Français 
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
RAS BIEN
A
Note : 1 sur 5
Arnaque reçu bonnet marin mais sans le blason de la tête corse c,est ce que j,ai commandé. Bonnet avec tete corse donc insatisfaite
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
nous avons eut un mail le vendredi a 16H40 et nous vous avons répondu le meme jour de nous envoyer une photo du modèle reçu afin de faire le necessaire pour vous le changer.
notre mail est contact@chapellerie-traclet.com
restant a votre disposition au 04 77 71 40 58
Cordialement
Traclet sebastien
nous avons eut un mail le vendredi a 16H40 et nous vous avons répondu le meme jour de nous envoyer une photo du modèle reçu afin de faire le necessaire pour vous le changer.
notre mail est contact@chapellerie-traclet.com
restant a votre disposition au 04 77 71 40 58
Cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 3 sur 5
Je suis souvent bloquée par les cookies et j’ai eu des difficultés pour afficher mon panier avant le règlement.
A
Note : 3 sur 5
le rendu des couleurs sur le site est parfois trompeur par rapport à la réalité
A
Note : 4 sur 5
Bonjour le béret et bien mai il manque un cuir comme sont les vrais béret basques c'est le seul défaut que je lui reproche j'ai retrouvé mon beéret je garde celui la en qu'a de perte de l'autre j'ai voulu un béret chasseur alpin car ils sont grand e c'est ce que j'aime chez un beret
A
Note : 2 sur 5
Le suivi de la commande est inexistant
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre message.
Merci de nous indiquer les informations manquant pour le suivis.
En effet, voici le suivis de nos différents messages indiquant le suivis de votre commande jusqu'a son envoie. Plus de 4 messages ont été envoyé allant de la confirmation de paiement, du délais en passant par l'expédition avec le suivis colissimo (cf ci dessous).
restant a votre disposition afin de comprendre les manquements sur le suivis.
cordialement
Traclet sebastien
Expédié Expédié Armada Levell 25/05/2022 18:00:47
En attente de réapprovisionnement 25/05/2022 18:00:46
En attente de réapprovisionnement 11/05/2022 18:55:07
Paiement accepté 11/05/2022 18:55:07
merci pour votre message.
Merci de nous indiquer les informations manquant pour le suivis.
En effet, voici le suivis de nos différents messages indiquant le suivis de votre commande jusqu'a son envoie. Plus de 4 messages ont été envoyé allant de la confirmation de paiement, du délais en passant par l'expédition avec le suivis colissimo (cf ci dessous).
restant a votre disposition afin de comprendre les manquements sur le suivis.
cordialement
Traclet sebastien
Expédié Expédié Armada Levell 25/05/2022 18:00:47
En attente de réapprovisionnement 25/05/2022 18:00:46
En attente de réapprovisionnement 11/05/2022 18:55:07
Paiement accepté 11/05/2022 18:55:07
A
Note : 4 sur 5
Attente du reste de la commande !!
A
Note : 4 sur 5
Commande simple et une bonne réactivité de livraison
A
Note : 1 sur 5
SERVICE MAUVAIS - JE N AI TOUJOURS RIEN RECU SANS LA MOINDRE EXPLICATION - PERSONNE NE REPOND AU TELEPHONE - JE ME DEMANDE SI CE SITE EST SERIEUX
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Votre commande numéros 263994 passé le 24/05-22 a 19h29 est partie le 25/05/22 soit le lendemain par Tnt.
L’es informations de suivis ont été envoyé par mail le 25/05/22 a 11h31
Nous sommes joignable au 0477714058 de 9 à 12 et de 14 à 17 heures ainsi que par mail.
Dans le cas où vous n’avez pas reçu les suivis et le colis nous sommes aussi joignable par mail.
Une réclamation auprès de tnt vient d’être faite ce matin .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Votre commande numéros 263994 passé le 24/05-22 a 19h29 est partie le 25/05/22 soit le lendemain par Tnt.
L’es informations de suivis ont été envoyé par mail le 25/05/22 a 11h31
Nous sommes joignable au 0477714058 de 9 à 12 et de 14 à 17 heures ainsi que par mail.
Dans le cas où vous n’avez pas reçu les suivis et le colis nous sommes aussi joignable par mail.
Une réclamation auprès de tnt vient d’être faite ce matin .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème, tout s'est bien passé.
A
Note : 3 sur 5
C’est la première fois que je suis mécontente de votre site et de la façon dont la commande a été gérée, et en plus on m’avait dit que l’on m’enverrait le chapeau par TNT ce qui n’a pas été le cas et aujourd’hui 29 mai je ne l’ai toujours pas et je rentre me faire réopérer d’une tumeur cancéreuse mercredi donc après je n’en aurais plus la nécessité car pendant 4 à 6 mois je vais avoir la tête bandée ! Très déçue !!!
