Français 
A
Note : 4 sur 5
produit impeccable..mais je mets quelques euros de plus pour avoir une boite pôur le conserver...cordialement
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Produits conformes au photo
Bonne qualité
Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Pas de reponse à ma question sur la taille
A
Note : 1 sur 5
Livré 4 mois après la commande après unee demande de remboursement. Sans explication. C’est limite malhonnête.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard de livraison, notre fabricant a eut des retards important pour obtenir la membrane de Gore Tex.
Par ailleurs, la commande est partie la veille de votre message.
nous espérons que le chapeau vous donne entière satisfaction.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser de ce retard de livraison, notre fabricant a eut des retards important pour obtenir la membrane de Gore Tex.
Par ailleurs, la commande est partie la veille de votre message.
nous espérons que le chapeau vous donne entière satisfaction.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Site clair, remplis de bons produits, de détails et de conseils. Cependant je pense qu'il y a des produits qui ne seront plus réapprovisionnés (en fonction des tailles), il faudrait que ça soit plus explicite sur ce point.
A
Note : 1 sur 5
il y a deux casquettes différentes sur les photos du site, évidemment j'ai reçu la mauvaise, dommage!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre message.
Oui il y a plus de trois photos pour montrer que chaque casquette est unique.
Qu’elle modèle souhaitez vous et dans qu’elle taille afin de voir si nous pouvons vous la changer avec la casquette souhaitez.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sebastien
Merci pour votre message.
Oui il y a plus de trois photos pour montrer que chaque casquette est unique.
Qu’elle modèle souhaitez vous et dans qu’elle taille afin de voir si nous pouvons vous la changer avec la casquette souhaitez.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sebastien
A
Note : 4 sur 5
Tout est conforme.
A
Note : 3 sur 5
J'avais demandé conseil pour la taille et il m'avait été répondu que S/M serait un peu juste pour du 58. Mais L/XL est un peu grand. Ne serait il pas préférable de conserver les tailles classiques ?
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 3 sur 5
Pas satisfaite de la livraison, presque 2 semaines de délai.
A
Note : 3 sur 5
Il y a eu tout d'abord une impossibilité de faire défiler le menu des tailles, puis il y eut une erreur due à la rectification maladroite du libellé des tailles figurant sur le site, toujours pour le même article choisi.
Mais votre réactivité a finalement payé, et tout est rentré dans l'ordre.
Mais votre réactivité a finalement payé, et tout est rentré dans l'ordre.
A
Note : 4 sur 5
Qualité des produits et rapidité d’expédition. Une valeur sûre!
A
Note : 4 sur 5
Toujours beaucoup de choix sur ce site. J'ai rapidement trouvé et commandé ce que je cherchais, à un prix raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Note : 4 sur 5
Good products, quick delivery, Means somewhere good team. That's sound rather good.
A
Note : 4 sur 5
Peut être améliorée avec la partie " filtre". Possibilité d'ajouter des points supplémentaires afin d'aller le plus rapidement à notre recherche.
A
Note : 4 sur 5
De nombreux articles. Belles photos...
Critères de choix ou tri un peu limités.
Critères de choix ou tri un peu limités.
A
Note : 3 sur 5
Commande faite le 7/07/2021 et livraison reçue le 25/09/2021 ! L'encaissement s'est fait sans délai et nous avons attendu plus de deux mois et demi pour recevoir le produit commandé.
A
Note : 4 sur 5
Difficile de se retrouver dans le site, car il manque des options de tri (tout de tête par ex.)
Commande du vendredi reçue le lundi, emballage impeccable et article conforme à la description. Bon achat
Commande du vendredi reçue le lundi, emballage impeccable et article conforme à la description. Bon achat
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon chapeau .
cela fait 3 mois que j'ai commandé un chapeau melon .
Après avoir envoyé des mails , je suis resté sans réponse de votre part .
je ne conseille à personne de commander un chapeau chez traclet.
.....
cela fait 3 mois que j'ai commandé un chapeau melon .
Après avoir envoyé des mails , je suis resté sans réponse de votre part .
je ne conseille à personne de commander un chapeau chez traclet.
.....
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
voici le suivis de votre commande, le colis est bien en cours de livraison.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=7Q08683736582
nous allons faire une réclamation ce jour.
Cordialement
Traclet sebastien
voici le suivis de votre commande, le colis est bien en cours de livraison.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=7Q08683736582
nous allons faire une réclamation ce jour.
Cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait. Le chapeau que j'ai reçu est de bonne qualité. Seul bémol: j'ai commandé une taille 56/57 et j'ai reçu une taille 57, donc un peu trop grande. Un détail, toutefois.
