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A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, à voir à l'essayage !
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
tres satisfait malgre des delais forts longs
A
Note : 4 sur 5
c est bien ça tient chaud
A
Note : 3 sur 5
Ce fut rapide important en cette période de Noël
A
Note : 4 sur 5
Tès bien merci
A
Note : 3 sur 5
Voir mes commentaires ci-dessous
A
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, petit bémol pour le retour un peu compliqué, mais le sav répond très rapidement.
A
Note : 3 sur 5
Je dois récupérer mon colis dans un autre relais colis que celui prévu et je sais pas comment y aller
A
Note : 3 sur 5
Délai beaucoup trop long entre commande et livraison
A
Note : 4 sur 5
Site fiable
A
Note : 4 sur 5
Site = très bien très bonne qualité des produits
A
Note : 4 sur 5
Il y a eu une erreur dans la taille de la casquette reçue. Le service client m’a immédiatement répondu, la bonne taille a été envoyée le lendemain, colis livré sous deux jours avec étiquette de retour pour la mauvaise casquette. Commandez les yeux fermés, car en cas de problème, le SAV est top !
A
Note : 4 sur 5
Satisfait en général de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire , ça raisonnait vrai !!!
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à la demande
A
Note : 3 sur 5
Article arrivé inutilisable et renvoyé, à mes frais.
Dans l'attente d'un nouvel envoi.
Dans l'attente d'un nouvel envoi.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ce que l'on attend
A
Note : 1 sur 5
Suis super satisfait.tout a marche a 100 pourcent merci beaucoup
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 bonnets et je les ai reçu dans les délais annoncés, jusque là tout va bien. Mais l'un des 2 bonnets n'est pas celui que j'ai commandé.
J'ai fait 1 mail avec photo à Traclet, le jour-même (il y a 5 jours) et je n'ai toujours pas de réponse.
Il est hors de question que je retourne à MES FRAIS un produit à cause d'une erreur qui n'est pas de mon fait.
Merci de répondre à mon mail dans les 24 heures qui suivront l'affichage de mon post.
*Ma demande est légitime et surtout polie.
Je suis plus que déçu de vos services.
Stéphane
J'ai fait 1 mail avec photo à Traclet, le jour-même (il y a 5 jours) et je n'ai toujours pas de réponse.
Il est hors de question que je retourne à MES FRAIS un produit à cause d'une erreur qui n'est pas de mon fait.
Merci de répondre à mon mail dans les 24 heures qui suivront l'affichage de mon post.
*Ma demande est légitime et surtout polie.
Je suis plus que déçu de vos services.
Stéphane
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour M. Rollet Stephane,
Nous sommes désolé du retard de réponse, nous avions pas vu passé votre mail dans nos spams.
comme indiqué par mail ce matin avant tout vos commentaires;
Le bon bonnet part ce jour et vous pouvez garder gratuitement le bonnet reçu par erreur.
Nous vous envoyons le bon bonnet ce jour.
cordialement
Traclet
Nous sommes désolé du retard de réponse, nous avions pas vu passé votre mail dans nos spams.
comme indiqué par mail ce matin avant tout vos commentaires;
Le bon bonnet part ce jour et vous pouvez garder gratuitement le bonnet reçu par erreur.
Nous vous envoyons le bon bonnet ce jour.
cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Navigation satisfaisante
A
Note : 3 sur 5
Le site est ok, pas le plus beau mais facile à naviguer.
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 2 bérets de la même taille, l’un est arrivé avec le chiffre de la taille modifiée à la main pour faire croire que c’était la bonne taille. C’est inadmissible
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser s’il y a eut une correction.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu à contact@chapellerie-traclet.com
Le béret au niveau taille ne convient pas?
Si tel est le cas, nous procéderons à son échange avec l’envoie d’un bon retour .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser s’il y a eut une correction.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu à contact@chapellerie-traclet.com
Le béret au niveau taille ne convient pas?
Si tel est le cas, nous procéderons à son échange avec l’envoie d’un bon retour .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 3 sur 5
commande aisée et rapidement expédiée! je recommande++
A
Note : 1 sur 5
Déçu j'ai commandé une tarte de chasseur alpin et j'ai reçu un béret basque et trop grand
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
le beret envoyé est un beret de 33 cm environ? Merci de nous indiquer le diamètre que vous avez reçu.
L'intérieure du beret est noté beret basque mais les dimensions en fond bien un chasseur alpin.
restant à votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
le beret envoyé est un beret de 33 cm environ? Merci de nous indiquer le diamètre que vous avez reçu.
L'intérieure du beret est noté beret basque mais les dimensions en fond bien un chasseur alpin.
restant à votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide (un jour avant prévision). Une chapka parfaite, l'autre aurait gagné à avoir un lien qui resserre derrière la tête. Mais achats satisfaisants
A
Note : 4 sur 5
Bon site, clair
A
Note : 4 sur 5
Le site est fluide et bien fait
A
Note : 4 sur 5
Bien fait
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien, livraison très rapide chapeau qui a l'air de très bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité.
A
Note : 4 sur 5
béret arrivé dans une jolie boite c'est un cadeau pour noel
je ne l'ai pas encore ouvert et essayé
à voir
je ne l'ai pas encore ouvert et essayé
à voir
A
Note : 4 sur 5
Bon qualité-prix.
A
Note : 1 sur 5
Avis négatif
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire mais qu'avez vous comme soucis sur le chapeau?
merci de nous en dire plus sur cette avis .
cordialement
Traclet sebastien
merci pour votre commentaire mais qu'avez vous comme soucis sur le chapeau?
merci de nous en dire plus sur cette avis .
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 2 sur 5
J ai déjà donné plusieurs fois mon avis sur l article commandé une qualitée très moyenne . Dommage car le chapeau et beau.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire, il est bien sur possible de changer le beret si celui ci ne vous convient pas. Restant a votre disposition,n
cordialement
Traclet
merci pour votre commentaire, il est bien sur possible de changer le beret si celui ci ne vous convient pas. Restant a votre disposition,n
cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Chapeau reçu dans les délais. Service Client réactif suite à une demande de renseignements.
A
Note : 3 sur 5
Cafouillage dans l'expédition
A
Note : 4 sur 5
satisfait des informations données sur le site
A
Note : 4 sur 5
Navigation agréable sur le site. Choix très large. Mais aucune nouvelle de ma commande après 3 semaines. J'envoie un mail sans réponse. Je téléphone et on me répond que ma commande est arrivée et va être expédiée. Commande reçue avec 24h de retard par rapport à la prévision.