A
Note : 1 sur 5
J ai acheté une ombrelle a 170 euros et il y a de la colle qui dépasse de la poignée, pour le prix c est une honte de vendre un produit a ce prix si la qualité c est pire que du made in china avec la colle qui bave
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce soucis; merci de nous envoyer une photo du problème et nous allons voir avec le fournisseur afin de remplacer le parapluie
Notre mail contact@chapellerie-traclet.com
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser de ce soucis; merci de nous envoyer une photo du problème et nous allons voir avec le fournisseur afin de remplacer le parapluie
Notre mail contact@chapellerie-traclet.com
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu, bonne qualité mais trop grand je vais donc le retourner dommage
A
Note : 4 sur 5
Le produit était bien emballé. Petit bémol trop gros pour ma boîte aux lettres.
A
Note : 3 sur 5
Problème d'identification reçurrent.
A
Note : 4 sur 5
Pas d'avis
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite casquette très légère
A
Note : 4 sur 5
j'ai trouve le site en cherchant un moyen pour rétrécir un chapeau de paille trop grand. je cherchais un moyen facile vu que je ne suis pas douée pour la couture.
Ce système est très pratique et rapide d'exécution
Ce système est très pratique et rapide d'exécution
A
Note : 2 sur 5
Au sorti de l'enveloppe molletonnée le produit ressemble plus à un chiffon pour nettoyer la voiture qu'à un chapeau à mettre sur la tête...ne correspond pas à la représentation sur le site de Traclet... à 45 euros ça fait cher
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Comme le montre les photos du bob, le bob n’est pas un tissu tendue mais plus souple puisque ce bob est un pas un chapeau qui se tien comme le bob organic référence 11530.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/bob-chapeau-bucket-hat/11530-bob-organic-anti-uv.html
Restant à votre disposition pour trouver un couvre chef qui vous conviennent mieux .
Cordialement
Traclet Sébastien
Comme le montre les photos du bob, le bob n’est pas un tissu tendue mais plus souple puisque ce bob est un pas un chapeau qui se tien comme le bob organic référence 11530.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/bob-chapeau-bucket-hat/11530-bob-organic-anti-uv.html
Restant à votre disposition pour trouver un couvre chef qui vous conviennent mieux .
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 2 sur 5
la couleur de la casquette n'est pas conforme à la couleur sur la photo
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
qu'elle est la couleur que vous avez reçu?
la casquette est en coloris beige , cette photo est celle proposé par notre fournisseur.
Si celle ci ne convient pas merci de nous indiquer la couleur ou le ton que vous voyer afin de voir si nous pouvons faire les correctif de la casquette army beige a 10 euros.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
qu'elle est la couleur que vous avez reçu?
la casquette est en coloris beige , cette photo est celle proposé par notre fournisseur.
Si celle ci ne convient pas merci de nous indiquer la couleur ou le ton que vous voyer afin de voir si nous pouvons faire les correctif de la casquette army beige a 10 euros.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Site clair, précis et "user friendly
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait.
Le site est très facile d'utilisation. Le traitement et la livraison parfait!
Le site est très facile d'utilisation. Le traitement et la livraison parfait!
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraisons un peu trop longs par rapport aux prévisions annoncées
A
Note : 4 sur 5
Le chapeau est superbe et correspond à mon attente.
Livraison rapide et emballage efficace.
Livraison rapide et emballage efficace.
A
Note : 3 sur 5
Navigation non facile via mobile ( non testé sir pc)
A
Note : 4 sur 5
Le site n est pas très intuitif
A
Note : 4 sur 5
les produits sont parfaits !!!
A
Note : 4 sur 5
parfait facike d'acces
A
Note : 4 sur 5
Le produit correspond bien au site internet
A
Note : 4 sur 5
voir ci-dessous
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 2 sur 5
Trop long attentes de livraison
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce delais, notre fabricant a eut dés retard d’approvisionnement de matière première ce qui a engendré dés retards de livraisons dans nos articles d’été.
Nous espérons que le chapeau vous donne satisfaction
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser de ce delais, notre fabricant a eut dés retard d’approvisionnement de matière première ce qui a engendré dés retards de livraisons dans nos articles d’été.
Nous espérons que le chapeau vous donne satisfaction
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
RAS, articles reçus conformes à ceux proposés dans leur catalogue.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
Paiement cb n'a jamais été possible pb de session expirée avec le crédit agricole malgré validation dans mon appli bancaire
Ai du passer vis paypal
Ai du passer vis paypal
A
Note : 4 sur 5
Site fiable et rapide
A
Note : 4 sur 5
Conforme !!
A
Note : 4 sur 5
produit conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Sur le site noté livraison 24 à 72h ça n'a pas été le cas
si non rien à dire sur la qualité du produit, belle finition, parfait
si non rien à dire sur la qualité du produit, belle finition, parfait