A
Note : 3 sur 5
Je suis très contente de mon chapeau, mais je le voulais en noir et je l'ai reçu en vert : il est très difficile de savoir quelle couleur à été choisie sur le site, il n'y a qu'une photo en noir (pour le chapeau que j'ai pris en tout cas) et aucune différence visuelle quand on clique sur une couleur ou l'autre : je ne me suis donc même pas rendu compte que je commandais en vert... ceci peut être à améliorer sur le site.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous avons bien prise en compte votre message et nous allons essayer de résoudre ce soucis.
Pour le chapeau vert, il est bien sur possible de le changer s'il ne convient pas.
cordialement
Traclet sebastien
nous avons bien prise en compte votre message et nous allons essayer de résoudre ce soucis.
Pour le chapeau vert, il est bien sur possible de le changer s'il ne convient pas.
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Contant du bonnet
A
Note : 1 sur 5
....
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci de nous indiquer le soucis rencontre sur votre commande.
Cordialement
Traclet Sebastien
Merci de nous indiquer le soucis rencontre sur votre commande.
Cordialement
Traclet Sebastien
A
Note : 4 sur 5
Bien mais un délai très long
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
Commande et livraison au top
Commande et livraison au top
A
Note : 4 sur 5
PayPal a versé 2 payements mais je voudrais savoir comment je vais récupérer le restant des 2 versements suite à l'achat d'une seule commande !!
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande malgré le souci de livraison
A
Note : 4 sur 5
Le système de recherche ne me satisfait pas. Le chapeau jaune que j'ai commandé n'est pas trouvable parmis les chapeau jaunes. Aussi il n'y a pas de possibilité de garder pour plus tard ce que j'avais trouvė en cherchant.
A
Note : 3 sur 5
Service rapide et efficace.
Le produit étiqueté en 56 taille en réalité en 55 (mesuré au mètre ruban)
Le produit étiqueté en 56 taille en réalité en 55 (mesuré au mètre ruban)
A
Note : 4 sur 5
Le chapeau est parfait
J’aurais juste aimé que la livraison le soit aussi
J’aurais juste aimé que la livraison le soit aussi
A
Note : 4 sur 5
La navigation est un peu laborieuse quand on ne connaît pas le vocabulaire de la chapellerie mais on trouve très rapidement.
Dommage qu’il y ait beaucoup d’indisponibilité (sur les articles que je visais)
Dommage qu’il y ait beaucoup d’indisponibilité (sur les articles que je visais)
A
Note : 4 sur 5
Je recommande ce fournisseur.
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 1 sur 5
Trop foncé, ne correspond pas a la couleur indiquée
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre commentaire.
Pouvez vous précisiez, en effet vous avez commande deux articles et le commentaire est pas approprié au deux
Il est bien sûr possible de l’échanger si la couleur ne convient pas.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet sebastien.
Merci pour votre commentaire.
Pouvez vous précisiez, en effet vous avez commande deux articles et le commentaire est pas approprié au deux
Il est bien sûr possible de l’échanger si la couleur ne convient pas.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet sebastien.
A
Note : 2 sur 5
Description fausse sur le site. Chapeau qui devait avoir une doublure à l'intérieur (d'où mon choix pour cette casquette) mais finalement n'en avait pas... aucun geste de la part du responsable face à leur erreur... (et un mail avec plein de fautes d'orthographe !).
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
comme indiqué par mail, oui nous avons fait une erreur sur le descriptif , nous avions indiqué coiffe en polyestère alors que c'est le gros grain intérieur. nous vous avons proposé un échange avec une casquette disposant d'une coiffe. C'est vrai que je fais des fautes d'orthographe, je ne se suis pas parfait mais j'essaie de vous répondre au mieux en trouvant une solution qui était dans le cas présent un échange de modèle puisque vous souhaitiez une casquette avec coiffe.
restant a votre disposition pour échanger et trouver une solution.
bien cordialement
Traclet sebastien
comme indiqué par mail, oui nous avons fait une erreur sur le descriptif , nous avions indiqué coiffe en polyestère alors que c'est le gros grain intérieur. nous vous avons proposé un échange avec une casquette disposant d'une coiffe. C'est vrai que je fais des fautes d'orthographe, je ne se suis pas parfait mais j'essaie de vous répondre au mieux en trouvant une solution qui était dans le cas présent un échange de modèle puisque vous souhaitiez une casquette avec coiffe.
restant a votre disposition pour échanger et trouver une solution.
bien cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
R.a.s
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, satisfait de la commande et du produit commandé. Par contre, le délai de livraison un peu long.
A
Note : 3 sur 5
Je n’aime pas la matière de ce
chapeau
chapeau