4,95 euros mais nous ne pouvons prendre en charge tous les frais de port.
merci de votre compréhension .
cordialement
Traclet
nous sommes désolé si le produit ne vous convient pas. Ce modèle est vendu depuis de nombreuses années avec une note de 4,4 sur 5 ce qui est quand même une bonne note pour un produit à 13 euros.
Comme toute échange, nous partageons les frais de port, vous prenez en charge le retour chez nous et nous prenons en charge le renvoie.
Sur un produit à 13 euros, nous prenons en charge le renvoie qui équivaut a 4,95 euros mais nous ne pouvons prendre en charge tous les frais de port.
merci de votre compréhension .
cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
très belle casquette ,je suis entièrement satisfait .
problème a la commande impossible de choisir un point relais du coup ,du coup obligé de choisir colissimo donc deux euros de plus
problème a la commande impossible de choisir un point relais du coup ,du coup obligé de choisir colissimo donc deux euros de plus
A
Note : 2 sur 5
probleme de marquage
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
oui la personne a fait une erreur qui fait le marquage a fait une erreur, un nouveau est en cours de renvoie.
Veuillez nous excuser de cette erreur.
cordialement
Traclet
oui la personne a fait une erreur qui fait le marquage a fait une erreur, un nouveau est en cours de renvoie.
Veuillez nous excuser de cette erreur.
cordialement
Traclet
A
Note : 3 sur 5
J'aimerais échanger le produit
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
il est bien sur possible d'échanger le produit ; merci de nous le renvoyer avec la référence de commande et nous indiquer la nouvelle taille que vous souhaitez en échange.
Cordialement
Traclet
il est bien sur possible d'échanger le produit ; merci de nous le renvoyer avec la référence de commande et nous indiquer la nouvelle taille que vous souhaitez en échange.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Travail rapide et efficace
A
Note : 3 sur 5
Bon site mais il serait peut etre préférable de retirer les chapeau en TU. Je pensais qu'ils étaient ajustable mais non, le chapeau reçu est trop grand
A
Note : 4 sur 5
SITE TReS PRATIQUE - envoi ultra rapide