Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Site très bien fait et pratique, dommage qu’il y ait peu de tailles disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
très beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
L'entrée de tête est un simple ruban de tissu et non une bande en cuir avec boufette comme en chapellerie traditionnelle pour les chapeaux feutre. Je m'attendais à une meilleure finition de la part de Traclet (et compte tenu du prix)...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Le chapeau Trilby cuir beige de taille L 58/59 est trop large ,je vous l'ai retourné par colissimo le17/12/21. J'attends par retour le même en taille M 56/57 .Par contre et sa forme et sa qualité me convient parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
MANQUE DE PHOTOS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Produit décevant en qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
La navigation sur le site est un peu compliquée pour trouver la taille des chapeaux et casquettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Bien entendu tout cela est correct mais voir le commentaire ajouté
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire mais nous ne disposons pas d'information sur ce qui ne va pas.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
site rapide et produits variés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
pour les couleurs il faut appuyer sur une pastille de la couleur choisie sans pour autant que cette couleur soit écrite lors de la selection ; j'ai choisi bleur marine et ai verifié par deux fois avant de valider mon panier. au final, le bonnet livré est noir amrs même que le bon de livraison indique "marine". pas le temps de le retourner avant noêl
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Dfffghsqx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Le site est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Très bien un peu longue pour être livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
La date de livraison indiquée n'a pas été respectée. Heureusement ,j'ai pu être chez moi le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Déçue car la plupart des articles étaient indisponibles quand je selectionnais la taille recherchée. Et je n'ai pas trouvé comment mettre dans le filtre ce critère de taille ou de chapeaux disponibles pour avoir moins à chercher. Sinon très belle chapellerie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Très bien sauf au moment du paiement cela a énormément planté de ce fait je me suis retrouvé avec 2 commandes identiques, mais qu'ils ont annulé dès réception de mon mail; donc tout était rentré dans l'ordre
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Commandé le bonnet Docker à revers Baia en 59..chez Traclet.bien reçu...mais correspond en fait à du 57...je l'ai commandé pour mon fils et c'est sa mère qui devra le porter!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pour le bonnet baia s’il y a un soucis de taille il est bien sûr possible de l’échanger car il existe aussi en taille 61cm.
Il est donc bien possible de l’échanger s’il est trop petit en taille 59cm.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Je suis très contente de la qualité des produits commandés. Petit bémol : le chapeau était tout poussiéreux sur le dessus.... Envoi rapide et sécurisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
commande rapide, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Politique de retour douteuse, acceuil téléphone désagréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Conforme à la description.
Magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Livraison rapide. Réactif suite à mon erreur dans la commande.
Très satisfait de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Sur 3 objets commandés je dois en renvoyer deux car ils ne vont pas : un n'est pas à ma taille et l'autre ne me sied pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Commande livrée rapidement, produit correspondant à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison n'est pas ce qui était prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
GOOD SERVICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Produit de qualité, conforme à la description, tiens très chaud ....
Point négatif retard dans la livraison, livraison en point relais, alors que nous avions payé pour une livraison à domicile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Bon site, mais pour pas très réactif, si le produit que vous avez commandé, n'est plus en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Réactivité efficace du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
pas reçu ma commande à ce jour
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
d'après le suivis, le colis va être livré ce jour
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB609740133FR
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Très contente produit conforme juste dommage que ce soit pas dans une jolie carton ou autre pour les fêtes de noël
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Livraison rapide. Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Bon produit , je commande avec confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
NO COMMENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
paquet non reçu comme convenu
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
d'après le suivis colissimo 6A22547329642
le colis n'a pu être remis ce jour faut de pouvoir vous le remettre en main propre.
Un mail vows été envoyé afin de reprogrammer une livraison
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Article correspondant à la commande livraison rapide service commercial réactif.je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Site agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Facilité pour commander. Peu de choix. La plupart des produits étaient indisponibles. Dommage, les plus jolis modèles étaient épuisés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Produit conforme, à voir à l'essayage !
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