Avis clients de Chapellerie Traclet

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif, Monsieur Bernard. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat sur notre site "Chapellerie Traclet". N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours à votre écoute.

bonjour
veuillez nous excuser.
Nous avions oublié de vous envoyé le suivi volis de votre envoie et le colis nous a été retourné ce matin.
Le colis part ce jour sous le suivis colissimo 9M01126602604
Il doit arriver mercredi jeudi dans le point relais.
cordialement
Traclet

Bonjour Eric,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre colis vous attends depuis le 5 mars dans le point relais choisis par vous lors de votre commande
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9M01102299989

Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet

Cher Alain,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un retard de livraison et que vous n'avez pas reçu d'informations intermédiaires à ce sujet. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre communication pour éviter ce type de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Alain,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre ce qui a pu vous décevoir afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Mahamoud,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de livraison. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point et garantir à nos clients une expérience optimale. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.

Madame Evelyne, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre produit, mais nous sommes également désolés pour le délai de livraison et le manque d'information à ce sujet. Soyez assurée que nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer notre service.

Bonjour Alan,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec nos chapeaux. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous avons vérifier les tailles mais les chapeaux commandés en taille 59 cm font bien 59 cm et nous avons déjà un client en boutique sur le modèle forme traveller qui nous l'a acheté suite a votre retour ce jour en taille 59 cm et celui ci lui convient parfaitement.
Qu'elle problème avez vous rencontré?
Nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement et notre équipe fait tout son possible pour traiter cela dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Frédéric,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre site, même si nous prenons en compte votre remarque sur l'épaisseur de notre produit. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils pour un autre modèle.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Gilles,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas été respecté. Nous comprenons l'importance d'une communication proactive et ferons tout notre possible pour améliorer ce point à l'avenir.
Justement afin d'améliorer l'infirmation merci de nous dire en plus des solutions mises en place qui sont :
Mise en rouge du délais de livraison au lieu du vert sur la fiche produit .
Ensuite délais indiqué dans le récapitulatif de commande .
Enfin, un mail et envoyé lors de la commande indiqué un réapprovisionnement.
Nous serions revis de metre en place d'autres solutions pour améliorer cela.
Nous sommes ravis que le produit vous plaise et restons à votre disposition pour toute question.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet

Cher Ludovic, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre compréhension concernant le délai de livraison. Nous sommes ravis que la qualité de notre produit ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons continuer à travailler sur nos délais afin d'améliorer l'expérience de nos clients.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Cependant, nous regrettons sincèrement le délai d'attente que vous avez rencontré et l'absence de communication à ce sujet. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre modèle ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer la clarté de nos descriptions pour éviter toute confusion à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Stevens,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre première casquette. Nous nous excusons pour le délai de livraison de votre deuxième commande et travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons que vous apprécierez également votre prochaine casquette. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question !

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Victor,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes, comme lors de vos précédentes commandes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Mehdi,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à régler cette situation au plus vite. Nous allons examiner votre demande d'échange et vous contacter rapidement pour vous apporter une solution. Merci de votre patience et de votre compréhension.

bonjour
nous avons bien sur répondu a votre message


Mehdi Choukri (Kastyel.design@gmail.com)
au Service client
2 commande(s) validée(s) pour un montant total de 31,99 €

Customer since: 15/02/2026

- 17/02/2026 - 16:41
I have ordered an article, paid for everything. But somehow it says it is waiting for restock without a date.

Sébastien
Hanae TRACLET - 17/02/2026 - 18:32
Dear ,
Your order will send 19/02/26
Regards,
Traclet

cordialement
Tracletr

Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet

Bonjour Camille,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce délai imprévu et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Nous espérons que l'envoie par chronopost à nos frais a pu répondre a la livraison a temps et que le casquette vous donne entière satisfaction.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Gilles,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation du docker n'était pas claire. Votre avis est précieux et nous allons travailler à améliorer la description de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question avant l'achat si vous avez besoin, nous serons ravis de vous aider.
Enfin, il est aussi possible de l'échanger avec un autre modèle.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.

Bonjour Laurent,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Chapellerie Traclet". N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions pour améliorer encore nos services.

Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de votre commande sur notre site "Chapellerie Traclet". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serions ravis de vous servir à nouveau.

Bonjour Michèle,

Merci infiniment pour votre retour positif !
Le nombre d'étoile est normalement 5 étoiles si vous êtes tres satisfait et non 1 étoile.
Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin.

Bien à vous,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Sabrina,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chapeau ne vous convient pas. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter d'une solution, comme un échange ou un remboursement. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Pierre,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site "Chapellerie Traclet" n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou suggestion. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L'équipe Traclet

Chère Josette,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site "Chapellerie Traclet". Votre retour compte beaucoup pour nous, et nous serions ravis de savoir comment nous pourrions améliorer votre expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Jean Claude,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre commande sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Jean-Pierre,

Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous comprenons vos interrogations concernant l’origine de nos produits. Chez Chapellerie Traclet, nous nous efforçons de proposer des articles de qualité, et nous vérifions la provenance de chaque produit. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur nos chapeaux.
Stetson comme toutes les marques fabriques aussi certain produits en Chine.
restant a votre disposition.

Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Rade,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre chapeau. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et nous vous prions de nous excuser pour cette expérience. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services.

Nous espérons vous compter parmi nos clients à nouveau et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Maxime,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité ainsi que l'attention portée à l'emballage. Votre mention de notre service client nous touche particulièrement et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt e

Bonjour Didier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le bob n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de connaître plus en détail les raisons de votre déception afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous assister au mieux.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet

Bonjour Gérard,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre casquette. Votre satisfaction est notre priorité.
D'après le suivis le colis a été retiré le 16 février
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9H00364894338
Merci de votre patience !

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet